В последний раз я останавливался в отеле Holiday Inn Rock Springs два года назад, когда еще шли ремонтные работы. Мне было интересно посмотреть, каким получится конечный результат.
Это старый отель — если бы мне пришлось гадать, построенный где-то в 1970-х или начале 1980-х годов — который прошел масштабную и крайне необходимую реконструкцию, чтобы приблизиться к тому, чего можно ожидать от Holiday Inn в 2026 году. Отремонтированные номера и общественные зоны демонстрируют одну из последних версий дизайна Holiday Inn. Это не самый новый облик бренда, но он все равно выглядит свежим и современным.
К сожалению, ремонт кажется непоследовательным и в некоторых местах незавершенным или подорванным плохим или вовсе отсутствующим техническим обслуживанием. Ванные комнаты, в частности, были сделаны не очень хорошо. Старые ванны остались, сиденье унитаза в моем номере шаталось и не хватало винта, а пожарный спринклер был ржавым. В спальне стоял очень хороший телевизор диагональю около 50 дюймов, и было много доступных розеток. Однако ни одна из них не имела портов USB-C. Как может недавно отремонтированный отель в 2026 году не установить розетки, использующие современный стандарт USB? Еще более странно, что на столе вообще не было никаких USB-розеток.
Также в стене была дыра, закрытая пластиной, которая, по-видимому, была местом расположения старого телефонного разъема. Это мелочь, но почему подобное не было должным образом доделано во время ремонта?
В другом месте фитнес-центр, по-видимому, вообще не был отремонтирован и до сих пор использует старое оборудование, устаревшее на два-три поколения. Некоторые стулья и мебель по всему отелю уже были поцарапаны, потерты или испачканы. Особенно плохи тележки для багажа. Они напомнили мне полусломанные тележки для покупок, с хлипкой конструкцией и колесами, которые едва поворачиваются. Купите новые тележки для багажа!
Самой большой проблемой во время моего пребывания была неработающая гидромассажная ванна. Я специально забронировал этот отель, потому что хотел пользоваться бассейном и джакузи. На ресепшене мне сказали, что джакузи сломано уже как минимум два дня, и никаких примерных сроков ремонта не было. Почему бы не информировать прибывающих гостей или, что еще лучше, гостей с предстоящими бронированиями о недоступности важной рекламируемой услуги? Если бы я знал об этом заранее, я бы отменил бронь и остановился в другом месте.
Кстати, сотрудник на ресепшене сказал мне, что в выходные дни сотрудники по техническому обслуживанию не работают. Это отель на 170 номеров, якобы с полным спектром услуг. Как и почему он работает как отель с ограниченным спектром услуг? Похоже, что по вечерам и выходным на ресепшене работает только один сотрудник, не считая водителя микроавтобуса, который, по-видимому, забирает гостей из аэропорта.
Однако уборка номеров заслуживает значительной похвалы. Мой номер был очень чистым, как и общественные зоны, за исключением некоторой мебели с пятнами, царапинами и повреждениями. Персонал по уборке, похоже, отлично справляется со своей работой, используя имеющиеся ресурсы. Это делает другие проблемы еще более неприятными. Непоследовательный ремонт, сломанное сиденье унитаза, сломанная гидромассажная ванна, изношенное фитнес-оборудование и пренебрежение деталями создают впечатление, что владельцы или руководство делают лишь минимально необходимое, вместо того чтобы должным образом поддерживать и улучшать качество обслуживания.
Один дизайнерский ход также меня озадачил. В коридорах развешаны великолепные фотографии Рок-Спрингс, окрестностей и Вайоминга в целом. Однако эти фотографии не используются в номерах и других помещениях, где вместо них вы видите обычные настенные картины, похожие на купленные в Walmart. Почему? Вайоминг обладает потрясающими пейзажами. Местные фотографии должны быть настенными картинами по всему отелю. Это придало бы отелю гораздо более сильное ощущение места.
Участие в программе HG Elite также практически отсутствовало. Мне не предложили повышения категории номера, хотя на момент регистрации, казалось, оставались свободными номера и люксы более высокого класса. Мне предложили на выбор баллы, завтрак (который уже был включен в мой тариф) или какой-нибудь продукт из супермаркета. Также была корзина с бутилированной водой, предназначенная для элитных членов IHG, однако по какой-то причине мне не предложили бутылку.
