Faraway Jackson Hole

Наш первый визит в дом Джексонов оставил незабываемые впечатления. Учитывая удачное расположение отеля и высокие цены, у меня были высокие требования. К сожалению, по прибытии нам сообщили, что удобства будут недоступны из-за продолжающихся строительных работ, что было большим разочарованием. Лобби располагалось за парковкой, заполненной строительной техникой, включая большой кран. Более того, моему мужу пришлось припарковаться и пройти довольно большое расстояние до отеля, что было неудобно. Мы подумывали уйти, но решили остаться из-за позднего часа. К счастью, мы встретили Марти, замечательного сотрудника, который быстро оказал нам помощь. Его тёплая улыбка и доброжелательное отношение создали ощущение гостеприимства, и он обеспечил беспроблемное заселение. На следующий день он обратился к нам по имени, предложил варианты размещения и рассказал о местных мероприятиях, продемонстрировав образцовое обслуживание клиентов. Именно преданность Марти обслуживанию клиентов стала главной причиной нашего решения остановиться. Его усилия оказали значительную помощь, и я надеюсь, что его упорный труд будет оценен по достоинству. Будь я владельцем бизнеса, я бы без колебаний предложил ему работу.

Отличный домик, просторный номер, очень приятный и отзывчивый персонал. Кровать и подушки идеально подходят для ночного сна. Джакузи в ванной комнате добавляет ещё больше очарования! Единственный минус — во время моего визита здесь проходил ремонт, и пришлось пользоваться всеми удобствами соседнего курорта, где уже было многолюдно.

Не оставайся здесь! Это место пахнет как вода для хот — дога … Строительство было беспорядком, без вестибюля, без бассейна, без парковки «Временной лобби». Половина розетки не работала в комнате. У джакузи ванну не было рабочей стоп. Внешний внутренний дворик поделился со всеми, кто был на первом этаже. Все в этом месте было грязным и грязным. Мы отправили несколько электронных писем без ответа и при попытке позвонить, линия мгновенно отключается. Нам было взимается 100 долларов США без причины, и ничто не показывает в квитанции, отправленной мне. Мы закончили тем, что сменили наш рейс домой на день раньше и покинули BC, что этот «курорт» был настолько плохим.

Мы отлично провели время в отеле Snake River Lodge. Персонал был очень гостеприимным и добрым. Номер был просторным, а кровать уютной. Мы провели большую часть времени в национальном парке, это было идеальное место!

Наш номер был очень хорошим — красивый камин, удобная кровать и подушки, большая ванна-джакузи. Не уверен, что нам повысили категорию номера, так как мы забронировали стандартный номер, но персонал был очень дружелюбным и услужливым. Удобства ремонтируются, но в любом случае я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы друзьям/семье.

Разочаровывающее пребывание. Я забронировал этот отель специально из-за удобств и расслабляющей атмосферы, но основные удобства либо закрывались раньше времени, либо не работали, причём при бронировании об этом не было сказано. Гидромассажные струи в ванной не работали (хотя фотографии указывали на обратное), и всё в отеле было закрыто задолго до 20:00. Я планировал весь день, чтобы вернуться вовремя и воспользоваться всеми удобствами, но меня перенаправили в другой отель без чёткого расписания работы и с минимальной помощью персонала. Я написал руководству письмо с жалобой, но так и не получил ответа. В целом, сложилось впечатление, что им просто всё равно на качество обслуживания гостей. Больше сюда не вернусь.

Мы любим Snake River. Огромные комнаты, лучшее расположение, веселый бассейн. И самое особенное, если вам повезет, и Энни будет заниматься уборкой. Ее дух и улыбка согреют ваш день, когда вы выйдете из дома. Моя новая личная мантра — быть больше похожей на Энни.

