MainStay Suites Casper

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Больше всего меня возмущает тот факт, что вы знали о проблеме с бесплатным завтраком, но на самом деле его не предоставляли. Я считаю, что это называется ложной рекламой.
Я много путешествовал по стране и за границей, и это мой первый опыт подобного.
Завтра я выделю время, чтобы связаться с корпоративным офисом мотеля и программой лояльности Choice Rewards. Я также покажу видео и фотографии.

Обветшалый. Неухоженный.
Я останавливался здесь несколько раз четыре года назад, и тогда было неплохо. На этот раз это был переоцененный, обветшалый отель.
Администратор на ресепшене был замечательный.
Потом я попал в номер…
На первый взгляд, номер был чистым.
Потом я заметил, что простыня на откинутой кровати была в дыре.
Сиденье и чаша унитаза были ужасно испачканы.
Под раковиной в ванной лежали использованные зубные щетки.
Мыльница в душе была сломана.
Шторка для душа была порвана.
Подушки были крошечные, но, по крайней мере, был выбор на любой вкус.
Кровать была удобная.
Я осмотрел кровать, чтобы убедиться, что на ней буду спать только я, а затем уснул и спал очень хорошо. Было очень тихо.

Прожили в этом отеле 11 дней и больше никогда здесь не остановимся. Номера размером с коробку из-под обуви, ужасно устаревшие, плата за размещение с животными 550 долларов, и даже уборка номеров не предоставляется. Кровати настолько старые, что в них есть вмятины посередине, так что двум людям невозможно спать на одной кровати, их тянет друг к другу. Единственный плюс — бассейн и джакузи были чистыми и работали.

В номере достаточно места, чтобы свободно передвигаться. Практически нет шума, что нам понравилось. Кровать хорошая, но подушки слишком маленькие и мягкие. Шторка в душе порвана. Возможно, в следующий раз все будет лучше.

В качестве места для проживания в отеле Travel Tech, номера довольно дешевые. Они не предлагают недельную аренду, но условия гибкие. Кроме того, где еще вы найдете место с бассейном и джакузи по такой цене? Рекомендую оформить членство, чтобы сэкономить еще больше.

Я крайне недоволен своим недавним пребыванием 1 января 2026 года и столкнулся с рядом серьезных проблем, касающихся управления и выставления счетов.
Изначально я забронировал номер с двумя кроватями через Priceline. Отель был почти пуст, а на парковке стояла всего одна машина. По прибытии мне предоставили номер только с одной кроватью. Несмотря на то, что я показал персоналу письмо с подтверждением бронирования, мне сказали, что мое бронирование было только на одну кровать.
После этого администрация переселила меня в номер с двумя кроватями, не сообщив о каких-либо дополнительных расходах. Позже я обнаружил несанкционированное списание средств с моей кредитной карты. Когда я спросил об этом, мне сказали, что номера с двумя кроватями оплачиваются как «три кровати» в соответствии с политикой отеля. Об этом дополнительном сборе мне никогда не сообщали, и я не давал согласия на увеличение стоимости номера сверх первоначальной предоплаты.
Более того, когда я потребовал полного возврата этого несанкционированного списания, мне предоставили лишь частичный возврат средств. Этот опыт крайне разочаровывает из-за обмана и отсутствия прозрачности.
Я требую полного возврата оставшейся несанкционированной суммы и официального ответа относительно применяемых методов управления.

Это место остро нуждается в обновлении! Мы останавливались здесь от 3 до 6 раз в год в течение последних 10-12 лет. Качество номеров настолько ухудшилось, что мы пересматриваем наше «обычное» место проживания. Персонал хороший. Диван в нашем номере был с такими изношенными подушками, что это было отвратительно. Мертвые насекомые в обоих окнах. Фу! Отсутствовал HDMI-кабель от одного телевизора — наконец-то заменили на второй день. Льдогенераторы не работают уже как минимум год или больше.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБНОВИТЕ номера!

Комната была грязная. Раковина была сломана. Волосы на кровати указывали на то, что простыни были грязные и не менялись. За 6 часов я обнаружил в комнате четырех клопов. Некоторые спросят: зачем вы так долго оставались в номере, если он вас не устраивал? Ответ прост: я был совершенно измотан и сразу же уснул, как только вошел в номер. Затем я проснулся примерно через пять часов и стал замечать все новые недостатки в номере, и, конечно же, клопов. После еды я собрал вещи и выехал в тот же день, когда заселился, всего через несколько часов. Я уже оплатил номер за две ночи, и хотя я выехал в первый день, мне не вернули деньги за второй день, несмотря на то, что меня предупредили о неудовлетворительном состоянии номера! Спасибо Mainstay за ужасный опыт!

Матрасы были вполне приемлемыми, но отнюдь не достаточно мягкими, чтобы назвать их удобными; конечно, не худшие из тех, что у меня были, но и далеко не лучшие. Кофейный сервис мог бы быть лучше, так как у чашек не было крышек — поэтому практически невозможно было взять кофе с собой. В остальном, довольно неплохо.

