Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Traverse City 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ***
Мы приехали значительно позже стандартного времени заселения, поэтому у горничных было более чем достаточно времени, чтобы подготовить номер до нашего приезда. Несмотря на это, ковер был явно грязным и влажным под ногами. Пройдясь по номеру совсем немного, мы с ужасом обнаружили, что подошвы наших ног почернели от грязи, въевшейся в ковер. Это было, честно говоря, отвратительно. Я даже сфотографировала, потому что с трудом могла поверить, насколько грязным был номер.
В обычных обстоятельствах мы бы немедленно выехали и нашли другой отель. Однако все остальные отели в этом районе были полностью забронированы из-за праздничных выходных и крупных мероприятий в Траверс-Сити, что не оставило нам реальной альтернативы.
Я обратилась по этому поводу на ресепшен. Их реакция была крайне разочаровывающей. Персонал проявил мало сочувствия, просто сказав, что они сообщат менеджеру. Не было никаких искренних извинений, никаких попыток решить проблему и никакого предложения компенсации, несмотря на неприемлемое состояние номера.
Ситуация усугубилась тем, что бесплатный завтрак был одним из самых низкокачественных, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле. Вместо свежих вафель или блинов, как в большинстве отелей, нам подавали предварительно приготовленные, которые гостям приходилось разогревать в тостере. Это мелочь по сравнению с грязным номером, но она лишь усиливала впечатление, что отель экономит на всем, на чем только можно.
Чистота — одно из самых основных ожиданий при проживании в отеле, и этот отель полностью этому пренебрег. Грязный, влажный ковер, пренебрежительное отношение персонала и некачественный завтрак — это был один из худших опытов проживания в отеле для моей семьи. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и точно не вернусь.