Новые владельцы дешевле, чем в моем родном штате Миссисипи.
Никогда не думал, что сделаю такой отзыв о том, что БЫЛО моим любимым курортом. Я приезжаю на этот курорт каждый год в течение девяти лет, и каждый раз, когда я был здесь (вплоть до этого года), это был абсолютно замечательный опыт. Однако недавно появились новые владельцы этого отеля, которые, очевидно, не заинтересованы в том, чтобы эта жемчужина оставалась местом назначения для многих посетителей. Сам спа-салон деградировал больше всего, джакузи снаружи не работало два года, но я решил проявить терпение в прошлом году, потому что я понимаю, что всякое случается. В этом году в бассейн, который они называют «джакузи», по шлангу течет теплая вода. Мне пришлось просить так много необходимых вещей, которые уже должны быть в моем номере, например, халаты, табличку «не беспокоить», воду и мыльные бутылки, которые не пусты на 4/5. Если вы планируете посетить спа в часы с 9 утра до 9 вечера (обычное время работы), то это своего рода удача или неудача, все ли спа-оборудование будет недоступно, выключено или закрыто. Мне пришлось дважды просить на стойке регистрации отправить кого-нибудь в мужской спа-салон, чтобы просто включить все огни, потому что зачем мне это делать, если я трачу по сути 900 долларов за ночь, чтобы остановиться здесь на 7 дней?

Расположение отличное, лыжный магазин и персонал отличные, уборка проделала отличную работу. …. Тем не менее, сам отель не хватает во всех других областях. Завтрак «шведский стол» ужасен, весь вестибюль на первом этаже, бар и т. Д. Необходимо полностью выпотрошить и переделать. Очень устаревший, темный и немного удручающий. Ужасное использование пространства. В меню они предлагают только 4 очень простых блюда, одно из которых — картофель фри. Обслуживание в вестибюле отсутствовало, некому было помочь с багажом, персонал на стойке регистрации был не очень хорош, казалось, что вы задали вопрос, кажется, что менеджмент полностью отсутствует.
Коридоры очень темные, номера, бассейн и т. Д. Все ОЧЕНЬ устаревшие и странные и нуждаются в ремонте. Мы не вернемся, если отель не будет обновлен.

Мы остаемся здесь каждый год и с 2020 года — иногда два раза в год во время хорошего снега. Однако, к сожалению, это может быть наше последнее пребывание здесь. Бассейн и тренажерный зал потрясающие, номера отличные, расположение отличное, НО если у вас нет горячей воды и даже принятия слегка теплого душа в начале или конце долгого лыжного дня, НИ ОДНО из замечательных удобств не имеет значения. Я попросил поменять комнату, посмотрим, что произойдет, но ВЧЕРА исправим ситуацию с горячей водой. Мы здесь на 8 дней, и это очень разочаровывает.

Горнолыжный курорт с прекрасным бассейном и комфортабельными номерами. Наша семья очень благодарна Дэвиду (менеджеру) и Ракель (сотруднице стойки регистрации) за помощь по прибытии. Мы очень благодарны за их усилия разместить нас и сделать наше пребывание более приятным. Бар был отличным, и персонал по прокату лыж тоже был феноменальным!

Я бы хотел оставить отзыв на 3, 5 звезды, но, к сожалению, не могу этого сделать…
Прежде всего, руководство отеля, персонал на стойке регистрации и сотрудники отдела бронирования были на высшем уровне и помогли мне с моим пребыванием, и даже помогли мне исправить ошибку, которую я совершил, которая могла стоить мне больших денег. Все они были на 5 звезд или лучше!
Сам отель/спа идеально подходит для катания на лыжах, а удобство расположения также дает ему высокую оценку, и только за это я бы поставил ему очень высокую оценку!
Однако, есть несколько других вещей, которые портят впечатление от отеля. Это старое заведение, и хотя они его отремонтировали, такие вещи, как «старинный лифт» (т. Е. Невозможность загнать тележку с багажом), громкие двери и отсутствие или минимальная звукоизоляция, очень маленькие номера портят то, что могут предложить многие новые заведения. Просыпаться от чужого плача ребенка в 3.30 утра — это портит комфорт (маленького) номера. Обслуживание номеров также не оправдало ожиданий: грязные полотенца забирали, но не возвращали столько же чистых, а мыло не пополняли.
На территории отеля есть парковщик для лыж и ботинок, что очень удобно, а также есть бесплатная самостоятельная парковка. И… еще лучше, о, такой приятный бонус в лыжном магазине, сушилки для ботинок — это такое большое преимущество! Нам это понравилось.
Мы не проводили время в баре на главном этаже, но один раз сходили на утренний шведский стол.