Приехали переночевать. Персонал отеля был дружелюбным и любезным, хотя номера не соответствовали заявленным на сайте. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, а получили одну большую и одну выдвижную, что оказалось совсем не тем, что мы заказывали. На простынях на большой кровати были пятна от мочи, крови и огромная дыра. На подушках были чёрные пятна. На сайте было указано, что предоставляется завтрак… спустились сегодня утром, но завтрака не было. В душе было очень мало горячей воды. Оставили бы фотографии, но мне не разрешили. В номере стоял грязный запах. На тарелках были чужие волосы. Больше здесь не остановимся.

Если бы я мог, я бы поставил 0 звёзд за обслуживание. Мы забронировали этот номер на обратном пути из Канзаса в рамках более длительной поездки. Учитывая, что мы просто ночевали в отеле несколько часов, меня устроила цена за более низкую цену.
Когда мы приехали, на парковке и снаружи здания не было света. Персонал на стойке регистрации сказал, что таймеры просто не отрегулированы… Мы переживали за безопасность нашей машины, но в конце концов они всё же включились.
Затем мы добрались до нашего номера. Туалет работал, и после того, как мы попытались им воспользоваться, он явно не работал. Вместо того, чтобы мучиться с вызовом кого-то, кто бы его починил, мы просто попросили другой номер. Мы бросили вещи и пошли в другой отель на поздний ужин. Вернувшись, мы обнаружили, что провели в новом номере всего 10 минут и откинули простыни – они были в пятнах и с чужими волосами. На этом мы закончили и отправились в другой отель.
На стойке регистрации не проявили никакого гостеприимства и не извинились, когда мы запросили возврат средств. Мы передали нашу просьбу менеджеру, который должен был нам позвонить. Звонка так и не последовало, и нам пришлось звонить самим через несколько дней. Менеджер был совершенно непреклонен и заявил, что даже не будет рассматривать вопрос о возврате денег. Он даже упомянул, что туалет в первом номере был починен, и поэтому деньги нам тоже не вернут.

Ночной дежурный Джейлен был просто замечательным и очень помог мне, обеспечив меня необходимым количеством дополнительной плитки, а также помог мне проснуться вовремя на встречу, позвонив мне будильником. Благодаря ее профессионализму, я буду останавливаться в отеле Mainstay как для деловых поездок, так и для отдыха. Я также рекомендовал этот отель своим коллегам для будущих деловых встреч.

Поездка из Лас-Вегаса, Невада, в Мурхед, Миннесота, и обратно с собакой.
Останавливался в четырёх разных отелях во время путешествия.
MainStay был самым чистым, тихим, безопасным, с самой современной техникой, просторным, с удобным доступом к ресторану и заправкам. Лучшая цена из всех четырёх.

Приехал на концерт, поэтому остановился всего на одну ночь. Забронировал номер за 145, 77, а при заселении списали 240, 00. Душ не работал, завтрака не было. Мне сказали, что за номер нужно внести депозит в размере 100 долларов, который нужно было добавить при бронировании, чтобы на карте было достаточно денег (что я и сделал). Не рекомендую останавливаться в этом отеле, это единственный отель, который взял с меня больше, чем было указано при бронировании.

По прибытии администрация отеля любезно согласилась заселить меня пораньше, примерно в начале/середине дня. Номер был чистым и просторным, что соответствовало моим ожиданиям от отеля для длительного проживания. Моя главная претензия заключалась в правилах выезда. Мне нужно было выехать на 3 дня раньше, а они утверждали, что их правила требуют уведомления за 24 часа. Я останавливался в сотнях отелей, и это был мой первый случай. Я попросил на стойке регистрации предоставить письменное или электронное подтверждение этих правил, но они не предоставили никаких документов. Мне сообщили, что с меня возьмут плату за ещё одну ночь, и сказали: «Мы так делаем». Кроме того, они отказались предоставить мне чек при выезде. Когда чек появился в приложении Choice Hotels, я заметил, что они добавили 257 долларов «бухгалтерского сбора». Это примерно сумма за оставшиеся 2 ночи, которые я не провёл. Я написал менеджеру об этом по электронной почте, но так и не получил ответа. Я также позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной, но и этого не произошло. Choice Corporate оказали очень хорошую помощь и вернули штраф за неудобства. В следующий раз, когда вернусь в Каспер, я перенесу свой бизнес в другое место.

Постельное белье было мягким и тёплым, вода в бассейне не замерзала, в отеле было тихо, несмотря на большую загруженность. Я не слышал шагов, не слышал открывающихся и закрывающихся дверей, и, честно говоря, просто обязан похвалить это заведение за удобные постельные принадлежности. В более дорогих отелях обычно предлагают простыни, которые называют одеялами. В этом отеле постельное бельё было просто замечательным: простыни были мягкими как шёлк, подушки – не как камень, а одеяло действительно согревало.

Забронировал номер с двумя кроватями. Приехал и сразу же зашёл в номер. Оба кондиционера, похоже, 1999 года выпуска. Тот, что в спальне, дул только горячим воздухом, а в другой части номера было едва прохладно. Сразу же пошёл на стойку регистрации. Пришёл ночной инспектор, проверил и полностью подтвердил, что было очень жарко. На просьбу предоставить другой номер ответили отказом. Он позвонил своему менеджеру или владельцу, и они сказали, чтобы он предложил нам вентилятор! Вы что, издеваетесь? Никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую. Никогда не встречал такого ужасного гостеприимства и такого устаревшего для, казалось бы, современного отеля кондиционера.