Serena Inn & Suites

Бхакти и Кен были замечательными хозяевами. Все сотрудники были очень добрыми, отзывчивыми и гостеприимными. Наша семья провела здесь неделю, и мы чувствовали себя как дома. Всегда было чисто и ухожено. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Большое спасибо за заботливое гостеприимство, которое вы все нам оказали.

Если бы я могла поставить этому месту 10 звезд, я бы это сделала. Мы с семьей оказались в затруднительном положении после ужасной ситуации с арендованным автодомом. Джентльмен на ресепшене пришел и сразу же помог, сделав все возможное, чтобы разместить мою семью и кошек. Он был очень отзывчивым, номер был чистым и просторным. Я не уверена, что когда-нибудь снова окажусь в Санденсе, но если это случится, то, конечно же, я остановлюсь здесь!

Я приехала сюда на отдых с отцом и искала отель. К счастью, мы увидели этот, и ребята на ресепшене были очень любезны и отлично обслуживали клиентов. Как профессионал, я настоятельно рекомендую этот отель, и, кстати, номера здесь просто потрясающие! А бассейн большой и чистый. Завтрак тоже очень хороший. Если вы остановитесь здесь, в Вайоминге, обязательно загляните в отель Serena 😎

Этот отель идеально подошел для нашей поездки к горе Рашмор. Удобное расположение (прямо через дорогу находится продуктовый магазин, где можно пополнить запасы закусок), чистота и ухоженность, отличный бассейн и вкусный завтрак. Однозначно рекомендую.

Наш номер с большой двуспальной кроватью был просто великолепен! Лифта на второй этаж нет, но я бы с удовольствием поднялась на другой этаж, если бы это было необходимо. Я обожаю отдыхать в небольших городках, а расположение прямо у шоссе было просто замечательным. Жаль, что я живу так далеко, я бы с удовольствием приехала сюда, чтобы поплавать, отдохнуть и позавтракать.

Расположение неплохое, но обслуживание просто замечательное, весь персонал очень добрый и понимающий. Уборщица Кейси, кажется, перфекционистка, потому что, боже мой, наш номер был самым чистым, который я когда-либо видела. Завтрак был отличный, бесплатные булочки и подливка всегда быстро застывают. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь. Хорошая цена и ощущение безопасности.

В этом отеле о нас хорошо позаботились. Номера были недорогими и просторными. Санденс — очень тихий городок недалеко от Башни Дьявола и других достопримечательностей, хорошее место для проживания во время путешествия на запад.

Номер был очень чистым и просторным. Очень дружелюбный персонал, искренне стремящийся к обслуживанию гостей. Меню завтрака было более чем достаточным для голодного путешественника! Район находится примерно в получасе езды от Башни Дьявола, а цены на номера умеренные, с учетом скидок для ветеранов. Мы с женой обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом районе!

Мы оказались здесь после того, как изначально забронированное нами жильё не оправдало наших ожиданий. Сотрудник был очень приветлив по телефону, когда я позвонил, чтобы узнать, есть ли свободные места. Нас быстро заселили, и мы были удивлены размером нашего номера. Несмотря на то, что отель старый, номер был чистым и ухоженным. Завтрак был хорошим, но почти все продукты из холодильника закончились, но мы были там не в сезон, в будни. Я с удовольствием заказал бублик с сыром и видел, как другие гости наслаждались печеньем с подливкой. Вафли тоже пахли великолепно!

Мы проезжали через Блэк-Хиллз на выходные, посвящённые Дню труда, и остановились в городе после посещения Башни Дьявола. Отель был чистым и тихим. Кровать была удобной, а кондиционер работал хорошо и без проблем. Девушка на стойке регистрации была просто куколкой. Хочу сказать, что её зовут Карен или Кэрол (извините, что не могу подобрать имена). Континентальный завтрак был очень разнообразным, а кофе – просто отличным. Для отеля в небольшом городе, я бы сказал, что Serena – просто первоклассный отель. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе. Спасибо за приятный вечер и хороший сон.

Этим летом мы останавливались в отеле Serena Inn на свадьбу. Сказать, что они превзошли все ожидания, было бы преуменьшением. Номера были не только чистыми и удобными, но и невероятно отзывчивыми и гостеприимными. С места проведения свадьбы был организован трансфер до отеля, но обратно на следующее утро он не предоставлялся. Когда мы попросили администратора организовать нам трансфер, он предложил найти нам машину, и они сами нас отвезли. В сельской местности, где нет такси и Uber, это было настоящим спасением, и это совсем не входило в их обязанности! Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую, если будете в этих краях!