Преимущество завтрака особенно разочаровало. Ваучер действителен только на одно конкретное блюдо: два яйца, два кусочка бекона или сосиски и два блинчика — или, в качестве альтернативы, тост или маффин. Вам также предлагается на выбор чашка кофе, сок или вода. Вот и все. Если вы хотите что-то еще из меню, вы получаете скидку всего в 5 долларов. Долив кофе не предлагался и не предоставлялся каким-либо другим способом.
Одним из значительных плюсов является расположенный рядом бар и ресторан Old Chicago. Он очень хорош и значительно лучше, чем рестораны, которые обычно находятся при отелях Holiday Inn. Цены на еду и напитки также вполне приемлемые. Большинство вечеров ресторан, кажется, почти на 100% заполнен местными жителями, что всегда хороший знак.
В целом, Holiday Inn Rock Springs — неплохое место для проживания за свою цену. Но во время моего визита цены были примерно такими же, как в Holiday Inn Express через дорогу, который, возможно, предлагает лучшее соотношение цены и качества.
В Рок-Спрингс не так много отелей. Отсутствие серьезной конкуренции может объяснить некоторые из моих впечатлений. Владельцы или руководство, похоже, не испытывают особого давления, чтобы выходить за рамки минимума, особенно учитывая, что те же владельцы или руководство, по-видимому, управляют и Holiday Inn Express через дорогу.
Остановился бы я здесь снова? Возможно. Но прежде чем бронировать еще одно проживание, я бы сравнил цены и отзывы как в Holiday Inn Express, так и в расположенном неподалеку Four Points by Sheraton. Four Points, вероятно, единственный отель в Рок-Спрингс, который напрямую конкурирует с Holiday Inn.
Реконструкция сделала этот отель намного лучше, чем он был раньше, но завершения реконструкции недостаточно. Следующий шаг — это надлежащее техническое обслуживание, ремонт по мере поломки и внимание к деталям, которые отличают приемлемый отель от действительно хорошего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это старый отель — если бы мне пришлось гадать, построенный где-то в 1970-х или начале 1980-х годов — который прошел масштабную и крайне необходимую реконструкцию, чтобы приблизиться к тому, чего можно ожидать от Holiday Inn в 2026 году. Отремонтированные номера и общественные зоны демонстрируют одну из последних версий дизайна Holiday Inn. Это не самый новый облик бренда, но он все равно выглядит свежим и современным.
К сожалению, ремонт кажется непоследовательным и в некоторых местах незавершенным или подорванным плохим или вовсе отсутствующим техническим обслуживанием. Ванные комнаты, в частности, были сделаны не очень хорошо. Старые ванны остались, сиденье унитаза в моем номере шаталось и не хватало винта, а пожарный спринклер был ржавым. В спальне стоял очень хороший телевизор диагональю около 50 дюймов, и было много доступных розеток. Однако ни одна из них не имела портов USB-C. Как может недавно отремонтированный отель в 2026 году не установить розетки, использующие современный стандарт USB? Еще более странно, что на столе вообще не было никаких USB-розеток.
Также в стене была дыра, закрытая пластиной, которая, по-видимому, была местом расположения старого телефонного разъема. Это мелочь, но почему подобное не было должным образом доделано во время ремонта?
В другом месте фитнес-центр, по-видимому, вообще не был отремонтирован и до сих пор использует старое оборудование, устаревшее на два-три поколения. Некоторые стулья и мебель по всему отелю уже были поцарапаны, потерты или испачканы. Особенно плохи тележки для багажа. Они напомнили мне полусломанные тележки для покупок, с хлипкой конструкцией и колесами, которые едва поворачиваются. Купите новые тележки для багажа!
Самой большой проблемой во время моего пребывания была неработающая гидромассажная ванна. Я специально забронировал этот отель, потому что хотел пользоваться бассейном и джакузи. На ресепшене мне сказали, что джакузи сломано уже как минимум два дня, и никаких примерных сроков ремонта не было. Почему бы не информировать прибывающих гостей или, что еще лучше, гостей с предстоящими бронированиями о недоступности важной рекламируемой услуги? Если бы я знал об этом заранее, я бы отменил бронь и остановился в другом месте.
