Отзыв об отеле AmericInn by Wyndham Apple Valley 3*

Одна звезда, пожалуй, слишком много. Я заселился в 16:00 20 марта. Пришлось набрать 0, чтобы связаться с кем-нибудь на стойке регистрации. Женщина на ресепшене показалась очень милой, и регистрация прошла гладко. Затем я пошел в свой номер, и один был готов, но в другом дверь была приоткрыта, что было странно. Я зашел, и кровати были не заправлены, грязные полотенца валялись по всей ванной и возле раковины, мусор в мусорных ведрах. Я спустился вниз и объяснил, что мой номер не был готов. Она спросила об этом горничную и сказала, что они проверят. Я сказал, что у меня есть видео того, что я увидел. После того, как я показал видео, она мне поверила. Затем она переселила меня в другой номер. Один номер был готов, но в нем была плесень, кровь на одеялах и плохо сливающаяся раковина. Во втором на полу валялся мужской носок, а в холодильнике была старая ветчина. Я спустился вниз, женщина на ресепшене немного запаниковала и сказала: «Э-э, я проверю». Я сказал, что у меня есть фотографии, и я останусь там, но хочу поговорить с вашей администрацией. Она сообщила мне, что и генеральный менеджер, и его заместитель работают только по понедельникам. Это кажется нереалистичным и вполне может объяснить ваши проблемы. Затем я попросила номер телефона корпоративной службы поддержки, она сказала, что у них его нет. Интересно, потому что я нашла номер и подала жалобу. После того, как я сообщила ей, что номер снова не был должным образом убран, я поднялась наверх и разозлилась. Затем в мою дверь постучали. Я открыла, и там был подросток, пытавшийся продать конфеты. Он также постучал в мой другой номер, в котором была моя сестра. То есть вы допускаете навязчивую рекламу в своих отелях? Меньше всего мне хочется, чтобы кто-то пытался что-то продать мне в отеле. Очень непрофессиональное место. Больше здесь останавливаться не буду. Кроме того, после подачи жалобы единственное, что они хотят сделать для решения проблемы, это предложить мне 20% скидку на повторное проживание. Этого не будет.