Shore Pointe Motor Lodge of St Clair Shores

Attn: SHEELA, KRUNAL и Mgr DENNY! Ваши сотрудники — ВОРЫ! Я останавливался там с 5 по 7 сентября. Моя первая ночь заезда прошла нормально, на следующее утро я заплатил за еще одну ночь в 5 утра. На третий день я сделал то же самое, заплатил за дополнительное пребывание в 5 часов утра, однако в тот день сотрудник-мужчина спал, поэтому я постучал в окно, чтобы разбудить его. Я заплатил за еще одну ночь и пошел на работу. Когда я вернулся с работы, мой номер был совершенно пуст, без всех моих вещей. Я подошел к стойке регистрации, но они понятия не имели, где мои вещи, и они не имели понятия о том, что я заплатил за еще одну ночь. Они отнеслись ко мне пренебрежительно, а я был в слезах. Я показал индийской женщине свой чек. Она сделала несколько телефонных звонков, и примерно через полчаса выкатился мужчина с моими вещами и мусорным пакетом с моими туалетными принадлежностями, я был так уставшим и расстроенным, что просто взял свои вещи и пошел в свой номер. На следующее утро, когда я расставляла вещи, я обнаружила пропажу духов, поэтому я вернулась на стойку регистрации в 5 утра, прежде чем идти на работу, и они понятия не имели о моих духах или куда они делись. Я была очень расстроена, что они не сообщили друг другу, что я заплатила за номер, и поскольку уборщик предположил, что я не заплатила, ОН решил забрать мои вещи, положить их в мусорный мешок и УКРАСТЬ мои духи. Как бы мелочно это ни звучало, духи очень дорогие.

В номере не курили, но все равно пахло сигаретным дымом, поэтому я думаю, что его нужно почистить лучше, чтобы избавиться от запаха дыма. Постельные принадлежности были немного неудобными. Wi-Fi был нестабильным. Хорошая ванная. Вероятно, остановился бы здесь снова, но ничего особенного. Нет кофе в номере или на стойке регистрации, поэтому ближайший кофе находится в 10 минутах ходьбы от заправочной станции.

Это было бы неплохое место для проживания, если бы персонал на стойке регистрации не доставлял каждый раз неприятных ощущений. Я останавливался здесь несколько раз. В первый раз у меня не было никаких проблем, но каждый раз у меня был плохой опыт. Я чувствую, что они теневые. Прежде всего, какой мотель не допускает детей? Пару раз я хотел снять комнату, и когда я сказал им, что у меня с собой ребенок, женщина сказала: «Мы не разрешаем детей». Поэтому я сказал: «Хорошо, я найду где-нибудь еще…» тогда она пытается сказать: «Ну, я позволю тебе взять с собой ребенка, если ты дашь мне залог в размере 25 долларов», хотя обычно депозит составляет 5 долларов. Имейте в виду, этот «депозит» постоянно меняется. В другой раз мы с моим парнем остались там. Выезд в 11 утра, так скажите мне, почему парень из обслуживающего персонала стучал в нашу дверь в 9 утра? Когда я ответил, он сказал, что нам нужно уйти. Я сказал, почему? Он сказал, потому что пора выписываться. В замешательстве я говорю: ладно, тогда давай я соберу свои вещи. Он сказал, что тебе пора идти. Я сказал, что ты меня только что разбудил, мне нужна минутка, чтобы собрать вещи. Он сказал, что у тебя есть всего 5 минут, а потом тебе пора идти. Поэтому я звоню на стойку регистрации, чтобы спросить, во сколько час выезда, и мне говорят, что в 11 утра. Я спросил, почему этот парень так рано стучит в мою дверь и говорит, что мне пора идти? Затем внезапно они меняют свою мелодию. Сказал, что извини, произошла путаница.

Я останавливался здесь надолго, и когда я спросил, они договорились со мной о цене. Номера в основном хорошие, с обновленными ванными комнатами. По большей части я сам поддерживал чистоту в своей комнате, потому что мне этого хотелось. Я действительно думаю, что они могли бы улучшить некоторые аспекты уборки комнат, если время от времени такие большие вещи, как протирание стен и окон. Кровать была не ужасной, но и не отличной. Я сделал это лучше с моим собственным постельным бельем. Никаких ошибок я не увидел вообще.
По большей части персонал очень приятный и услужливый, когда его об этом просят. Я думаю, что с некоторыми улучшениями в процедурах обслуживания и уборки, они могли бы стать отличным недорогим мотелем в районе, близком к множеству достопримечательностей и прямо на главном автобусном маршруте.

Я был там несколько месяцев назад, когда мой брат приезжал в город, поэтому я спросил у администратора на стойке регистрации о номерах и правилах размещения с домашними животными и детьми. К моему удивлению, она, похоже, понятия не имеет, что работает в сфере гостеприимства. Никакого профессионализма, ОЧЕНЬ ГРУБО, ей не понравились мои вопросы. Она смотрела на меня так, что я даже не могу задать вопросы. Я был в вестибюле, но она не смогла уделить мне и двух минут, и за мной никого не было. Ей нужно больше обучения, или ей нужен длительный отпуск. Пришлось остановиться ненадолго, даже чтобы посмотреть номера. Руководству нужно поработать над этим. В остальном отличное место для отдыха. СУПЕР ЧИСТОТА как внутри, так и снаружи.