Я пишу это как обзор лыжного отпуска. Номера хорошие, но немного устаревшие. Кровать удобная, все чисто. Было приятно иметь ванну со форсунками, чтобы избежать грязной и неработающей гидромассажной ванны. Персонал действительно лучшая часть этого отеля. Все были очень милы, отзывчивы и создавали здесь прекрасную атмосферу, хотя им особо не с чем работать. Лыжный камердинер в здании тоже был потрясающим. Мы арендовали тут же, и они помогали нам каждый день. Вы можете покататься на лыжах прямо к зданию и подняться по лестнице, чтобы добраться до лифта. Расположение было очень хорошим. В этом отеле нет ресторана. У них есть небольшое барное меню из 6 позиций, и единственным существенным блюдом был гамбургер. Завтрак представляет собой дрянной шведский стол, который стоит 40 долларов (стоимость и обязательные чаевые в размере 20%). У них не было даже банана… Так странно тратить столько денег на экспресс-завтрак в отеле Holiday Inn. Мы остановились здесь, потому что при бронировании заключили хорошую сделку, но я бы расстроился, если бы заплатил обычные цены за проживание здесь. Теперь о самой деревне. Куда бы вы ни пошли, они кладут 20% чаевых на все. Это отстой, когда вы платите высокую цену за то, чтобы кто-то просто вручил вам готовый сэндвич в других местах, вдали от отеля. Snake River предлагает вам разумную цену, когда они предлагают вам остановиться на лыжах и отпуске.

Расположение в деревне Тетон отличное. Свежее печенье с шоколадной крошкой в ​​вестибюле — лучшее, что предлагает этот отель. Крытый/открытый бассейн с подогревом и гидромассажная ванна в гроте на открытом воздухе хороши. Номера оформлены в деревенском стиле домика и устарели. Нас поселили в номер на 119 этаже на первом этаже с видом на парковку. В одну из ночей у нас выпал снег, и в 4:30-6:30 утра за окном на парковке стоял бульдозер и ломал его. Нам сделали массаж для пар, который я бы оценил на 4/10. У меня было много массажей, и это было плохо. Предполагалось, что это будут глубокие ткани, и после трехкратного запроса большего давления я сдался, они также работали только 70 минут вместо 80, за которые мы заплатили. Это было 700 долларов с чаевыми за массаж, и цена была сильно завышена за качество. После дня, проведенного на склонах, приятно иметь сауну, паровую баню и т. Д. В мужском и женском спа-салонах. В следующий раз мы вернемся в отель Terra.

Если вы остановитесь в этом отеле, единственное, что вам понравится, это лыжный парковщик с потрясающим персоналом и расположением. Нас поселили в комнату рядом с льдогенератором, лифтом, шумной техникой и парковкой. Мы вообще не спали из-за того, насколько это было смехотворно громко. Даже мои дети не могли спать. Когда нас попросили поменять номер, нам дали темный номер с видом на стену! Мы просто смеялись, стараясь, чтобы это не повлияло на наш отпуск. Совсем не стоит своей высокой цены. На самом деле довольно обидно просить такую ​​высокую цену за качество устаревших номеров и уровень шума. Худший опыт. Настолько плохо, что мы забронировали другой отель и уехали. Они отказываются возвращать нам деньги, поэтому имейте в виду политику отмены в течение 21 дня. Я чувствую себя полностью использованным. Новый отель намного лучше, и они встретили нас бесплатным повышением категории и фантастическим обслуживанием клиентов, так что знайте, что в этом районе есть отели намного лучше. Я вообще не рекомендую этот отель.

Отель рекламировал себя как ski-in / ski-out experience. Однако ski-out часть далека от реальности. Вам придется нести свое снаряжение и подниматься по лестнице 30~50 футов, чтобы добраться до лифтов.
В целом, впечатления такие, как будто вы остановились в подвале отеля Four Seasons (который находится прямо по соседству).
Возможности питания в отеле также отвратительны. Отель был полностью забронирован во время нашего рождественского пребывания, но столовая всегда была пуста, все знают, что этого следует избегать.

Отлично провели время в Snake River Lodge and Spa — работал с Дэвидом на стойке регистрации, чтобы помочь с шампанским и клубникой в ​​номере по прибытии, и он проявил безупречное гостеприимство, был таким заботливым и искренним, работая с нами, чтобы убедиться, что все было идеальный. Ему нужно повышение! За исключением того, что некоторые удобства были сломаны, мы отлично провели время.