Номер был неплохой, но, как уже отмечали другие, довольно старый и в плохом состоянии. Больше всего меня огорчило отсутствие коммуникации и последующих действий. Меня ввели в заблуждение, заставив поверить, что ресторан работал во время нашего пребывания в Джексоне, но это было не так. Когда я попросил позвать менеджера, чтобы обсудить это недопонимание, меня просто перекинули между менеджером ресторана, который обвинял отель, и менеджером отеля, который обвинял ресторан. В спа-центре не делают парный массаж, так как номер рассчитан только на одного человека, но на сайте есть/была такая возможность. Я попросил персонал принести бутылку шампанского для меня и моей жены. Я назвал чёткую сумму, и они вышли за её рамки. Когда я спросил о цене шампанского, они сказали, что менеджер свяжется с вами, но так и не сделал этого. В целом, это довольно разочаровывает.
Обновление от 11/19: спасибо за раннее заселение. Спасибо. Превышение бюджета всё равно остаётся превышением бюджета. В таком случае об этом следовало сообщить заранее, а не после выезда. Кроме того, отсутствие ответа на мой звонок с этим вопросом лишь подтверждает, что общение было неидеальным.
Лепестки роз были платными, с меня взяли плату, что, конечно, нормально, но странно, что вы говорите, что они бесплатные, когда это не так.
Я позвонила в массажную студию, и сотрудник сказал, что у нас всего одна комната и массажи будут проходить один за другим. Я спросила, можем ли мы сделать индивидуальный массаж в комнате, но мне ответили, что доступен только один человек, так что это тоже невозможно.
Три звезды вполне справедливы из-за отсутствия коммуникации/отслеживания и недопонимания различных услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление от 11/19: спасибо за раннее заселение. Спасибо. Превышение бюджета всё равно остаётся превышением бюджета. В таком случае об этом следовало сообщить заранее, а не после выезда. Кроме того, отсутствие ответа на мой звонок с этим вопросом лишь подтверждает, что общение было неидеальным.
Лепестки роз были платными, с меня взяли плату, что, конечно, нормально, но странно, что вы говорите, что они бесплатные, когда это не так.
Я позвонила в массажную студию, и сотрудник сказал, что у нас всего одна комната и массажи будут проходить один за другим. Я спросила, можем ли мы сделать индивидуальный массаж в комнате, но мне ответили, что доступен только один человек, так что это тоже невозможно.
Три звезды вполне справедливы из-за отсутствия коммуникации/отслеживания и недопонимания различных услуг.