Отзыв об отеле Candlewood Suites Cheyenne by IHG 2*

Я, Дон Энтони, зарегистрировался в номере 107 в 2:47 утра сегодня утром, и парень сказал мне, что я могу выехать в 13:00, так как я был водителем, приехавшим с другой дороги, и приехал поздно. Ну, девушка на ресепшене была такой грубой и позвонила в 12:01, уже сказав мне время своего выезда, так что она пришла в мой номер, стуча в дверь, было 12:03, мы загружались, чтобы выдвинуть багажник, и она спросила, остаемся ли мы. Я сказал ей: «Ты же мне сказала, что в 12:03 мы выходим за дверь, поэтому я подхожу к кассе, чтобы получить квитанцию, и получаю уведомление о том, что с моей кредитной карты списали еще 170, 00 smh. Ну, она сказала мне, что они списали с меня только 150, 00, но дали мне 2 разных квитанции на 148, 00, а затем еще одну на 150, 00, поэтому я позвонил в свой банк, и они поговорили с ней и сказали, что дважды задержали 170, 00, а затем она вернулась к своему компьютеру и сказала: «О, да, это 2 ожидающие транзакции на 170, 00 smh». Она сказала: «Возможно, они пытаются убедиться, что на карте достаточно денег». При выезде они не должны были авторизовать еще 170, 00, если они уже сделали это в 2:47 утра, она лгала, пока я не позвонил в свой банк и не подтвердил это. Я также позвонил в IHG, и они сказали мне, что это была ошибка отеля, сделанная 2 бронирования, поэтому там отображалось 2 бронирования. Я останавливался только с 2:47 утра до 12:03 того же дня при выезде, поэтому 170, 00 не должны быть авторизованы дважды. IHG говорят, что они связываются с менеджером, пожалуйста, верните мои 170, 00, это неправильно. Мне нравится этот отель, но если мне как водителю грузовика придется иметь дело с этим, я обойду этот отель стороной.