Hampton Inn Sturgis

Отель нуждается в ремонте. Там пахнет затхлостью. У меня спустило колесо в инвалидной коляске. Спросил, есть ли у них подходящее кресло. Оказалось, нет. Номер для инвалидов отдали другим постояльцам. Персонал приятный. Больше здесь останавливаться не буду.

Начнём с регистрации — я простояла там 10 минут, слушая разговоры персонала. Наш номер явно не был убран, ванная комната была отвратительной, много пятен ржавчины, бассейн был не в том состоянии, как на фотографиях, включая отсутствие джакузи, полы были настолько скользкими, что по ним невозможно было ходить, бассейн был мутным, с потолка по стене тянулось огромное пятно, похожее на грязь, было много стука и шума, автомат для льда не работал, на наших одеялах было что-то коричневое, я попросила новые одеяла, персонал был груб! Стены были покрыты слоем пыли, кровати были ужасно неудобными.

Номера были оформлены в готическом стиле, с красным ковром и стенами, выглядели немного жутковато. Завтрак был не очень, но, в конце концов, он был бесплатным, я как-то справился. Отель находился недалеко от шоссе, поэтому после выезда было легко вернуться в путь.

Отель хороший. Похоже, им не хватает персонала, поэтому обслуживание было не таким, как я ожидал от отеля Hilton. Номер был хороший, но кондиционер/обогреватель работали не очень хорошо. Термостат был установлен на 64 градуса, а температура в номере была 70 градусов.

Отель пахнет сразу, как только входишь.
Лифт шумит так, будто у него серьёзные проблемы.
Цена завышена.
В номере пахнет пылью и грязью.
Постельное бельё пахнет пылью и грязью.
Одеяла такие тяжёлые, что невозможно пошевелиться.
Остановитесь где-нибудь ещё. В другом месте!

Как отмечалось в других отзывах, практически всё здесь требовало капитального ремонта: пятна на затирке плитки, несоответствующие обои, грязь в углах и т. Д. Лифт немного грубоват и шумный, настолько, что в первый раз это застаёт вас врасплох.
Завтрак был… так себе. Сока совсем нет. Минимальный выбор. В ванной комнате был кровавый след от чьей-то ноги! Кондиционер работал ОЧЕНЬ громко.
Я останавливался во многих отелях Хэмптонс, и этот — однозначно худший из худших.

Менеджер в одностороннем порядке отменил моё бронирование, не уведомив ни Expedia, ни меня. Я приехал в день заезда, и они уведомили меня об этом после моего прибытия.
После подтверждения отмены на стойке регистрации сообщили, что менеджер не сможет связаться с нами до следующего дня, что означало, что они ничем не могут помочь.
В целом, я понимаю, что могут возникнуть проблемы между сторонними турагентами и основным отелем, но отсутствие менеджера, способного решить ситуацию, привело к тому, что пришлось действовать в последнюю минуту.
Не рассчитывайте на помощь в случае возникновения подобных проблем, поскольку администрация отеля не в состоянии помочь.
Дополнение: судя по другим отзывам, похожее произошло как минимум с одним человеком. Предупреждаю будущих путешественников: нет гарантии, что ваше бронирование будет сохранено, если вы бронируете через приложение Hilton или Expedia.

Сначала плюсы:
1. Удобный доступ с основной платной дороги = 5 звёзд за расположение.
2.2 из 3 сотрудников были дружелюбны и отзывчивы = 4 звезды за обслуживание.
3. Много чистого белья в ванной.
4. Простыни были чистыми и хрустящими.
5. Холодильник был чистым и холодным.
6. Кондиционер хорошо охлаждал комнату, а вентилятор, хоть и немного шумный, работал стабильно, не перегреваясь и не ослабевая.
7. Плитка в прихожей и ванной комнате была чистой.
8. Номер был чистым и комфортным.
9. К интернету было легко подключиться, и скорость была достаточно высокой для нас.
Минусы:
Всё помещение нуждается в ремонте, так как в нашем номере было несколько пятен на потолке и в ванной, которые вот-вот отслоятся или рассыплются, и, похоже, это было связано с протечками. Старые розетки были настолько шаткими, что розетка для компьютера просто выпала и стала непригодной для использования. Новые розетки на столе были плотно закреплены и работали. Ванна была ужасно испачкана (фу! ) и настолько неровная, что казалось, будто поскользнуться и упасть – неизбежная катастрофа. Мягкий стул был весь в пятнах. Льдогенератор на третьем этаже не работал. Только лифт не работал в первый день, а после того, как его «починили», шумел и дергался, поэтому мы решили им вообще не пользоваться. Выбор блюд на завтрак был разнообразным, но они были посредственными или совсем плохими… типичными для этого лета. Сетка на окне была потёртой и болталась по всей верхней части рамы.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Когда вам что-то было нужно, рядом не было сотрудников.

