Serena Inn & Suites

Плюсы: Двое работников, которые нам помогали. Минусы: Телевизор работал плохо. Полотенца были дешёвыми. Туалет был плохо отмыт. Диван нужно было лучше пропылесосить. Завтрак был пресным. Мой муж посмотрел, нет ли там бананов, но их там не было, и он бы их съел.

Останавливаюсь здесь несколько недель по работе. Очень доволен проживанием и работой персонала. Очень уважительные и готовые к любым переговорам. Завтрак хороший. Кен позаботился о моём пребывании здесь и очень гостеприимен. Обожаю этого парня.

Говорят, что любой порт в шторм – настоящая находка, но эта маленькая гостиница стала настоящей находкой, когда туман поднялся настолько густой, что его можно было есть вилкой. Номера чистые, гостиница расположена прямо у автострады, а персонал… ну, просто не могу не выразить словами, насколько все были любезны и отзывчивы, от джентльмена на стойке регистрации, который тепло нас встретил, посочувствовал по поводу погоды и посоветовал рестораны, до пожилого уборщика у бассейна, который побежал включать свет и был просто невероятно любезен. Я бы сказал, что персонал – это главное преимущество, просто отличная встреча для уставшей с дороги души.

Мы останавливались много раз, и в прошлые выходные мы не могли поверить, насколько все стало отвратительно и уныло. От того, что бассейн закрыли без единого слова, и не сделали скидку на номер из-за этого или не предупредили заранее, до вонючих номеров, сломанного кондиционера, ненадежных розеток и кровати, которая просто отстой, такая неудобная, а одеяла — это по сути простыни. Раньше в номере было прохладно. Теперь это просто обычный номер с двуспальной кроватью, за которую с вас берут плату. Кровь размазана по стене. Если вы должны остаться в Сандэнсе, остановитесь в другом месте или отправляйтесь дальше по дороге.

Мы останавливались на 6 ночей и больше не вернемся. Обслуживание клиентов всеми, кроме одной леди (предполагаемой хозяйки), было не на высоте. Нас проигнорировали, номер освежили только один раз, и мне пришлось просить об этом (а трехлетний ребенок мог бы заправить кровать лучше, чем они). Похоже, персонал был больше заинтересован в управлении детским садом, чем в работе, и они не были осведомлены о районе.
Бассейн не работал всю неделю.
В номере стоял затхлый запах, если мы не включали вентилятор. На завтрак каждый день подавали только печенье и подливку, и его не обновляли и не контролировали. Я спросил сотрудника о молоке, но он ушел и проигнорировал меня.
Неплохое место для 1 или 2 ночей, но не более того.
Wi-Fi тоже никогда не работал, а район был плохим для точки доступа.

Бассейн закрыт на ремонт, но говорят, что «надеюсь» откроется к 4 июля 2025 года. За 3 дня, что мы там были, никаких работ по бассейну не было.
В душе в номере была горячая вода быстро и с приличным напором.
Совершенно новые кондиционеры — большой плюс.
Устаревший, но довольно чистый номер, розетки, но нет зарядки через USB, матрасы довольно хорошо проседают к середине, на них несколько миль, слегка испачканная простыня на одной кровати, которую быстро заменили, когда мы ее попросили… обидно, что нам пришлось попросить.
Если вам нужна ежедневная уборка в номере, просто попросите. Они убирают номера только после того, как гости уходят.
На завтрак каждый день были хлеб и бублики для тостера, несколько упакованных датских пирожных, ассорти йогуртов, печенья и подливок, ассорти соковыжималок, 3 варианта сухих хлопьев / овсянки быстрого приготовления, а кофе был горячим.
У нас был довольно недорогой тариф, так что особо жаловаться не на что, так как мы в основном осматривали достопримечательности и в отеле были только для сна.
Персонал приятный и есть, просто нужно найти их, так как они также являются частью команды по обслуживанию / уборке, как я предполагаю.
Если вы дочитали отзыв до этого места, на странице бронирования веб-сайта Serena Inn нажмите кнопку «Домой», чтобы получить сюрприз. Я обратил на это их внимание, и я вижу, что это осталось без внимания. Я заметил это при бронировании, и это никак не повлияло на мою оплату или бронирование.

Это место потрясающее! Они работают над переделкой бассейна, и он будет супер классным! Номера очень чистые, а обслуживание клиентов потрясающее!

Чисто, комфортно и доступно! Serena Inn приятно удивил — дружелюбный персонал, просторные номера и отличное расположение. Завтрак был свежим, а Wi-Fi работал отлично. Идеальная остановка для исследования Башни Дьявола или просто для спокойного ночного отдыха. Очень рекомендую!

