ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен Меню подушек emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Ужасное обслуживание. Я даже не останавливалась в этом отеле, но всё было просто отвратительно. Я случайно забронировала номер, и когда попыталась отменить бронирование, мне сказали, что с меня возьмут 1200 долларов. Естественно, я связалась с ними, но мне сказали, что они ничем не могут помочь, потому что я сделала это через Expedia. Тогда я связалась с Expedia, и они попытались связаться с отелем, чтобы обсудить ситуацию и помочь отменить бронирование, но они несколько раз не отвечали на телефонные звонки. В Expedia сказали, что я получу электронное письмо в течение 24-48 часов. Письма так и не получила. Поэтому я снова связалась с Lakeshore Inn, и мне сказали, что линия занята, и меня поставили на удержание. Я повесила трубку и позвонила снова, кто-то ответил, спросил «что? » и повесил трубку. Повесила трубку. Тогда я снова позвонила в Expedia, и они снова попытались связаться с отелем, и, к моему удивлению, они тоже не ответили. Вот я и собираюсь потерять 1200 долларов, которых у меня нет, за отель, который я даже не бронировала и в котором даже не собиралась останавливаться. Я не понимаю, в чем их проблема, но обслуживание клиентов ужасное. Я бы не остановилась в этом отеле, даже если бы у меня была такая возможность. Скриншот сделан сегодня: отмененные звонки и активный звонок, который в итоге просто сбросили.
Обновление: Они меня заблокировали. Моя вина, что я так много звоню, потому что вы не отвечаете на звонки, когда я пытаюсь отменить бронирование. D1 Rage titers.