Tru By Hilton Saint Joseph

Одно из лучших наших пребываний в отеле! Современный дизайн, состояние как новое. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Вокруг очень чисто, кровати удобные, большая душевая кабина, отличный напор воды и много горячей воды. Парковка рядом, разрешено проживание с животными. Мы останавливались на одну ночь, чтобы навестить родственников. Нам очень понравился очаровательный центр Стивенсвилла.

Я большой поклонник бренда Hilton. Но это пребывание меня не впечатлило. Мы приехали в город, чтобы провести Рождество с семьей. Я заранее позвонила, чтобы убедиться, что бассейн работает, и мне сказали, что все в порядке. Я спросила о возможности раннего заселения и с удивлением услышала о плате в 20 долларов в час. Я никогда не сталкивалась с таким в отелях Hilton. Когда мы приехали заселяться, как раз смена персонала, один из сотрудников за стойкой явно был пьян и от него сильно пахло виски. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, и нам его предоставили. Оказалось, что матрасы на каркасах не двуспальные, а стандартные, поэтому вы будете постоянно ударяться коленями о каркас. Мы надели купальные костюмы, чтобы воспользоваться удобствами, и бассейн был ЛЕДЯНО-ХОЛОДНЫМ. Я имею в виду, ледяным. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что нагреватель не работает, и потребуется 4-5 часов, чтобы нагреть бассейн до нужной температуры, но он сразу же снова станет холодным. Горячий завтрак был в лучшем случае посредственным, и в итоге нам пришлось перекусить в другом месте. На кассе мы высказали свои претензии, и нам сказали, что позвонит генеральный менеджер. До сих пор я ничего от них не слышал. К сожалению, я больше не вернусь в это заведение.

Мы давние участники программы Hilton Honors, но в отеле Tru мы останавливались впервые. Я немного сомневался, потому что он выглядел немного «аскетично». Но мы были приятно удивлены. Это был отличный отдых. Персонал был гостеприимным и отзывчивым. Номер был очень чистым и просторным. В ванной комнате была душевая кабина. В холле есть уголок с бильярдным столом и удобные зоны отдыха. Круглосуточно предоставляется бесплатный кофе и чай.

Я бы поставил им более высокую оценку, но горничная была довольно груба (старый индиец). Он стучал в мою дверь в 9 утра, требуя, чтобы я выехал, лол. А ещё он отказался застилать кровати, когда убирался в номерах, такой ленивый! Дозаторы мыла для рук, шампуня и геля для душа были пусты, и он отказался их наполнять. Этот парень был просто молодцом.
Из положительного: ресепшен был очень приветливым и вежливым. Сам отель находится недалеко и выглядит очень красиво. К тому же, он находится в отличном месте, рядом с хорошими ресторанами и достопримечательностями.

Отель расположен прямо у межштатной автомагистрали, в тихом районе. У нас никогда не было проблем с шумом. Очень хорошие и чистые номера. Кровати и подушки были невероятно удобными. Все сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и любезны. Каждое утро на завтрак были полезные блюда, что было приятным бонусом! Мы не пользовались фитнес-центром, но зашли туда, и он выглядит отлично. Мы заглянули в бассейн — он был чистым, а вода отличной температуры. В целом, впечатления отличные.

Отзыв об отеле.
10/10 — ОЧЕНЬ хороший и чистый отель! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Так как у меня есть ограничения в еде, на завтрак мне предложили только варёное яйцо и фрукты. Они подают отличный, на вид более здоровый завтрак, но мне нельзя перец, а в их омлете он был. Они предлагали омлеты из яичных белков, куриную сосиску и т. Д. Мне понравился бесплатный кофе, который они держат на открытом воздухе весь день!
Кровати были очень удобными, а номера просторными. Единственной проблемой были «слоны», топающие наверху до 23:00. Серьёзно, нужно топать по всему номеру, чтобы так шуметь. Душ был потрясающим! Отличный напор и температура воды! В ванной не было фена, что было обидно. Я не спрашивал на стойке регистрации, может быть, они предоставили его по запросу?
Мы не пользовались тренажёрным залом, но зашли проверить. Выглядит очень хорошо и работает круглосуточно. Бассейном во время нашего пребывания не пользовались, но мы зашли туда, чтобы проверить. Вода была отличной температуры, а бассейн — чистым.
В общем, мы бы останавливались здесь снова и снова! Мы обязательно вернёмся, потому что это место оказалось именно тем, что нам было нужно во время нашего мини-путешествия.

