Отзыв об отеле Trailborn Jackson Hole 4*

БЕГИТЕ! Это как жить в подвале у бабушки. Ничего роскошного в этом месте нет! Мы думали, что его отремонтировали. Если это ремонт, дизайнера нужно уволить. Как и в других отзывах, телефоны в номере не работают, а персонал не отвечает на телефон в холле. У нас даже не было туалетной бумаги, хотя мы дважды просили об этом лично. Ничего, кроме полотенец, не пополняли (опять же, после того, как мы попросили). Персонал на ресепшене, похоже, ни на что не может ответить. Мы должны были понимать, что это будет катастрофа, ведь на бронирование номеров для конференции ушло больше месяца! Нам нужны были два смежных номера, и никто в отеле не знал, как это сделать. Мне пришлось звонить в их дочерний отель на восточном побережье и писать другим менеджерам. Сюрприз — мы приехали, а номеров не было. Подошли к ресепшену, и никто не знал, есть ли у них вообще смежные номера?! Мы так и не получили забронированные номера. В качестве бонуса, дверной замок в номере перестал работать на полдня, так что мы не могли войти. Я сообщила об этом на ресепшен, и они вызвали техническую службу. Они сказали, что все немедленно починят. Мы ушли на ужин, вернулись, а попасть внутрь все равно не смогли. Снова обратились на ресепшен, они вызвали техническую службу и сказали, что это займет некоторое время, и предложили пойти на ужин. Мы сказали, что уже пошли. Техническая служба предложила компенсировать нам ночь, так как мы буквально не могли пользоваться номером целый день. При выезде я спросила про компенсацию за одну ночь, и парень сказал, что сделает это, когда ему будет удобно. Затем сказал, что ему нужно получить одобрение. Я сказала, что записи должны быть в компьютере, как мне неоднократно говорили. Если вам нравятся неудобства за неудобствами и отсутствие удобств, то это место для вас! Руководство нужно уволить! Единственными отзывчивыми были сотрудники технической службы! Заметила ОЧЕНЬ много сотрудников авиакомпании, и, похоже, это единственный способ, которым это место до сих пор работает.