Отзыв об отеле Arrowwood Resort Hotel and Conference Center - Alexandria 3*

При регистрации нас не встретили, не дали карту, не сказали, где наш номер, часы работы бассейна или рестораны… вдобавок у них возникла проблема с оплатой Expedia. Эли на стойке регистрации и Райан в баре Rrafters были единственными приятными и услужливыми сотрудниками. В отеле был только один лифт на стойке регистрации, что делало доступ очень ограниченным и неудобным для путешествующих с детьми и колясками. Отель обветшалый и о нем плохо заботились, мы возлагали большие надежды, но этот отель был разочаровывающим. Завтрак был очень дорогим, французские тосты были вкусными, но не за 21 доллар с человека. Сладкие крылышки чили в баре были очень хорошими, но опять же завышены цены. Крытый бассейн был невелик, но ничего. Мы любили гулять на улице, но доступ был ужасным, нам приходилось поднимать коляску вверх и вниз по лестнице, чтобы попасть на территорию снаружи и полюбоваться причалом. Ледогенераторы были редкими и редкими, тот, что был ближе всего к нам, был грязным и протекающим. Мы были разочарованы тем, что в аквапарк нельзя было попасть, когда он был закрыт. Нам не сообщили часы работы, и мы пропустили аквапарк в последний день. Мы бы спланировали всё заранее, если бы знали, но в книге в номере не было часов работы. Кроме того, нас беспокоила безопасность: мы пошли в аквапарк и обнаружили, что он закрыт, но двери были не заперты, и любой мог попасть в воду, когда там не было персонала! Детский стульчик в ресторане тоже сломался, мой ребёнок упал (к счастью, всё обошлось, но всё могло закончиться очень серьёзно). Когда мы выезжали, нас не спросили, как всё прошло и нужно ли нам что-нибудь, пришлось просить чек.