Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, South Haven, MI 2*

Anonymous

2/10
EnglishРусский
Когда мы заселялись, сотрудник на стойке регистрации был приветлив, но на этом все хорошее закончилось.
Когда мы шли в свой номер, мы заметили, насколько грязными и обшарпанными были стены и пол. Из соседнего номера исходил ужасный запах, почти как будто сломался унитаз и его никто не убирал.
Дверь в наш номер была невероятно грязной и выглядела так, будто кто-то пытался ее выбить ногой, судя по множеству царапин. Мы вошли в номер, и хотя там был неприятный запах, все выглядело как минимум достаточно чистым, но я бы даже не стала ходить по комнате босиком.
Первые две ночи были нормальными, мы уже решили больше никогда не останавливаться в этом отеле, но для наших целей он был вполне приемлемым. Нам пришлось убить пару больших пауков, и в номере была муха, которая нас ужасно раздражала!
В последнюю ночь в отеле, когда мы лежали в кроватях и смотрели телевизор, из потолка в прихожей потекла вода… у нас в номере был настоящий водопад! Я подбежала к стойке регистрации, девушка была любезна, но ничем не смогла нам помочь и не смогла связаться с менеджером или службой технического обслуживания. Она сказала, что свободных номеров для нас нет… что кажется странным, так как мы никогда не видели больше нескольких машин на парковке, что говорит о том, что большинство номеров, вероятно, не используются, или о других проблемах.
Мы, очевидно, не могли спать в номере с водопадом, и поскольку в этом отеле не было свободных номеров, нам пришлось быстро найти другой отель на ночь! В итоге мы нашли отель в 30 минутах езды, который стоил за одну ночь больше половины той цены, которую мы заплатили за три ночи в этом отеле.
Мы не заложили это в наш бюджет поездки и теперь пытаемся получить возврат денег от Country Inn and Suites, потому что это был ужасный опыт!
Девушка на ресепшене вчера вечером сказала, что мне нужно всего лишь позвонить в компанию, выпустившую мою кредитную карту, чтобы получить возврат денег, но когда я попыталась это сделать, сотрудник отеля сегодня сказал, что они не могут авторизовать возврат… Я буду продолжать попытки, но это выглядит не очень хорошо!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.