Недавно я останавливался здесь и был разочарован наличием номеров. По прибытии мне сообщили, что все одноместные номера с двуспальной или большой кроватью (queen-size) полностью забронированы, и остались только номера с двуспальной кроватью (double king-size). Сначала я решил отказаться, но потом заглянул на hotels. Com, чтобы узнать, есть ли у них варианты. Оказалось, что было 5 одноместных номеров с двуспальной кроватью (queen-size). Я вернулся, чтобы узнать о них, и мне сказали, что, хотя они технически доступны, в них не убирали. Если мне нужен номер, им придётся вызвать уборщицу, и мне придётся подождать пару часов. Поскольку было около шести вечера, и мне совсем не хотелось искать другие варианты по городу, я спросил у администратора, могут ли они предоставить мне более дорогой номер с двуспальной кроватью (double king-size) по цене одноместного номера с двуспальной кроватью (queen-size), так как мне нужна была только одна кровать. Мне просто нужно было где-то переночевать одному и утром принять душ. Извините, скидки не предоставляются — обратитесь к менеджеру утром, когда он будет здесь. Я неохотно согласился на этот вариант, так как хотел просто заселиться и отдохнуть.
На следующее утро я поговорил с менеджером на стойке регистрации и объяснил ситуацию. Он явно пытался меня обмануть, ведя себя так, будто я не понимаю, о чём говорю, и говорил, что свободны только номера с двуспальной кроватью размера «king-size», и он ничем не может помочь. Это было похоже на наглую попытку накануне вечером впарить мне более дорогой номер. Если в системе были доступны номера с одной кроватью размера «queen-size», почему их уборка не была произведена в первую очередь перед уборкой дорогого номера?
Я неохотно заплатил за более дорогой номер, так как мне нужно было обустроиться, а не ждать неизвестно сколько времени, пока уборка будет произведена. Это показалось мне обманом, и менеджер проявил неоправданное неуважение к моим жалобам на следующее утро.
Отсутствие прозрачности и, казалось бы, неоправданная необходимость платить больше меня очень раздражали. Я категорически не рекомендую этот «отель» из-за их грязных методов ведения бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро я поговорил с менеджером на стойке регистрации и объяснил ситуацию. Он явно пытался меня обмануть, ведя себя так, будто я не понимаю, о чём говорю, и говорил, что свободны только номера с двуспальной кроватью размера «king-size», и он ничем не может помочь. Это было похоже на наглую попытку накануне вечером впарить мне более дорогой номер. Если в системе были доступны номера с одной кроватью размера «queen-size», почему их уборка не была произведена в первую очередь перед уборкой дорогого номера?
Я неохотно заплатил за более дорогой номер, так как мне нужно было обустроиться, а не ждать неизвестно сколько времени, пока уборка будет произведена. Это показалось мне обманом, и менеджер проявил неоправданное неуважение к моим жалобам на следующее утро.
Отсутствие прозрачности и, казалось бы, неоправданная необходимость платить больше меня очень раздражали. Я категорически не рекомендую этот «отель» из-за их грязных методов ведения бизнеса.