Отзыв об отеле City Express by Marriott Bemidji 2*

Этот отель ужасен, как и менеджер Симона. Мы с моим парнем хотели провести прекрасные выходные до и после игры в регби; мы увидели, что там есть номер с гидромассажной ванной, поэтому купили его через booking. Com на три ночи (23 октября — 27 октября), когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, мы даже не прошли мимо стойки регистрации, потому что мы попал туда. Нам сказали, что номер не подлежит продаже, так как не работал телевизор и в нем не убирались. Они попытались дать нам комнату с решетчатой ​​решеткой, двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Мы этого не хотели, поэтому запросили возврат средств, поскольку нам отказали в доступе в купленный нами номер. Девушка на стойке регистрации позвонила своему менеджеру (Симоне), и мы попросили ее включить громкую связь. Мой парень попросил поговорить с менеджером и, не зная, что она говорит по громкой связи, сказал: «Не смей давать им трубку». «Им не нужно со мной разговаривать». И т. Д. Ну, мой парень поговорил со мной, и она сказала, что они могут вернуть нам деньги, и нам пришлось сделать это через бронирование. Заявив: «У нас была для него комната, но это было не то, что он хотел; он решил поехать в другое место, хотя мы могли ему помочь. Мы взяли полную стоимость проживания из-за наших правил отмены и правил неявки». Это то, что нам дали в качестве заявления люди из онлайн-бронирования. Это место является мошенничеством, и они должны быть более компетентными, чтобы понимать, что судебные иски могут произойти и будут происходить, если проблемы не будут устранены.