Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Bloomington Minneapolis South 4*

Мы с мужем останавливались здесь в нашу первую брачную ночь 25 лет назад. Тогда это был отель Sheraton, но это было совершенно сказочно. Всё было безупречно: от простыней до записок, оставленных для нас, до чистоты, особенно джакузи и тот факт, что нам обоим оставили белоснежные, толстые, мягкие махровые халаты для комфорта, лишь добавили к тем приятным мелочам, которые мы получили в тот вечер. Утреннее время позволило нам сидеть в нашем номере и завтракать за столом, который был накрыт в нашем номере. Обслуживание номеров доставило еду прямо к нашей двери. Завтрак был идеальным, и всё было прекрасно. Мы не могли и мечтать о лучшей ночи, поскольку, заглядывая вперёд на пару дней, мы даже надеялись, что наш номер в отеле во время нашего медового месяца будет таким же исключительным! Перенесёмся в нашу годовщину, и мы решили сделать что-то необычное и особенное, чтобы вспомнить и пережить этот момент 25 лет спустя. После прекрасного ужина в ресторане мы направились в отель. С того момента, как мы встали в очередь на регистрацию, я понял, что всё будет не так, как раньше. Регистрация заняла целую вечность. Однажды, когда нас уже ждали, я почувствовал себя спешащим. Очевидно, в компьютере не было никаких записей о том, что мы останавливаемся здесь на нашу 25-ю годовщину, чему я придал большое значение, когда бронировал номер. Обслуживание клиентов и оказанное нам внимание были такими, как будто мы остановились в мотеле Super 8 (без обид, Super 8). Имейте в виду, что мы заплатили 350 долларов за то, чтобы провести в этом номере меньше 12 часов. Я спросил, во сколько завтрак, и мне ответили, что завтраки больше не предлагаются, не говоря уже об обслуживании номеров. Какая шутка! Я мог бы снять номер в двух шагах за треть этой стоимости, гораздо чище, гораздо более современный, с прекрасным завтраком. Моё сердце сжалось, но я всё же решился на то, что, как я думал, может стать приятным опытом. Мы приехали в номер, который, как я думал, был нашим. Мы вошли и обнаружили, что мебель поменяли, но она была настолько устаревшей, что казалось, будто Хилтон купил его, покрасил и назвал хорошим. Это было определенно минимальное обновление, и это было заметно! Я попыталась выйти за рамки того, что я помнила таким замечательным и красивым, и (не только потому, что это была моя первая брачная ночь) уехать утром, не позавтракав, не говоря уже о том, что завтрак должен был быть великолепным в стиле Хилтона, было таким позором с их стороны. Само собой разумеется, что мы никогда больше не вернёмся, чтобы провести ночь в этом отеле. Генеральный директор Хилтона должен быть уязвлен за то, что написал свое имя на фасаде этого отеля и допустил плохое обслуживание клиентов, обшарпанный номер и тот факт, что вы даже не предлагаете завтрак! Наверное, некоторые вещи нужно испытать только один раз!