Я годами был постоянным гостем Hilton, останавливаясь в отелях по всей стране, включая 4 — и 5-звездочные. К сожалению, пребывание в Tru by Hilton стало для меня худшим опытом пребывания в отеле и не отражает тот бренд Hilton, которому я доверяю.
• При регистрации Кортни без предупреждения или разрешения взяла с меня плату в размере 20 долларов за «ранний заезд». Я никогда раньше не сталкивался с таким ни в одном отеле Hilton.
• В моем первом номере (406) с самого начала стоял сильный запах плесени. На следующий день я заметил, что дверь в этот номер была оставлена ​​открытой с помощью ложки и работающего вентилятора, что подтвердило наличие известной проблемы. Внутри в душе на стене были дохлые клопы, волосы прилипли к обоям, пятна мочи на сиденье унитаза и желтый налет на двери душа. Абсолютно негигиенично и неприемлемо.
• Прежде чем мой новый номер (409) был готов после моего возвращения со свадьбы, сотрудники вошли прямиком в номер 406, пока я была в ванной, — без стука — и заявили, что они «думали, что я уже съехал». Такое нарушение приватности было непростительным.
• Второй номер (409), хотя и не такой плохой, все еще имел насекомые в душе. За почти 300 долларов с налогами и сборами гость должен как минимум рассчитывать на чистый номер и уединение.
• После моего пребывания я позвонила в отель, чтобы сообщить об этих проблемах.

Прожил здесь около 40 дней, работая в Palisades Nuclear. Мне очень понравилось. Отличное расположение, рядом много ресторанов и продуктовый магазин. Персонал очень приятный и отзывчивый, особенно Джон, он был лучшим. Номера немного тесноваты, но очень чистые и уютные. Хороший большой телевизор, кондиционер с ледяной водой и мини-холодильник. В номере нет микроволновки, но меня это ничуть не смущает. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь сюда по работе.

Мы провели 2 ночи и в целом остались довольны. У нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и ванной. Номера были очень просторными и чистыми. Бассейн был приятным, и на завтрак был большой выбор!
Единственная «жалоба» — это шум над нами и в коридоре. Много топота, постоянное хлопанье дверьми, беготня детей по коридору. Должна сказать, что Кортни и Джон были очень дружелюбны и отзывчивы, и, похоже, во вторую ночь шум удалось контролировать лучше. Мы благодарны персоналу и понимаем, что им не всегда удаётся контролировать невнимательных гостей. Мы обязательно вернёмся в следующий раз!

Tru — отличный выбор для короткой остановки. Отель чистый, тихий, а персонал просто замечательный — по-настоящему гостеприимный и отзывчивый. Номера немного тесноваты, так что, если вы планируете остановиться больше, чем на пару дней, имейте это в виду. Однако для коротких остановок он идеально подходит!

