Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Bemidji, MN 3*

За всю свою жизнь я не чувствовала себя настолько нежеланной со стороны персонала отеля. С самого момента регистрации Николь ясно дала понять, что ей не место в индустрии гостеприимства. С самого начала она была очень резка с нашей группой и всем казалось, что мы доставляем ей неудобства, останавливаясь в этом отеле. Мы вернулись в отель около 9 вечера и заказали пиццу. Николь тут же попыталась выгнать нас из зоны завтрака (сказав, что она закрыта), потому что не хотела убирать там после этого. Мы сказали ей, что нам предстоит долгая поездка и игра, мы просто хотим быстро угостить мальчиков и уберём территорию, так как у них игра рано утром. Она соврала, что не знает, где находится выключатель. Мы пытались посидеть на улице, но там было ужасно много насекомых и комаров, так что это не вариант. Мы спросили, можно ли арендовать конференц-зал на час, она ответила, что он зарезервирован для свадьбы на следующий день, и они не хотят убирать. Не нашлось подходящего места, и Николь продолжала говорить, что это не её проблема, вместо того, чтобы помочь нам. Мы быстро поели, убрались, и нас, по сути, грубо выставили, как из тюрьмы. Взрослые пошли в бар «Tavern» и отлично провели время с персоналом, когда дети уснули. Когда бар закрылся, мы поговорили с новой сотрудницей на стойке регистрации (не запомнила её имени), и она сразу же сказала, что Николь «предупредила» её о нашей группе, и не предприняла никаких попыток, пока мы пытались загладить свою вину. Мы поднялись на второй этаж, нашли небольшую зону у торговых автоматов и немного посидели, пытаясь поиграть в карты (к этому моменту нам уже было достаточно персонала), и нас тут же встретила новая сотрудница, которая, как я поняла, наблюдает за нами через камеры, как из тюрьмы. Она заявила, что это наше «второе предупреждение», и пригрозила, что если мы будем продолжать в том же духе, нас выгонят. Все чувствовали себя так, будто за ними следят. Остаток пребывания мы избегали персонала и отказывались о чём-либо просить, когда вернулась Николь. На следующий вечер мы заметили, что в лобби уже после 23:00 большая компания, очень похожая на нашу, ела пиццу. Создавалось впечатление, что это двойные стандарты, и персонал никак не отреагировал. Очень грустно, что родители говорят только об ужасном персонале отеля, а не о том, как дети провели выходные. Мы останавливались в этом отеле дважды (зимой и ранней весной) и никаких проблем не возникло. 229 долларов за ночь – дороговато, но мы не жалели, что заплатили столько же, сколько и в прошлый раз. Можно с уверенностью сказать, что мы не вернёмся в этот отель во время наших трёх поездок в этом году.