Отзыв об отеле Holiday Inn Laramie by IHG 3*

Я больше не остановлюсь в этом мотеле. Номер был чистым и хорошим, но обслуживание клиентов было на четверть отвратительным и неудовлетворительным. Я был в городе на футбольном матче UW и позвонил заранее (в понедельник) на неделе, чтобы узнать, можно ли заселиться пораньше. Мне сказали, что это не будет проблемой. Когда я приехал в субботу после того, как всю неделю провёл в палатках, на стойке регистрации сказали, что я не могу заселиться раньше 16:00 или после игры, если захочу. После всей недели, проведенной в палатках и не приняв душ, я забронировал этот мотель, потому что мне сказали, что я могу заселиться пораньше и потом дойти до стадиона пешком. Тем, кто выбрал этот вариант, пришлось ждать больше часа, чтобы заселиться после игры. Причина всего этого в том, что персонал не только забронировал номер для школы, которая играла с UW, но и разрешил им поздний выезд (14:30). Всё это за счёт болельщиков UW. Как бывший спортсмен и тренер колледжа, мне много раз говорили, что номеров нет, и что нам придётся остаться в городе, как приезжей школе, во многих мотелях. Я был очень расстроен, что мотель распродали за деньги за счет болельщиков UW. Когда я пытался зарегистрироваться, менеджер, Киара Пуарье, была очень груба со мной, когда я спросил, почему мне сказали по телефону в начале недели, что я могу зарегистрироваться пораньше. Она сказала, что они принимают команду противника и чтобы я ушел и вернулся. Анна на стойке регистрации также была очень груба со мной, когда сказала, что еще слишком рано для регистрации. Единственным сотрудником, который был полезен, была Тори, она присматривала за мной, и как только освободился номер, она сотворила волшебство и заселила меня до 4, чтобы я мог принять душ и насладиться игрой UW. Но это было после того, как мне пришлось сидеть в вестибюле в течение 3 часов. Она была единственной, кто был гостеприимен и добр во всем процессе. А когда вы останавливаетесь в мотеле, вы гость в городе, и все, на что вы надеетесь, это гостеприимство, а не невоспитанность и грубость. Как я уже говорил, я больше не остановлюсь в этом мотеле и не рекомендую его, так как их волнует только заработок, а не гостеприимство, как им следовало бы. Очень разочарован управляющим и всем управляющим.