Я провела почти две недели в отеле Extended Stay America в Игане, штат Миннесота.
Начну с положительных моментов: персонал был в целом дружелюбным и отзывчивым, когда это было возможно, и я ценю их попытки помочь, когда им сообщали о проблемах. Тем не менее, во время моего пребывания возникло несколько проблем, которые испортили впечатление.
Когда я только приехала, номер казался грязным, и мне пришлось самой протирать многие поверхности влажными салфетками. Я также обнаружила кусочки попкорна под кроватью, что вызвало опасения по поводу тщательности уборки номера. Учитывая другие отзывы, в которых упоминались насекомые или тараканы, вид остатков еды под кроватью определенно не внушал доверия.
Еще одна проблема — полотенца. Все 5 или 6 полотенец, которые я использовала, были очень изношены и осыпались повсюду, оставляя на мне и в ванной комнате что-то вроде «конфетти» из полотенец.
На улице несколько раз в радиусе 3 метров от главного входа курили несколько человек. Несмотря на наличие множества видимых камер, я так и не увидела, чтобы персонал отреагировал на это.
Цены на услуги прачечной также были крайне высокими: самая дешевая стирка стоила 4, 25 доллара, и еще 4, 25 доллара за сушку, что показалось чрезмерным для отеля, где гости часто нуждаются в регулярной стирке.
Тренажерный зал, указанный на сайте, по-видимому, отсутствовал, что подтвердил персонал. Это было разочарованием, поскольку я ожидал этого во время длительного пребывания.
Также однажды я столкнулся с неудобством, когда мой ключ от номера перестал работать. Когда я подошел к стойке регистрации, около 15-20 минут там не было персонала, и никто не отвечал на телефонные звонки. Вдобавок ко всему, телефон в моем номере, который должен был соединяться со стойкой регистрации, тоже не работал.
У меня никогда не было прямых проблем с безопасностью, но, к счастью, в отеле есть несколько замков, что немного успокоило меня. На протяжении всего моего пребывания периодически раздавался глухой стук, как будто что-то под моим номером захлопывалось. И я имею в виду каждый божий день в течение моих 11 дней пребывания.
Я не из тех, кто легкомысленно ставит 1 звезду, и именно готовность персонала помочь, когда он присутствует, является причиной, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1. Однако проблемы с чистотой, отсутствие необходимых удобств, неполадки в обслуживании и общая обстановка затрудняют для меня рекомендацию этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов: персонал был в целом дружелюбным и отзывчивым, когда это было возможно, и я ценю их попытки помочь, когда им сообщали о проблемах. Тем не менее, во время моего пребывания возникло несколько проблем, которые испортили впечатление.
Когда я только приехала, номер казался грязным, и мне пришлось самой протирать многие поверхности влажными салфетками. Я также обнаружила кусочки попкорна под кроватью, что вызвало опасения по поводу тщательности уборки номера. Учитывая другие отзывы, в которых упоминались насекомые или тараканы, вид остатков еды под кроватью определенно не внушал доверия.
Еще одна проблема — полотенца. Все 5 или 6 полотенец, которые я использовала, были очень изношены и осыпались повсюду, оставляя на мне и в ванной комнате что-то вроде «конфетти» из полотенец.
На улице несколько раз в радиусе 3 метров от главного входа курили несколько человек. Несмотря на наличие множества видимых камер, я так и не увидела, чтобы персонал отреагировал на это.
Цены на услуги прачечной также были крайне высокими: самая дешевая стирка стоила 4, 25 доллара, и еще 4, 25 доллара за сушку, что показалось чрезмерным для отеля, где гости часто нуждаются в регулярной стирке.
Тренажерный зал, указанный на сайте, по-видимому, отсутствовал, что подтвердил персонал. Это было разочарованием, поскольку я ожидал этого во время длительного пребывания.
Также однажды я столкнулся с неудобством, когда мой ключ от номера перестал работать. Когда я подошел к стойке регистрации, около 15-20 минут там не было персонала, и никто не отвечал на телефонные звонки. Вдобавок ко всему, телефон в моем номере, который должен был соединяться со стойкой регистрации, тоже не работал.
У меня никогда не было прямых проблем с безопасностью, но, к счастью, в отеле есть несколько замков, что немного успокоило меня. На протяжении всего моего пребывания периодически раздавался глухой стук, как будто что-то под моим номером захлопывалось. И я имею в виду каждый божий день в течение моих 11 дней пребывания.
Я не из тех, кто легкомысленно ставит 1 звезду, и именно готовность персонала помочь, когда он присутствует, является причиной, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1. Однако проблемы с чистотой, отсутствие необходимых удобств, неполадки в обслуживании и общая обстановка затрудняют для меня рекомендацию этого места.