Country Inn & Suites by Radisson, Eagan, MN

Я возлагал большие надежды на это место, но, к сожалению, в целом впечатления остались не самые приятные. Вот что они сделали правильно:
Плюсы:
1. Бесплатный завтрак.
2. Никаких насекомых.
3. В целом приятный персонал.
4. Близкое расположение к аэропорту.
Вот и всё…
Минусы:
1. С нашей карты списали 14 долларов больше, чем нужно, и списали это на сторонние проблемы. Однако после обращения к третьим лицам нам сообщили, что на самом деле отель не раскрыл причину переплаты.
2. Ужасная парковка.
3. Бассейн ощущался как тёплая ванна в жаркий день — и это было ужасно.
4. Номера были довольно отвратительными. Интерьер в стиле мотеля с небольшим количеством помады на губах. Полное разочарование — совсем не расслабляет.
5. Место устарело и явно требует капитального ремонта.
6. И не могу забыть про лифт, который омрачает жизнь. Эта штука так трясётся и шатается, что кажется, будто попал в фильм «Пункт назначения». Жутковато.
В целом, мы были разочарованы отсутствием обслуживания во время нашего пребывания. Дело в том, что, по-моему, они не так уж и далеки от того, чтобы стать намного лучше. Перестаньте экономить и обновите свой отель, особенно номера и ванные комнаты. Экономя на всем, вы не сэкономите. Вы будете продолжать получать плохие отзывы, и люди будут избегать этого места как чумы.
СТАТЬ ЛУЧШЕ!

2 звезды —
Хорошо: обслуживание клиентов было неплохим, хотя и не таким профессиональным. Бесплатный завтрак! Никаких насекомых, близко к аэропорту, удобный доступ к ресторанам поблизости, дешевле, чем в большинстве других отелей.
Недостатки: номера, безусловно, старые, похоже, номера сильно пострадали от воды, мало парковки, затхлые номера, неработающий холодильник, старый кондиционер, очень-очень мало шампуня и мыла в туалетных принадлежностях, с нас взяли больше, чем мы забронировали онлайн, и сказали, что ничего не могут сделать, а просто попросили позвонить в Choice. Номер определённо грязнее обычного, в нём пахнет старыми зданиями Миннесоты. Думаю, этому месту определённо не помешал бы хороший ремонт.
Остановлюсь ли я здесь снова? Абсолютно нет… Я умолял уехать сразу после приезда, но у меня был ограниченный бюджет, поэтому пришлось довольствоваться. Я не умер, так что это хорошо. Бесплатный завтрак был отличным; он не самый лучший, но определённо очень стандартный. Я рад, что у меня есть кровать, вода и бесплатная еда. Но учитывая цену… оно того не стоит. Отзывы ниже — правда… будьте осторожны. Не останавливайтесь здесь даже за такую цену.

С самого момента прибытия наше пребывание в этом отеле было отвратительным. Мы забронировали люкс с кроватью размера «queen-size» и раскладным диваном, рассчитанный на двух взрослых и троих детей. При заселении нам сказали, что наш номер больше не доступен, так как уборка задерживается, и попытались предоставить нам номер с двумя кроватями размера «queen-size» — явно недостаточно места для нашей семьи.
Когда я возразила, сотрудница на стойке регистрации сказала, что «переведет» нас в люкс с кроватью размера «king-size», но тут же сказала, что нам нужно самим проверить чистоту номера, потому что она не уверена. Крайне непрофессионально. А потом оказалось, что нам даже не дали люкс с кроватью размера «king-size» — мы оказались в том же люксе с кроватью размера «queen-size», который изначально бронировали.
Когда мы вошли в номер, на ковре прямо за дверью было большое жёлтое пятно, похожее на то, что где-то побывало домашнее животное. Это было отвратительно и произвело ужасное первое впечатление, хотя в остальном номер казался чистым.
На следующий день обе наши карты-ключа были деактивированы без причины, и нам пришлось снова спуститься на стойку регистрации. Уборка так и не пришла, поэтому у нас не было чистых полотенец. Бассейн был ледяным, а джакузи не работало, о чём не было упомянуто при бронировании.
В целом, наше пребывание было полным разочарований. Из-за плохой коммуникации, непрофессионализма и проблем с обслуживанием мы больше здесь не остановимся.

Наш первый номер был убран лишь частично, грязные полотенца и простыни лежали на полу. Мы попросили, и нам дали чистый номер. Как ни странно, нас попросили оставить ключи от нашей машины, которую должны были оставить на их парковке. Мы согласились, думая, что наш внедорожник, возможно, придется убрать, чтобы освободить парковку в случае шторма. Мы вернулись из Мексики через 7 дней с их замечательным водителем и обнаружили, что нашей машины нет на месте. Сотрудник отеля сказал нам, что наша машина на месте. Ее не было. Мы провели час с не слишком любезной сотрудницей, которая сказала нам, что наш Highlander «может быть» в Инвер-Гроув-Хайтс или Коттедж-Гроув. Она не смогла объяснить, почему наша машина находится в 20 милях от нашего отеля Park n Fly. Предположительно, она была на связи с менеджером отеля, который так и не связался с нами. В конце концов, бедному водителю фургона было поручено забрать нас в Игане и отвезти к нашей машине, которая стояла в отеле Коттедж-Гроув. Мы понятия не имеем, почему нашу машину переместили без нашего ведома или разрешения. Нам так и не сообщили, почему нашу машину переместили, и какова будет наша ответственность, если её увезут без нашего ведома. Мы не получили ответа на наши жалобы в отель или на сайт Park n Fly. Не доверяйте этому отелю!