Я нашел это место в критической ситуации. У меня не было возможности присмотреться, но обслуживание Карен было на высшем уровне. Она была в стрессе из-за неисправности бытовой техники (о чем она мне позже рассказала), но все равно была очень вежлива и профессиональна как по телефону, так и лично. Она сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Я остановлюсь там снова, когда буду в этом районе. Спасибо, Карен.

Для такого типа места это потрясающе. Большинство отелей, которые поддерживаются туристическими центрами, довольно схематичны. В этом месте нет наворотов. У него нет зарядных устройств USB, он устарел и т. Д. Но имеет ли это значение? Я здесь, потому что моя большая установка сломалась, и это место находится в нескольких минутах ходьбы от того места, где мне пришлось припарковать свой грузовик, поэтому это место идеально подходит для меня. Персонал был более чем замечательным, гибко подходил к расчетному времени и очень, очень любезен к домашним животным. В целом по приезду в номере было тепло, что было очень нужно, так как на улице было — 10, номер довольно чистый. Отмечу, что душ работает так, как рекламируется, что на удивление редко встречается среди подобных отелей с остановками. Бассейн и гидромассажная ванна в настоящее время закрыты, но остальная территория очень красивая. В целом, это, наверное, лучшее место, где я останавливался, когда попадал в такую ​​ситуацию, которая заставляет меня нуждаться в жилье в качестве дальнобойщика.

Женщина на стойке регистрации была очень приятной. Отель казался хорошим, но был немного устаревшим и изношенным. Кровать была очень упругой и немного неудобной. Комната была довольно большой по сравнению с другими, в которых мы останавливались. Если это только на ночь, то ничего страшного. Завтрак был немного ограничен.

Кондиционер был холодным, и персонал был замечательным. Было несколько вещей, которые лишили звезду. Одним из них были разные неприятные запахи, которые могли быть временными. Поскольку в отеле допускается размещение с домашними животными, это могло бы быть большой частью этого.
Еще одна вещь — ограниченная горячая порция завтрака. Это было не то, что я обычно вижу в качестве отеля с завтраком, и это важная причина, по которой наша семья из 5 человек рассматривает возможность бронирования определенных отелей. Отличный персонал, всего несколько неудобств, которые сбили звезду.

Персонал был очень дружелюбным, услужливым и любезным. Это было отличное соотношение цены и качества. Расположение — очень тихий край города. Комната была немного маленькой (нас было трое), но раковина и зеркало находились за пределами туалета и душа, что всегда приятно. Кондиционер работал отлично, кровати и подушки были очень удобными, номер был чистым. Завтрак был такой же, как и в большинстве других мест, где мы останавливались за последние 13 дней, проведенных в дороге. Было из чего выбрать, чтобы насытиться. Опять же, обеденная зона была немного маленькой, но это 2-звездочный отель, поэтому я не думаю, что это имеет большое значение. Остановился бы здесь снова.

Я должен дать этому месту 5 звезд за все, потому что они нам помогли. Наш семейный отдых пошел под откос, когда у нас сломалась машина, и мы оказались в глуши, в 12 часах езды от дома. Мы обзвонили всех, и этот отель был очень щедрым. Мы потащили туда мою бедную машину, и нам разрешили оставить ее там до тех пор, пока за ней не приедет механическая мастерская. Они открыли бассейн для игр моих детей. Они помогли нам найти службу такси, которая приедет туда и доставит нас в следующий большой город. Они разрешили нам очень поздний выезд, чтобы мы могли оставить мою машину в отеле, чтобы перепаковать все для нашей короткой поездки на самолете домой. Очень дружелюбный и любезный персонал. Обязательно отправим им открытку с благодарностью, как только приедем домой. Кровати новые и удобные. На завтрак было несколько любимых вариантов.

Очень большие номера. У нас возникла серьезная проблема с нашим номером, и сотрудники стойки регистрации и менеджер быстро ее исправили. Мы бы остановились там снова.

Мои дети и их группа из примерно 50 детей и 20 взрослых остались там на одну ночь. Я ошеломлен новостями о том, насколько ужасным было мое пребывание. По словам моего сына, «худшее место для остановки всех времен». В комнатах пахло ужасно, в комнатах были клопы, простыни были грязными, на некоторых была кровь, в них спали, а в одной из ванных комнат была живая лягушка. Номера были забронированы несколько месяцев назад, но с бронированием все еще был беспорядок?! Бассейн? Грязный и непригодный для использования. Как это место до сих пор открыто? И почему на таких сайтах, как Expedia, у него 8, 4 звезды? Ложь.

Это было очень хорошее место! Мы останавливались всего на одну ночь, но было чисто, тихо и комфортно. Персонал был ОЧЕНЬ услужливым и дружелюбным. В следующий раз, когда приедем в Медвежью берлогу, мы обязательно поищем номер здесь!