Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Traverse City 3*

Избегайте этого места — просто поезжайте куда-нибудь еще. Мы были здесь в прошлом августе, и проблемы начались с момента нашего заселения. Нам дали ключ и проводили в номер на втором этаже.
Мы поднялись по лестнице и обнаружили, что дверь в номер снаружи распахнута настежь… при температуре выше 35 градусов. Войдя в номер, мы обнаружили, что кондиционер не работает. Мы спустились на ресепшн, чтобы сообщить им об этом. Мы прождали в холле не менее часа, пока они решат, что с нами делать, хотя дверь в номер была оставлена ​​открытой, так что кто-то явно знал о проблеме, и ее уже давно должны были решить. У нас были запланированы ужин и вечерние мероприятия, поэтому это было невероятно раздражающе. В итоге нас поселили в другой номер — меньший, чем тот, который мы бронировали и за который платили. На следующий день, когда нас не было, нам позвонили и сказали, что в нашем первоначальном номере установили новый кондиционер, и спросили, можем ли мы вернуться и перенести все наши вещи в первоначальный номер. Мы сказали им, что сейчас обедаем, но можем вернуться чуть позже. Женщина по телефону сказала: «Пожалуйста, поторопитесь, чтобы уборщица успела убрать номер. Она скоро уходит». Это было невероятно нагло, ведь нас уже однажды беспокоили их действия, а теперь наши планы сорвались во второй раз, потому что нам пришлось возвращаться и переносить вещи в новый номер. При выезде я попросила позвать управляющую, но мне сказали, что её нет. Я попросила её электронный адрес и связалась с ней, объяснив ситуацию. Ответа так и не получила. Ни извинений, ничего. До сих пор жду ответа от этой самозваной «управляющей», так как, судя по другим отзывам, людям, у которых были проблемы, дали номер телефона/электронную почту, но они так и не получили ответа. Это просто непрофессионально.