В целом был приличный опыт. Отличное расположение с легким доступом к еде и другим развлечениям. Однако по прибытии в наш номер мы обнаружили в душе два волоса, а также мусорное ведро, пахнущее испорченным молоком, и рвоту, которая наполнила комнату неприятным запахом. Затем мы пошли осмотреть бассейн и остались очень довольны, пока не обнаружили, что гидромассажная ванна наполнена волосами, грязью и пластырем. На второй день гидромассажная ванна наконец-то стала горячей, однако форсунки не работали. Когда дело доходит до еды, у них отличный завтрак, однако обслуживание было не самым лучшим, и нам пришлось ждать, пока многие продукты будут пополнены, прежде чем мы сможем поесть. Сотрудник стойки регистрации также на некоторое время исчез во время завтрака, оставив клиентов ждать своего возвращения в течение нескольких минут.

Это место доступно и приятно. Я даю ему ТОЛЬКО 3 звезды из-за ситуации с парковкой. Я использовал этот отель для парковки/сна/полета около 5 раз, и это будет мой последний раз. У них НИКОГДА не остается парковки. Я дважды объехал отель, а затем мне сказали: «Припаркуйся для инвалидов. Я всегда так делаю». Или «дайте мне ключи, и я припаркую его позже». Нет! Если человек платит за парковку там, то необходимо учитывать соотношение парковочных мест.

Номера нуждаются в обновлении. Большинство картридеров, кроме номеров, не работают. Недостаточно места для парковки или завтрака для такого количества номеров, которые у них есть.
Их система также автоматически проверила нас оба дня до 8 утра, и горничной пришлось пустить нас обратно в номер после завтрака в понедельник, потому что на стойке регистрации никого не было.
Обслуживающий персонал был очень любезным, но в целом у нас остались ужасные впечатления. Именно небольшие неудобства делают это место не стоящим посещения.

Не рассчитывайте на шаттл. Я застрял на 2 часа. Два шаттла приходили и уходили и отказывались позволить мне поехать. Отель не знает, что происходит. Не рекомендую никому. Я звонил 5 раз.

Большинство вещей были великолепными благодаря рекламе. Огромное спасибо персоналу… Они были великолепны! Но бассейн был ХОЛОДНЫМ! Не мог проводить там время. Большое разочарование. Номер был нормальный, но шум с лестницы и коридора не давал мне спать всю ночь. Имеет потенциал, но в следующий раз попробую где-нибудь в другом месте.

Номера чистые и имеют немного современную атмосферу 70-х. Кровати удобные, однако я еще не был в отеле, где так отчетливо слышно движение людей над вами. В 6 утра казалось, что наверху они репетируют свой марширующий оркестр, поэтому, если можете, попросите номер на верхнем этаже. Персонал эффективен и, очевидно, хорошо справляется со своей работой, направленной на управление отелем. Если вы хотите теплого обслуживания клиентов, этот отель не для вас. Им плевать на вас, им просто нужны ваши деньги. Например, нам потребовалось дополнительно 30 долларов, чтобы поселить мою жену-инвалида в комнату, которая уже была убрана и готова к работе. Парковка была кошмаром, независимо от того, когда я приехал. Не уверен, что участок слишком мал, но казалось, что отель забронирован на 100%. Я был благодарен, что получил одно из двух последних оставшихся парковочных мест в задней части здания. Кстати, боковой вход сломан, поэтому вам придется пройти вперед, даже если у вас есть ключ-карта. Я бы не стал останавливаться здесь снова, если смогу. Не по цене. Вокруг нет других отелей, с которыми они могли бы конкурировать, поэтому, возможно, именно поэтому они могут управлять им так, как они. Им хорошо, а не мне.

Мы забронировали номер, потому что в нем был бассейн и 2 гидромассажные ванны. Детям понравился бассейн, но одна гидромассажная ванна была совершенно не в порядке, а другая гидромассажная ванна работала, но форсунки почти не работали. Комната была достаточно чистой, если не считать пятна на стене у унитаза. Нам дали только два полотенца, хотя мы бронировали номер на 4 человек. Пришлось пойти на стойку регистрации за шампунем и т. Д. Но они нашли бутылки другого типа и сказали, что это все, что они смогли найти. Горячий завтрак был приличным. Моим детям понравилось постоянно доступное бесплатное горячее какао.
Весь персонал был вежливым и уважительным. Я бы остановился здесь снова по разумной цене, но в будущем буду искать другие варианты.

