Если бы я мог, я бы поставил 0 звёзд за обслуживание. Мы забронировали этот номер на обратном пути из Канзаса в рамках более длительной поездки. Учитывая, что мы просто ночевали в отеле несколько часов, меня устроила цена за более низкую цену.
Когда мы приехали, на парковке и снаружи здания не было света. Персонал на стойке регистрации сказал, что таймеры просто не отрегулированы… Мы переживали за безопасность нашей машины, но в конце концов они всё же включились.
Затем мы добрались до нашего номера. Туалет работал, и после того, как мы попытались им воспользоваться, он явно не работал. Вместо того, чтобы мучиться с вызовом кого-то, кто бы его починил, мы просто попросили другой номер. Мы бросили вещи и пошли в другой отель на поздний ужин. Вернувшись, мы обнаружили, что провели в новом номере всего 10 минут и откинули простыни – они были в пятнах и с чужими волосами. На этом мы закончили и отправились в другой отель.
На стойке регистрации не проявили никакого гостеприимства и не извинились, когда мы запросили возврат средств. Мы передали нашу просьбу менеджеру, который должен был нам позвонить. Звонка так и не последовало, и нам пришлось звонить самим через несколько дней. Менеджер был совершенно непреклонен и заявил, что даже не будет рассматривать вопрос о возврате денег. Он даже упомянул, что туалет в первом номере был починен, и поэтому деньги нам тоже не вернут. В общем, всё должно работать, когда мы приедем, и это не наша вина, что мы не хотели ждать, пока кто-то будет возиться с сантехникой, когда мы просто хотели расслабиться и лечь спать.
Грубый персонал, ужасные номера. Я бы не рекомендовал этот отель. Есть два других отеля гораздо более высокого уровня — Best Western и Holiday Inn, в нескольких минутах ходьбы от этого, и они стоят чуть дороже за ночь. Сделайте себе одолжение и обойдите это место стороной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, на парковке и снаружи здания не было света. Персонал на стойке регистрации сказал, что таймеры просто не отрегулированы… Мы переживали за безопасность нашей машины, но в конце концов они всё же включились.
Затем мы добрались до нашего номера. Туалет работал, и после того, как мы попытались им воспользоваться, он явно не работал. Вместо того, чтобы мучиться с вызовом кого-то, кто бы его починил, мы просто попросили другой номер. Мы бросили вещи и пошли в другой отель на поздний ужин. Вернувшись, мы обнаружили, что провели в новом номере всего 10 минут и откинули простыни – они были в пятнах и с чужими волосами. На этом мы закончили и отправились в другой отель.
На стойке регистрации не проявили никакого гостеприимства и не извинились, когда мы запросили возврат средств. Мы передали нашу просьбу менеджеру, который должен был нам позвонить. Звонка так и не последовало, и нам пришлось звонить самим через несколько дней. Менеджер был совершенно непреклонен и заявил, что даже не будет рассматривать вопрос о возврате денег. Он даже упомянул, что туалет в первом номере был починен, и поэтому деньги нам тоже не вернут. В общем, всё должно работать, когда мы приедем, и это не наша вина, что мы не хотели ждать, пока кто-то будет возиться с сантехникой, когда мы просто хотели расслабиться и лечь спать.
Грубый персонал, ужасные номера. Я бы не рекомендовал этот отель. Есть два других отеля гораздо более высокого уровня — Best Western и Holiday Inn, в нескольких минутах ходьбы от этого, и они стоят чуть дороже за ночь. Сделайте себе одолжение и обойдите это место стороной.