Мы заплатили за ранний заезд, но когда приехали, нам сказали, что номер будет готов не раньше чем через 2 часа. Мы привезли с собой еду, и из-за того, что её не поместили в холодильник, вся еда испортилась. Когда я спросила, может ли она чем-нибудь помочь в связи с неудобством, администратор на ресепшене, Николь, любезно согласилась вычесть часть стоимости нашего пребывания в качестве компенсации.
В целом, состояние отеля плохое, уборка плохая. На полах по всему коридору были пятна, и ужасно пахло. Также в большей части отеля не было кондиционера, что было очень жаль, потому что мы приехали сюда, так как у нас дома сломался кондиционер, и его ремонтировали, а температура воздуха была рекордно высокой — 40-42 градуса.
Мы трижды ходили купаться с дочерьми, и каждый раз у бассейна не было полотенец. Мой муж каждый раз ходил на ресепшен, весь мокрый, и просил полотенца, и ему говорили, что принесут. Три раза полотенца так и не принесли, а мы плавали почти два часа. Другие гости тоже были недовольны отсутствием полотенец. Нам каждый раз приходилось идти через весь отель обратно в номер, мокрые и замерзшие. Бассейн тоже был очень грязный. Игрушки, оставленные в бассейне, мусор от других гостей, который не убирали, и самое ужасное — кучи волос на дне бассейна. Просто отвратительно.
Мы взяли семейный номер, в котором была отдельная спальная зона и ванная комната в каждой комнате. Кондиционер в номере с большой двуспальной кроватью не работал. На самом деле, было так жарко, что на вторую ночь мне пришлось спать на нижней койке, чтобы хоть немного поспать. Но я пожалела об этом решении, потому что на кровати были конфеты и волосы от предыдущего гостя. В ванной комнате в номере «Кинг Долл» на стене был держатель для полотенец, и когда моя 11-летняя дочь пошла за полотенцем, он полностью упал и чуть не ударил её. Я позвонила на ресепшн и снова поговорила с Николь, рассказала ей о случившемся. Она сказала, что вызовет техническую службу после нашего отъезда.
Завтрак был хорошим, но не очень чистым. Не было салфеток, все постоянно спрашивали, где они. Но еда была вкусной.
Интернет тоже постоянно отключался и включался.
В целом, не лучший опыт пребывания в этом отеле Best Western. Я была разочарована многими вещами, которые мы пережили во время нашего пребывания, это определенно не то, чего мы ожидали. Не могу сказать, что хотела бы остановиться здесь снова, если не будут внесены какие-либо улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, состояние отеля плохое, уборка плохая. На полах по всему коридору были пятна, и ужасно пахло. Также в большей части отеля не было кондиционера, что было очень жаль, потому что мы приехали сюда, так как у нас дома сломался кондиционер, и его ремонтировали, а температура воздуха была рекордно высокой — 40-42 градуса.
Мы трижды ходили купаться с дочерьми, и каждый раз у бассейна не было полотенец. Мой муж каждый раз ходил на ресепшен, весь мокрый, и просил полотенца, и ему говорили, что принесут. Три раза полотенца так и не принесли, а мы плавали почти два часа. Другие гости тоже были недовольны отсутствием полотенец. Нам каждый раз приходилось идти через весь отель обратно в номер, мокрые и замерзшие. Бассейн тоже был очень грязный. Игрушки, оставленные в бассейне, мусор от других гостей, который не убирали, и самое ужасное — кучи волос на дне бассейна. Просто отвратительно.
Мы взяли семейный номер, в котором была отдельная спальная зона и ванная комната в каждой комнате. Кондиционер в номере с большой двуспальной кроватью не работал. На самом деле, было так жарко, что на вторую ночь мне пришлось спать на нижней койке, чтобы хоть немного поспать. Но я пожалела об этом решении, потому что на кровати были конфеты и волосы от предыдущего гостя. В ванной комнате в номере «Кинг Долл» на стене был держатель для полотенец, и когда моя 11-летняя дочь пошла за полотенцем, он полностью упал и чуть не ударил её. Я позвонила на ресепшн и снова поговорила с Николь, рассказала ей о случившемся. Она сказала, что вызовет техническую службу после нашего отъезда.
Завтрак был хорошим, но не очень чистым. Не было салфеток, все постоянно спрашивали, где они. Но еда была вкусной.
Интернет тоже постоянно отключался и включался.
В целом, не лучший опыт пребывания в этом отеле Best Western. Я была разочарована многими вещами, которые мы пережили во время нашего пребывания, это определенно не то, чего мы ожидали. Не могу сказать, что хотела бы остановиться здесь снова, если не будут внесены какие-либо улучшения.