Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Rawlins 2*

Я позвонила в отель напрямую, чтобы забронировать номер — спросила про первый этаж, есть ли у них завтрак, и сказала, что у меня есть домашние животные. Они ответили: «Да, у нас есть номер на первом этаже, завтрак есть, и общая сумма составит 148 долларов, включая домашних животных». Когда мы пришли туда, они сказали: «Нет свободных номеров на первом этаже». Хотя я забронировала номер на первом этаже. Регистрация проходила в соседнем ресторане. Мне пришлось попросить кофеварку. В номерах кофеварок не было. Вечером мы решили заказать еду на вынос из ресторана Penny's Diner, расположенного по соседству и связанного с отелем. Мы сделали заказ онлайн. Через две минуты нам позвонили и сказали, что они подают только гамбургеры и картофель фри. Другие ингредиенты им не нужны для приготовления других блюд, таких как сэндвич Рубен или салаты. Они сказали: «Я передам менеджеру, чтобы он зачислил деньги на вашу кредитную карту». С нашей кредитной карты списали деньги. При выезде с нас взяли дополнительно 80 долларов за домашних животных. Когда я попросила выслать мне квитанцию ​​по электронной почте, в ней было указано 93, 60 доллара за номер (в квитанции было указано, что оплата произведена с другой кредитной карты, а не с нашей) и 80, 00 долларов за размещение с животными. С нашей кредитной карты списали 149, 39 доллара (обратите внимание, что они добавили еще 1, 39 доллара), затем 30 долларов за ужин и 50 долларов за дополнительные услуги, которые до сих пор находятся в обработке. С нас также взяли дополнительную плату за размещение с животными в размере 80, 00 долларов, которая, как было сказано по телефону, была включена в сумму в 148 долларов. Завтрак не включен. Они хотят, чтобы вы пошли в их ресторан. Кроме того, когда я выезжала утром, и у меня возникли вопросы по этому поводу, они придумали несколько нелепых отговорок, что не несут ответственности за бронирования, сделанные третьими лицами, хотя я звонила в отель напрямую! Никаких третьих лиц не было.