В целом, моё пребывание в отеле Hampton Inn в Стерджисе, штат Мичиган, было очень приятным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а номер — чистым и комфортным, что было для меня главным приоритетом при выборе отеля. Парковка была хорошо освещённой и обеспечивала удобный доступ к зданию, что я оценил после долгого дня в дороге.
Тем не менее, отель явно нуждается в обновлении. Лифт, в частности, нуждается в ремонте. Хотя это не повлияло на мою безопасность, он определённо выделялся. Я бы оценил персонал и номер на 5, а отель в целом — на 3 из-за устаревшей инфраструктуры.
Я потратил немного времени на изучение окрестностей и считаю, что этот отель хорошо подходит городу: комфортный и надёжный, хотя и немного устаревший. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Отель был нормальный, но были некоторые проблемы.
Я зарегистрировался онлайн и уже выбрал номер, поэтому регистрация прошла быстро. Администратор был приятным.
В номере пахло плесенью, хотя кондиционер был установлен на 64F. В номере было не 64 градуса. Мы не задержались надолго, потому что у нас было семейное собрание. Позже вечером затхлый запах стал намного сильнее. Было почти полночь, поэтому мы просто легли спать. Однако мы оба несколько раз просыпались из-за заложенности носа и першения в горле. Утром мы поменялись номерами.
Номер, который нам достался, был немного меньше и все еще имел слегка затхлый запах. Я признаю, что на всей территории вокруг отеля стоял затхлый запах гари, особенно в фермерских районах в Мичигане. Однако в общих зонах вообще не было никакого запаха.
Еще одной проблемой было то, что кто-то выключил холодильник в новом номере. Я положил туда немного еды, и гораздо позже тем же вечером обнаружил, что она теплая и испорченная. Я останавливался в сотнях отелей и никогда раньше не задумывался о необходимости проверять, включён ли холодильник.
В остальном номер был в порядке.
Кровать была в порядке, с хорошими подушками и чистыми простынями.
Освещение в номере было посредственным, одна розетка и одна лампа были сломаны.
В номере был хороший большой телевизор с Netflix и Disney.
Ванная комната была чистой, с множеством полотенец.
Кондиционер работал достаточно хорошо, хотя и не слишком громко.
У них был бассейн, но я им не пользовался.

Ужасные кровати, такие жесткие! Заправляли индусы, не дали нам воды при заселении и очень грубо… лифт очень маленький и страшный. По собственному желанию больше никогда здесь не остановлюсь. Никаких бубликов, яйца выглядят как порошковая смесь.

Нет льда на этаже № 2. Я спустился на стойку регистрации, чтобы спросить об этом. Никого нет дома. «Мы вышли на минутку». Через 2 часа мы нашли кого-то, кто не смог нам помочь.
Мы попросили дополнительные подушки, и они сказали: «Извините! » У нас заканчиваются подушки. Всего на парковке 11 машин… программа вознаграждений — это шутка!

Я останавливался во многих отелях. Я даже останавливался в этом конкретном больше года назад. Я никогда не писал отзывов об отеле, никогда. Это место отвратительное и грязное. Должно быть, новое руководство, потому что год назад оно не было таким. Я останавливался там дважды в неделю в течение моих недавних путешествий. Я чувствовал запах чужого тела на своих подушках. В номере пахло соленьями и красным мясом. Раковина была сломана. Микроволновка была отвратительной. Ей пользовался предыдущий человек, и она переполнилась приготовленной едой. Номер был в целом отвратительным. Лифт издает сильный лязгающий звук. Это место было таким отвратительным. Я понимаю, что мне пришлось заплатить 50 долларов за домашнее животное, но мое домашнее животное намного чище, чем это место. Я удивлен, что отели Hampton Inn не придерживаются более высоких стандартов, используя свой бренд.

Комфортабельный номер мог бы быть чище. Завтрак очень пресный.
Если вы пользуетесь бассейном, будьте осторожны. Пол очень скользкий.

Прямо у шоссе. Отличный персонал. Тихо перед сном. Чистая ванная и ванна.

Я провел здесь несколько ночей во время деловой поездки.
Система отопления в моей комнате не работала, и в моей комнате постоянно была температура 62F (зимой). Горячая вода в душе не работала (напора не хватало, чтобы оставаться активным). USB-порты для зарядки не работали. Я сообщил об этом на стойку регистрации, чтобы они были исправлены на следующий день, и ничего не изменилось.
В тренажерном зале нет гантелей, а велосипед Peloton не работает.
Расположение удобное для центра города, однако вам придется воспользоваться машиной, даже если вы хотите поесть.
Я бы не стал комментировать новое и старое удобства, а также не стал бы комментировать чистоту. Я не завтракал здесь.