Кстати, сотрудник на ресепшене сказал мне, что в выходные дни сотрудники по техническому обслуживанию не работают. Это отель на 170 номеров, якобы с полным спектром услуг. Как и почему он работает как отель с ограниченным спектром услуг? Похоже, что по вечерам и выходным на ресепшене работает только один сотрудник, не считая водителя микроавтобуса, который, по-видимому, забирает гостей из аэропорта.
Однако уборка номеров заслуживает значительной похвалы. Мой номер был очень чистым, как и общественные зоны, за исключением некоторой мебели с пятнами, царапинами и повреждениями. Персонал по уборке, похоже, отлично справляется со своей работой, используя имеющиеся ресурсы. Это делает другие проблемы еще более неприятными. Непоследовательный ремонт, сломанное сиденье унитаза, сломанная гидромассажная ванна, изношенное фитнес-оборудование и пренебрежение деталями создают впечатление, что владельцы или руководство делают лишь минимально необходимое, вместо того чтобы должным образом поддерживать и улучшать качество обслуживания.
Один дизайнерский ход также меня озадачил. В коридорах развешаны великолепные фотографии Рок-Спрингс, окрестностей и Вайоминга в целом. Однако эти фотографии не используются в номерах и других помещениях, где вместо них вы видите обычные настенные картины, похожие на купленные в Walmart. Почему? Вайоминг обладает потрясающими пейзажами. Местные фотографии должны быть настенными картинами по всему отелю. Это придало бы отелю гораздо более сильное ощущение места.
Участие в программе HG Elite также практически отсутствовало. Мне не предложили повышения категории номера, хотя на момент регистрации, казалось, оставались свободными номера и люксы более высокого класса. Мне предложили на выбор баллы, завтрак (который уже был включен в мой тариф) или какой-нибудь продукт из супермаркета. Также была корзина с бутилированной водой, предназначенная для элитных членов IHG, однако по какой-то причине мне не предложили бутылку.
Преимущество завтрака особенно разочаровало. Ваучер действителен только на одно конкретное блюдо: два яйца, два кусочка бекона или сосиски и два блинчика — или, в качестве альтернативы, тост или маффин. Вам также предлагается на выбор чашка кофе, сок или вода. Вот и все. Если вы хотите что-то еще из меню, вы получаете скидку всего в 5 долларов. Долив кофе не предлагался и не предоставлялся каким-либо другим способом.
Одним из значительных плюсов является расположенный рядом бар и ресторан Old Chicago. Он очень хорош и значительно лучше, чем рестораны, которые обычно находятся при отелях Holiday Inn. Цены на еду и напитки также вполне приемлемые. Большинство вечеров ресторан, кажется, почти на 100% заполнен местными жителями, что всегда хороший знак.
В целом, Holiday Inn Rock Springs — неплохое место для проживания за свою цену. Но во время моего визита цены были примерно такими же, как в Holiday Inn Express через дорогу, который, возможно, предлагает лучшее соотношение цены и качества.
В Рок-Спрингс не так много отелей. Отсутствие серьезной конкуренции может объяснить некоторые из моих впечатлений. Владельцы или руководство, похоже, не испытывают особого давления, чтобы выходить за рамки минимума, особенно учитывая, что те же владельцы или руководство, по-видимому, управляют и Holiday Inn Express через дорогу.
Остановился бы я здесь снова? Возможно. Но прежде чем бронировать еще одно проживание, я бы сравнил цены и отзывы как в Holiday Inn Express, так и в расположенном неподалеку Four Points by Sheraton. Four Points, вероятно, единственный отель в Рок-Спрингс, который напрямую конкурирует с Holiday Inn.
Реконструкция сделала этот отель намного лучше, чем он был раньше, но завершения реконструкции недостаточно. Следующий шаг — это надлежащее техническое обслуживание, ремонт по мере поломки и внимание к деталям, которые отличают приемлемый отель от действительно хорошего.