Только что провели 10 дней в отпуске, в ходе которого останавливались в 5 разных отелях Hampton или Tru Hilton в западной части Мичигана. Этот был вторым по дороговизне, но при этом отель находился в наихудшем состоянии. Другие отели были более новыми или содержались в лучшем состоянии. В ванных комнатах были заделки швов в ванной и раковине, которые были в плохом состоянии или отсутствовали. Ковры в коридоре выглядели физически более изношенными. Очень маленький тренажерный зал. Цифровой ключ (использование телефона на Hilton Honors) не работал в тренажерном зале, а на боковых входах выдавал запутанную информацию, поскольку указывал, что открывается лифт, а не дверь бокового входа. Как только мы разобрались и проигнорировали проблему с названием, цифровой ключ заработал нормально. У нас не было таких проблем с цифровыми ключами в других отелях.
В одном из двух номеров, которые мы использовали, была сломанная лампа со сломанным креплением, которое висело на электрических проводах. Это было серьёзной проблемой, поскольку в номере находились двое маленьких детей, но, надо отдать должное отелю, они заменили лампу в номер в течение 15 минут.
Завтрак был на уровне Tru, с обычным набором: горячие яйца, бекон, блинчики с сосисками, холодные хлопья, датская выпечка, соки и т. Д. Наша единственная претензия — у них просто есть аппарат для приготовления йогурта, который выдаёт только простой йогурт.

Мы впервые приехали в Мичиган и решили остановиться именно здесь.
Плюсы: Отличное расположение, в 5 минутах от.
Мейера.
Теплый и гостеприимный персонал. Отдельное спасибо госпоже Джаззи на стойке регистрации. 🙌🙌
Просторный вестибюль. Есть бильярдный стол и настольные игры.
Завтрак был хорошим. Был выбор блюд.
Мне очень нравится круглосуточный кофе в холле🙌
Минусы: Не самые удобные кровати и плоские подушки. Это была единственная жалоба.

Похоже, это новый отель, и он производит приятное впечатление. Номера довольно скромные, по крайней мере, тот, в котором мы остановились, с двумя двуспальными кроватями и офисным креслом. В целом, номер был довольно чистым, но в душе не помешала бы более тщательная уборка.
Что касается уборки, учитывая стоимость номера и то, что уборка через день была чётко обозначена на зеркале в номере, мы были крайне разочарованы тем, что за три ночи нашего пребывания в нём ни разу не прибралась горничная.
Женщина, отвечавшая за завтрак, заслуживает повышения. В отеле было очень многолюдно, и она была очень любезна и быстро пополняла запасы всего, что заканчивалось. Она также отлично бегала и убирала территорию после отъезда гостей.
Тот факт, что лифт был только один, немного осложнял ситуацию, учитывая загруженность. Обычно мы пользовались лестницей.
В целом, нам понравилось наше пребывание. Однако, учитывая цену за простой номер, я не думаю, что мы бы вернулись.

Отель был чистым и комфортным. Завтрак был скудным. Блинница, выпечка, хлопья и поднос с подсохшими сосисками. Боковая дверь и бассейн не работали во время моего пребывания.
Несмотря на близость к шоссе, отель был на удивление чистым.

Это современный отель. Обстановка немного отличается от обычных стандартных гостиничных стилей. Но по большей части все равно было приятно и чисто. У них хороший завтрак, удобная кровать, приличный тренажерный зал. Цена за номер была хорошей.
Единственное, чего ему не хватает, так это того, что в номерах нет микроволновых печей. Им следует вложиться в приобретение микроволновых печей для номеров. Это определенно место для них. У них одна микроволновка на весь отель. В прачечной. И она была пыльной снаружи и грязной внутри. Если вы собираетесь иметь только одну, кто-то должен проводить плановую проверку ее чистоты.
Мой номер был хорошим. Но уборщики потеряли носок от предыдущего гостя под кондиционером.
В целом отель очень хороший и доступный по цене. Я бы остановился здесь снова.

Джон на стойке регистрации был великолепен! Весь персонал был дружелюбным и общительным. Кровать была просто объедение. Очень удобная. Номер был относительно чистым. Видел шкафчик под раковиной, который не был выметен. В остальном, это было прекрасное убежище на 2 дня из-за отключения электроэнергии в резиденции. Спасибо, Джон.

Большинство сотрудников (за одним вопиющим исключением) были дружелюбны и полезны. Особая благодарность Джону, который был особенно приветлив и внимателен. Номер был очень чистым и хорошо обставленным. Мы определенно остановимся снова в следующий раз, когда посетим замечательные винодельни в регионе.