Это первый раз, когда я оставляю отрицательный отзыв, но то, как с нами здесь обошлись, просто неприемлемо. Еще более удивительно, как у этого места так много положительных отзывов — я действительно не понимаю этого после нашего опыта.
Мы с мамой приехали в субботу вечером. Нас любезно встретила дама и сообщила, что наш номер находится в отдельном здании. Она дала нам указания, и я спросил, нужно ли мне ехать на машине. Когда мы прибыли в номер, мы просто оставили багаж и пошли ужинать, не уделяя особого внимания пространству.
Позже тем вечером мы заметили, что пол не был чистым, в душе остались использованные бутылки с шампунем и гелем для душа, а когда мы пошли спать, одна из кроватей явно не была заменена — она была смята и на ней были волосы.
Я позвонил, чтобы сообщить о проблеме, и объяснил, что сомневаюсь, что номер был убран должным образом. Женщина по телефону сказала мне, что я лгу, и настаивала, что номер проверяли три раза. Когда я спросил, как это возможно, учитывая то, что мы обнаружили, она ответила, обвинив меня в том, что я не счастлив только потому, что мы были в другом здании, — и затем она повесила трубку. Я попытался перезвонить, но не смог дозвониться.
Я действительно не понимаю, как наш опыт был настолько негативным в месте с такими высокими рейтингами. Я чувствовал, что важно поделиться этим, потому что то, как была решена ситуация — особенно отказ даже прийти и посмотреть номер — было совершенно неприемлемым. Зачем бы нам это выдумывать, если бы это не было на самом деле тем, что мы испытали?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мамой приехали в субботу вечером. Нас любезно встретила дама и сообщила, что наш номер находится в отдельном здании. Она дала нам указания, и я спросил, нужно ли мне ехать на машине. Когда мы прибыли в номер, мы просто оставили багаж и пошли ужинать, не уделяя особого внимания пространству.
Позже тем вечером мы заметили, что пол не был чистым, в душе остались использованные бутылки с шампунем и гелем для душа, а когда мы пошли спать, одна из кроватей явно не была заменена — она была смята и на ней были волосы.
Я позвонил, чтобы сообщить о проблеме, и объяснил, что сомневаюсь, что номер был убран должным образом. Женщина по телефону сказала мне, что я лгу, и настаивала, что номер проверяли три раза. Когда я спросил, как это возможно, учитывая то, что мы обнаружили, она ответила, обвинив меня в том, что я не счастлив только потому, что мы были в другом здании, — и затем она повесила трубку. Я попытался перезвонить, но не смог дозвониться.
Я действительно не понимаю, как наш опыт был настолько негативным в месте с такими высокими рейтингами. Я чувствовал, что важно поделиться этим, потому что то, как была решена ситуация — особенно отказ даже прийти и посмотреть номер — было совершенно неприемлемым. Зачем бы нам это выдумывать, если бы это не было на самом деле тем, что мы испытали?