Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Rock Springs 2*

Katie C.

6/10
EnglishРусский
Недавно мы останавливались здесь во время нашей поездки в Айдахо. Я возлагала большие надежды, основываясь на прошлых отзывах, но мне следовало проверить самые свежие. Я заметила, что большинство отзывов указывают на то, что это отель сети Clarion, которую мы очень любим. Я думала, это просто смена названия, но, похоже, произошла полная смена руководства и компании.
Номер был комфортным, хотя кровати были очень жесткими — я плохо спала. Мы включили кондиционер, но моему мужу всю ночь было жарко (а он обычно более терпим к жаре). Бассейн выглядел неплохо, но мы им не пользовались. Во всех отзывах и на сайте, где мы бронировали (через нашу кредитную карту Chase), говорилось о бесплатном завтраке. Когда мой муж заселялся, нам сказали, что он стоит 5 долларов с человека. Это немного раздражало, так как мы выбрали этот отель из-за включенного завтрака, но в целом было нормально.
Однако завтрак оставлял желать лучшего. При полном обслуживании он, вероятно, был бы хорошим. У них был раздел с яйцами, приготовленными на заказ. Но овощей не было в наличии. В вафельнице закончилось тесто, и остался лишь небольшой кусочек апельсинового сока. Сосиски и картошка тоже исчезли, когда мы приехали. Нам сказали, что у них был напряженный день, но если вы взимаете плату за завтрак, еда не должна заканчиваться к 8:30. Хозяйка извинилась, но это было неприятно.
На нашей карте также было несколько списаний. Я понимаю, что отели блокируют средства, но то, что они сделали, было очень непонятно. У нас было одно ожидающее списание на 50 долларов, а затем два дополнительных списания случайных сумм, которые в сумме составили 50 долларов. Они сказали моему мужу, что это их обычная практика, но не смогли объяснить два списания. Мы подумали, что это может быть связано с тем, что с нас взяли 10 долларов с человека за завтрак (имейте в виду — мелким шрифтом на самом сайте указано, что завтрак может стоить от 10 до 25 долларов. Не понимаю, зачем такой диапазон).
Они сказали, что разберутся, но все выглядело неорганизованно. Думаю, персонал был приятным, но недостаточно обученным. Мы возвращаемся сегодня вечером и здесь останавливаться не будем.

Цена номера от 5 870 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.