Пришли с багажом, место выглядит очень красиво. Но зашел в лифт и увидел в углу табличку с мокрым полом. Каждый раз, когда мы поднимались на лифте, он все еще был там. Мы пришли в нашу комнату, дверь была открыта, а рядом с ней стоял вантуз для унитаза. Ванную и стол между нашими кроватями мне пришлось мыть. В ванной на полу валялись пустые бутылки из-под мыла. Также я лично видел живого жука на своей подушке. Но шаттл, который мы взяли, был очень хорошим и чистым, водитель был очень приятным!

Я не знаю, с чего начать. Когда мы зарегистрировались, я.
Сказал им, что я попросил повысить категорию номера с двуспальной кровати до люкса. Дама сказала нам, что у нас есть королевский люкс. Идеальный! Зайдя в номер, она либо не знает разницы между номером с кроватью размера «king-size» и люксом с кроватью размера «king-size», либо солгала нам. Я думаю последнее. Потом заметил, что у нас есть только 1 тряпка для мытья посуды на 2 человек. Подошел к стойке регистрации и попросил пару дополнительных тряпок. Она дала нам полотенца для рук, и когда я объяснил, что у нас есть только одна тряпка, она сказала: «О, у нас их больше нет. Тебе придется подождать до завтра, пока горничная их постирает. КОГДА МЫ ПРИЕЗЖАЛИ, А У ВАС НЕ ОСТАЛОСЬ НИКАКИХ!?
Пришлось держать дверь в ванную открытой гладильной доской, потому что она закрывается сама. В душе нет полок, чтобы положить шампунь и гель для душа. Пришлось положить их в унитаз и открыть дверь душа. Вы можете увидеть, где они переоборудовали ванную, поскольку гипсокартон не соответствует отделке. Начала складывать одежду в ящик комода; В нем было несколько дохлых жуков, и он был очень грязным, поэтому держал одежду в чемодане. Пошел спуститься к бассейну. Запах хлора был настолько неприятным, что у меня жгло глаза и нос, и мы немедленно ушли. Пошел спать, снял с кровати одеяло. Про себя подумал, у одеял нет эластичных уголков: это был наматрасник!

Коридоры, лифты и комнаты были очень сырыми, с сильной плесенью. Было ощущение, что он влажный, когда залезал под простыни. Бассейн и завтрак были хорошими. Кровати были удобными.

Этот отель оказался лучше, чем я ожидал. Весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак утром был хорош. Когда мы останавливались, в этом районе проходил большой женский турнир по софтболу, поэтому мы ожидали, что ночью будет громко, когда они бегают, и, несмотря на то, что наш номер находился рядом с лифтом, мы вообще не слышали большого шума! Было здорово. Кровати были удобными, комната была чистой.

Кровать и подушки были очень удобными. Комната была чистой. Отель не похож на обычный Country Inn & Suites. Интересно, купили ли они отель у другой сети? Дверь в ванную представляла собой большую металлическую дверь высотой 3 фута, которая всегда закрывалась. Бассейн был хорошим. Бассейн и гидромассажная ванна доступны для людей с ограниченными возможностями. Температура была хорошей. Завтрак был хорош. Некоторые ковры в коридорах выглядят довольно потертыми. Каждый раз, когда мы уходили на день и возвращались, нам приходилось идти на стойку регистрации, чтобы сбросить наши карты. Парень на стойке регистрации думает, что карта лежала рядом с телефоном или кредитными картами. Я пытался объяснить, что это происходит каждый день в одно и то же время, и мы держали карты подальше от этих вещей. Кажется, он этого не понял. Вероятно программный сбой. Рядом с отелем есть Kwik Trip, McDonald's и Taco Bell.

Не очень хороший опыт. Забронировали отель через парковочную площадку, чтобы мы могли припарковать там машину на время поездки и воспользоваться трансфером до аэропорта Миннеаполиса и обратно. Когда мы приехали, люди на стоянке пили и спорили. Уже не чувствовал себя в безопасности, выходя из машины. Первая комната была грязной, на простынях были пятна. Попросил другой номер и сразу получил приличный. Утром автобус опоздал, и девушка на стойке регистрации спала с одеялом на голове. Когда мы вернулись, позвонили и попросили трансфер доставить нас в аэропорт, девушка сказала, что сообщит водителю, и он скоро должен быть там без указания даты. Прошло 40 минут, и она позвонила, чтобы узнать, где они, и она подумала, что он уже там, потому что он вернулся. Она сказала, что он скоро должен быть там, и повесила трубку. Звонили еще 2 раза и никакого ответа. На третьей попытке она сказала, что парень был там, и повесила трубку. Наконец, спустя больше часа, парень пришел. Парень-шаттл сообщил нам, что девушка на стойке регистрации с ним не общается. Парень-шаттл Брэд был замечательным и дружелюбным. В целом, не останусь здесь и не воспользуюсь ими из парка и снова не полечу. Пытался получить самый дешевый пакет, так что, думаю, я заплатил за то, что получил.