Я забронировала ночь в этом отеле для вечеринки с ночевкой в честь дня рождения моей дочери. У меня остались приятные воспоминания о моем собственном дне рождения в Embassy Suites в ее возрасте.
На первый взгляд номер показался мне нормальным, но по мере того, как наступала ночь, я поняла, насколько он был отвратительным на самом деле.
Полы в нашем номере были липкими, на мебели были большие пятна, включая темное пятно на диване и кресле, покрытом пятнами, настолько обильными, что я даже не хотела на него садиться. Девочки предпочли сидеть на полу с ужином, а не на диване или кресле. На потолке были странные пятна и пятна. В довершение всего, когда я пошла выдвигать раскладную кровать, чтобы поспать, я обнаружила, что матрас был в таком плохом состоянии, что я не могла на нем спать. На нем было несколько разрывов по бокам и большая пружина, торчащая снизу.
Слава богу, мы живем неподалеку, потому что мой муж смог привезти из дома надувной матрас, чтобы я могла на нем спать.
Я сообщил об этом дежурному менеджеру на следующее утро. Он выглядел обеспокоенным и предложил снизить стоимость номера прямо сейчас — или подождать, пока инженер осмотрит номер и, возможно, предоставит нам большую скидку. Он сказал, что в тот же день он мне позвонит. С тех пор прошло четыре недели, и я так и не получил никаких известий от кого-либо из персонала. Я звонил несколько раз и спрашивал его по имени, и каждый раз, когда я звонил, его почему-то не было рядом.
Я так и не получил ни слова о возврате денег или скидке — и я был готов подождать и дать им шанс, но мне стало ясно, что они не собираются исправлять ситуацию после того, как я предоставил фотографии и все мои наблюдения за нашим пребыванием. Я так разочарован, потому что этот отель находится так близко к нашему дому, и я часто рекомендую его нашим друзьям и семье, которые приезжают.
Я бы категорически не рекомендовал никому останавливаться в этом месте, и я определенно больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд номер показался мне нормальным, но по мере того, как наступала ночь, я поняла, насколько он был отвратительным на самом деле.
Полы в нашем номере были липкими, на мебели были большие пятна, включая темное пятно на диване и кресле, покрытом пятнами, настолько обильными, что я даже не хотела на него садиться. Девочки предпочли сидеть на полу с ужином, а не на диване или кресле. На потолке были странные пятна и пятна. В довершение всего, когда я пошла выдвигать раскладную кровать, чтобы поспать, я обнаружила, что матрас был в таком плохом состоянии, что я не могла на нем спать. На нем было несколько разрывов по бокам и большая пружина, торчащая снизу.
Слава богу, мы живем неподалеку, потому что мой муж смог привезти из дома надувной матрас, чтобы я могла на нем спать.
Я сообщил об этом дежурному менеджеру на следующее утро. Он выглядел обеспокоенным и предложил снизить стоимость номера прямо сейчас — или подождать, пока инженер осмотрит номер и, возможно, предоставит нам большую скидку. Он сказал, что в тот же день он мне позвонит. С тех пор прошло четыре недели, и я так и не получил никаких известий от кого-либо из персонала. Я звонил несколько раз и спрашивал его по имени, и каждый раз, когда я звонил, его почему-то не было рядом.
Я так и не получил ни слова о возврате денег или скидке — и я был готов подождать и дать им шанс, но мне стало ясно, что они не собираются исправлять ситуацию после того, как я предоставил фотографии и все мои наблюдения за нашим пребыванием. Я так разочарован, потому что этот отель находится так близко к нашему дому, и я часто рекомендую его нашим друзьям и семье, которые приезжают.
Я бы категорически не рекомендовал никому останавливаться в этом месте, и я определенно больше не вернусь.