Плюсы: Двое работников, которые нам помогали. Минусы: Телевизор работал плохо. Полотенца были дешёвыми. Туалет был плохо отмыт. Диван нужно было лучше пропылесосить. Завтрак был пресным. Мой муж посмотрел, нет ли там бананов, но их там не было, и он бы их съел.

Останавливаюсь здесь несколько недель по работе. Очень доволен проживанием и работой персонала. Очень уважительные и готовые к любым переговорам. Завтрак хороший. Кен позаботился о моём пребывании здесь и очень гостеприимен. Обожаю этого парня.

Говорят, что любой порт в шторм – настоящая находка, но эта маленькая гостиница стала настоящей находкой, когда туман поднялся настолько густой, что его можно было есть вилкой. Номера чистые, гостиница расположена прямо у автострады, а персонал… ну, просто не могу не выразить словами, насколько все были любезны и отзывчивы, от джентльмена на стойке регистрации, который тепло нас встретил, посочувствовал по поводу погоды и посоветовал рестораны, до пожилого уборщика у бассейна, который побежал включать свет и был просто невероятно любезен. Я бы сказал, что персонал – это главное преимущество, просто отличная встреча для уставшей с дороги души.

Мы останавливались много раз, и в прошлые выходные мы не могли поверить, насколько все стало отвратительно и уныло. От того, что бассейн закрыли без единого слова, и не сделали скидку на номер из-за этого или не предупредили заранее, до вонючих номеров, сломанного кондиционера, ненадежных розеток и кровати, которая просто отстой, такая неудобная, а одеяла — это по сути простыни. Раньше в номере было прохладно. Теперь это просто обычный номер с двуспальной кроватью, за которую с вас берут плату. Кровь размазана по стене. Если вы должны остаться в Сандэнсе, остановитесь в другом месте или отправляйтесь дальше по дороге.

Мы останавливались на 6 ночей и больше не вернемся. Обслуживание клиентов всеми, кроме одной леди (предполагаемой хозяйки), было не на высоте. Нас проигнорировали, номер освежили только один раз, и мне пришлось просить об этом (а трехлетний ребенок мог бы заправить кровать лучше, чем они). Похоже, персонал был больше заинтересован в управлении детским садом, чем в работе, и они не были осведомлены о районе.
Бассейн не работал всю неделю.
В номере стоял затхлый запах, если мы не включали вентилятор. На завтрак каждый день подавали только печенье и подливку, и его не обновляли и не контролировали. Я спросил сотрудника о молоке, но он ушел и проигнорировал меня.
Неплохое место для 1 или 2 ночей, но не более того.
Wi-Fi тоже никогда не работал, а район был плохим для точки доступа.

Бассейн закрыт на ремонт, но говорят, что «надеюсь» откроется к 4 июля 2025 года. За 3 дня, что мы там были, никаких работ по бассейну не было.
В душе в номере была горячая вода быстро и с приличным напором.
Совершенно новые кондиционеры — большой плюс.
Устаревший, но довольно чистый номер, розетки, но нет зарядки через USB, матрасы довольно хорошо проседают к середине, на них несколько миль, слегка испачканная простыня на одной кровати, которую быстро заменили, когда мы ее попросили… обидно, что нам пришлось попросить.
Если вам нужна ежедневная уборка в номере, просто попросите. Они убирают номера только после того, как гости уходят.
На завтрак каждый день были хлеб и бублики для тостера, несколько упакованных датских пирожных, ассорти йогуртов, печенья и подливок, ассорти соковыжималок, 3 варианта сухих хлопьев / овсянки быстрого приготовления, а кофе был горячим.
У нас был довольно недорогой тариф, так что особо жаловаться не на что, так как мы в основном осматривали достопримечательности и в отеле были только для сна.
Персонал приятный и есть, просто нужно найти их, так как они также являются частью команды по обслуживанию / уборке, как я предполагаю.
Если вы дочитали отзыв до этого места, на странице бронирования веб-сайта Serena Inn нажмите кнопку «Домой», чтобы получить сюрприз. Я обратил на это их внимание, и я вижу, что это осталось без внимания. Я заметил это при бронировании, и это никак не повлияло на мою оплату или бронирование.