Во-первых, 7 августа, будучи 22-летним постоянным членом IHG, у меня был худший опыт проживания в одном из ваших отелей IHG. Когда я регистрировался на стойке регистрации, к стойке подошла гостья и сказала, что она только что вернулась в свою комнату, и ее больше не убирали.
Прошло 2 недели с тех пор, как кто-нибудь убрал ее комнату, мусор накапливается и начинает вонять, сотрудники сказали ей, что у них не хватает персонала, и они попробуют еще раз завтра. Я закончил регистрацию и направился в свою комнату только для того, чтобы узнать, что Комната, которую мне выделили, была грязной, ее не убирали после отъезда предыдущего гостя, я вернулся к стойке регистрации и сообщил, что комната не убиралась, кровати не заправлены, а на полу на кухне грязь, процитировал дежурный портье кадровый дефицит. Зайдя в грязную комнату, я никогда раньше не сталкивался с подобным и не чувствовал уверенности, что получу по-настоящему чистую комнату. Я попросил вернуть деньги, служащий на стойке регистрации заявил, что он ничего не может для меня сделать, и мне сказали позвонить в IHG. Я вышел из отеля и позвонил в IHG, они сказали, что мне нужно пройти через отель, чтобы получить возмещение, они сказали, что это сделает менеджер отеля. Позвоните мне, я ничего не ждал несколько дней, затем я получил электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что он не смог связаться со мной по телефону, это был неправильный номер телефона. Два щелчка мыши на его компьютере он бы это понял. Он заявил, что с меня правильно заплатили за номер. Я не остался ни с какими дополнительными вопросами, пожалуйста, позвоните мне, поэтому я звонил, звонил и звонил, оставив несколько сообщений, но безрезультатно, сотрудники, которые ответили на звонок, заявили, что менеджер был слишком занят, чтобы подойти к телефону. И поговори со мной. IHG также пыталась связаться с менеджером, но он не ответил на их телефонные звонки, поэтому я сижу здесь, мне заплатили 216 долларов за номер, в котором я никогда не останавливался, в компании, которую я поддерживал 22 года и потратил тысячи долларов за эти годы Рэнди Сабьян.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прошло 2 недели с тех пор, как кто-нибудь убрал ее комнату, мусор накапливается и начинает вонять, сотрудники сказали ей, что у них не хватает персонала, и они попробуют еще раз завтра. Я закончил регистрацию и направился в свою комнату только для того, чтобы узнать, что Комната, которую мне выделили, была грязной, ее не убирали после отъезда предыдущего гостя, я вернулся к стойке регистрации и сообщил, что комната не убиралась, кровати не заправлены, а на полу на кухне грязь, процитировал дежурный портье кадровый дефицит. Зайдя в грязную комнату, я никогда раньше не сталкивался с подобным и не чувствовал уверенности, что получу по-настоящему чистую комнату. Я попросил вернуть деньги, служащий на стойке регистрации заявил, что он ничего не может для меня сделать, и мне сказали позвонить в IHG. Я вышел из отеля и позвонил в IHG, они сказали, что мне нужно пройти через отель, чтобы получить возмещение, они сказали, что это сделает менеджер отеля. Позвоните мне, я ничего не ждал несколько дней, затем я получил электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что он не смог связаться со мной по телефону, это был неправильный номер телефона. Два щелчка мыши на его компьютере он бы это понял. Он заявил, что с меня правильно заплатили за номер. Я не остался ни с какими дополнительными вопросами, пожалуйста, позвоните мне, поэтому я звонил, звонил и звонил, оставив несколько сообщений, но безрезультатно, сотрудники, которые ответили на звонок, заявили, что менеджер был слишком занят, чтобы подойти к телефону. И поговори со мной. IHG также пыталась связаться с менеджером, но он не ответил на их телефонные звонки, поэтому я сижу здесь, мне заплатили 216 долларов за номер, в котором я никогда не останавливался, в компании, которую я поддерживал 22 года и потратил тысячи долларов за эти годы Рэнди Сабьян.