Everhome Suites Cheyenne by Choice Hotels

Я работаю в сфере туризма. К сожалению, уборка номера производится только ОДИН РАЗ В НЕДЕЛЮ! Я спросила об уборке номера и смене постельного белья, мне ответили: «Мы внесем вас в расписание на завтра». Это было в 13:30 в воскресенье. Но ничего не вышло. Я вернулась в номер после работы в понедельник, а уборки по-прежнему нет. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что уборка моего номера начнется только в субботу!? Это совершенно неприемлемо.

Простыни были грязные и пахли так, будто кто-то раньше на них лежал. Как будто остался невыветренный запах. Пришлось обратиться на ресепшн за новым постельным бельем и наволочками. Я, в принципе, не жалуюсь, но меня это очень расстроило. Кажется, ванную комнату тоже не тщательно убрали. После того, как я поменяла простыни, стало лучше.

Хейли, Аарон и Тейлор проявили исключительную заботу о клиентах. Они были профессиональны и внимательны. Они даже нашли время, чтобы найти для меня несколько ресторанов, которые доставляют еду в этом районе, и дали несколько рекомендаций. Спасибо вам всем.

Недавно я останавливалась в отеле Home Sweet Cheyenne, и это было просто замечательно. Если вы ищете место, где тепло, гостеприимно и по-настоящему комфортно во время посещения Шайенна, это место полностью оправдывает свое название.
Атмосфера и первые впечатления.
С момента моего прибытия в отеле царила уютная, домашняя атмосфера, которая мгновенно отличала его от типичных сетевых отелей. Атмосфера расслабленная и располагающая, с продуманным декором, отражающим характер Вайоминга и окрестностей. Вместо обычного гостиничного номера, это место больше похоже на хорошо обустроенный гостевой дом. Здесь тихо, комфортно и идеально, если вы хотите спокойно отдохнуть после осмотра Шайенна.
Чистота и комфорт.
Одно из первых впечатлений – это чистота. Номера были безупречно чистыми, хорошо организованными и явно ухоженными. Кровать была невероятно удобной, с мягким постельным бельем, благодаря которому можно было отлично выспаться. В номере также было достаточно места для отдыха, независимо от того, останавливаетесь ли вы на одну ночь или на несколько дней.
Система контроля температуры работала хорошо, освещение было приятным, и в номере было все необходимое для комфортного проживания. Все было продумано до мелочей для гостей.
Удобства и комфорт.
Home Sweet Cheyenne отлично справляется с предоставлением мелочей, которые облегчают путешествие.

При заселении с меня взяли плату за все 8 дней проживания. На 4-й день мне сказали, что платеж не прошел с их стороны, и я предоставила подтверждение из своего банка, что он прошел с моей стороны… Помощники менеджера Бет и менеджер Кристина настаивали на том, что я должна вернуть всю сумму, иначе мне будет отказано в доступе к моим вещам и предоплаченному номеру! Мне сказали, что я могу оспорить платежи позже в своем банке, что это не их проблема! Непрофессионализм и полное отсутствие клиентоориентированности на всех уровнях! Кроме того, в этом отеле уборка проводится только один раз в неделю, хотя цены выше, чем в других отелях поблизости. Категорически не рекомендую!

Отличный отель с номерами люкс! В номере есть полноразмерный холодильник, двухконфорочная плита, столовые приборы и посуда, тостер, блендер, посудомоечная машина, гриль для барбекю на открытом воздухе и другое кухонное оборудование, которое можно взять в лобби. Также имеется зона для барбекю на открытом воздухе, зона отдыха с костром, конференц-зал, прачечная и тренажерный зал. Единственный недостаток – отсутствие бассейна (его заменили искусственной травой), а кастрюли и сковородки не очень большие. Персонал был очень приятным и внимательным к потребностям гостей. Кровати очень удобные, большой телевизор и приятная зона отдыха. В целом, очень чисто, дружелюбная атмосфера и отличные впечатления. Я ставлю 8 из 10.

Номера новые, чистые, оборудованы всем необходимым и очень красивые. Мне очень понравилось здесь останавливаться. В тренажерном зале действительно много классного оборудования, включая тренажер с тросами, гантели и беговые дорожки. Менеджер был очень любезен, и весь персонал был очень приятным, за исключением одной девушки на ресепшене, которая была очень грубой, фыркала и дала понять, что я ее беспокою, прося помочь с ключом от номера. Было очень неприятно иметь дело с чужим хамством, когда ты просто просишь помощи с номером, за который платишь. Она была очень неуважительна, и мне это не понравилось.

С тех пор, как я впервые побывал в Вайоминге, я останавливался здесь, и это было просто потрясающе. Это одна из моих любимых остановок!
• Атмосфера: Здесь очень тихо и спокойно, что как раз то, что нужно после долгой поездки.
• Обслуживание: Обслуживание на высшем уровне. Персонал всегда дружелюбен и готов помочь, создавая ощущение домашнего уюта с момента заселения.
• Общее впечатление: Этот отель действительно оставил у меня прекрасное первое впечатление о Вайоминге. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет надежное, дружелюбное и тихое место для проживания в Шайенне.

Я никогда раньше здесь не останавливалась, но оплатила 3 ​​ночи для молодой мамы с двумя младенцами, пострадавшей от пожара. Пришлось оформить авторизацию кредитной карты и установить суточный лимит, но в итоге с меня списали больше. Отель не только поступил нечестно, но и, когда мне сказали, что я разговариваю с менеджером, оказалось, что это не так. Конечно, теперь они не отвечают. Я сообщу об этой проблеме. Я НИКОГДА не остановлюсь здесь и никому не порекомендую это место из-за их сомнительных методов ведения бизнеса!

Этот отель относительно новый, с приятной мебелью, удобной планировкой, а наличие розеток стало огромным плюсом! Персонал на ресепшене также был очень любезен и внимателен. Единственная проблема заключалась в чистоте. Это отель, где разрешено проживание с животными, и это была одна из главных причин, по которой мы его выбрали, но под кроватями, раковинами и в других местах была собачья шерсть, остатки еды и даже чехол от электробритвы. Кровати расположены очень высоко от пола, поэтому подмести под ними было бы легко, но, очевидно, этого давно не делали. По возвращении из поездки через 4 дня мы выбрали другой отель на нашем маршруте.