Отзыв об отеле Holiday Inn Laramie by IHG 3*

Я бы сказала, что этот отель точно не три звезды. Возможно, даже одну. Он очень обветшалый и нуждается в полном обновлении. Первое, что заметил мой муж, – это то, что унитаз плохо смывается. Кто-то подошёл и промыл унитаз, и нам пришлось вскоре попросить повторить смыв, так как он всё равно отказывался нормально смывать. К сожалению, он не работал всё время, и вместо того, чтобы беспокоить администратора, мы просто воспользовались туалетом для конференций на первом этаже. Очень неудобно, но после того, как они дважды спускались, чтобы промыть унитаз, я поняла, что нам не предложат другой номер. Кроме того, кровати расположены очень высоко на высокой платформе (не уверена, но предполагаю, что это из-за домашних животных), а мы не невысокие. Моя главная претензия – нам дали номер для животных. Я не запрашивала номер для животных, и у нас нет домашних животных, так как у меня сильная аллергия на шерсть животных, так что это было неожиданно. Я забронировала номер за несколько месяцев, так что не было причин предоставлять нам номер, который мы не заказывали. Я знаю, что это был номер для животных, потому что мы нашли зелёную табличку на двери с надписью «Домашнее животное в номере». Когда мы заселялись, мой сын заметил, что вся его кровать покрыта чёрной шерстью. Простыни выглядели так, будто на них спали, и были слегка грязными. Когда я присмотрелась, шерсть напоминала шерсть короткошёрстной собаки. Фу. Очевидно, кто-то уложил свою собаку спать на вторую кровать, а горничные, очевидно, не заметили чёрную шерсть и просто перестелили постель. Поэтому нам снова пришлось спуститься вниз и поговорить с администратором. Я пыталась дозвониться каждый раз, когда у нас возникали проблемы, но они так и не брали трубку. Пришлось идти на стойку регистрации и говорить с ними лично. Сотрудница была очень милой, приветливой и пыталась всё уладить. Она даже второй раз прочистила унитаз и сменила простыни на кровати моего сына, когда у нас возникла третья проблема. Благодаря ей этот отель получил пять звёзд за обслуживание. В общем, я бы НЕ остановилась в этом отеле снова. К счастью, мы провели там всего одну ночь. При выезде сотрудник даже не поинтересовался, всё ли в порядке. Это говорит о том, что они привыкли к жалобам.