Best Western Plus Wayland Hotel

Мы провели в отеле 4 дня, в основном для сна и завтрака, поэтому не задерживались там надолго. За свою цену проживание было хорошим, номера чистые, а персонал дружелюбный. Наш номер выходил на шоссе, поэтому спать было немного шумно. Подушки были неровными, но кровать удобная. Уборка номера не проводилась, поэтому то, что после второго дня не было новых полотенец, было небольшим неудобством, но это не критично. Завтрак "шведский стол" был хорошим, с большим разнообразием блюд в выходные, но в будние дни выбор был скудным и не таким обильным, возможно, из-за недостатка гостей, но мы бывали в других отелях, где еда всегда свежая и в достаточном количестве.

Персонал был великолепен на всех этапах. Гостеприимство, особенно со стороны уборщиков и обслуживающего персонала, было на высоте. Наша кровать была очень удобной, а номер – отличным. Мы также пользовались джакузи и бассейном. Мы останавливались здесь и раньше, и это по-прежнему превосходно.

Провел много времени в отелях (как внутри страны, так и за рубежом) и должен сказать, что этот входит в тройку лучших. Номера были чистыми, просторными, тихими, а система кондиционирования работала плавно, без шума вентилятора. Завтрак был горячим и свежим, и даже тостер для бубликов работал идеально (отелях-тостерах я не люблю). Даже маленькая кофемашина готовила довольно приличный эспрессо! Весь персонал был дружелюбным. Обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в этот район.

Буду предельно честен. Обслуживание было хорошим, но… лифт не работал оба дня нашего пребывания, поэтому мне несколько раз приходилось поднимать весь багаж на три лестничных пролета. Бассейн и джакузи тоже не работали оба дня, а на кухне постоянно заканчивался газ во время завтрака. Кроме того, ни разу нам не убрали номер и не дали свежие полотенца. Я был очень раздражен. Вероятно, попробую остановиться здесь еще раз в будущем, чтобы убедиться, что мне не показалось. Хотелось бы получить возврат денег хотя бы за один из дней.

Это был САМЫЙ ужасный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Лифт сломался, когда мы были на верхнем этаже, и у нас болело колено, поэтому нам приходилось каждый раз подниматься и спускаться по лестнице. Наш ключ перестал работать, и нам сказали, что система неисправна. Им приходилось приходить и впускать нас в номер каждый раз, когда нам нужно было попасть внутрь. Мы провели там 3 ночи, и нам ни разу не убрали номер и не дали новые полотенца. Бассейн был закрыт. Просто ужасно, а мы заплатили немалую сумму за номер, это не мотель и не отель с низкими ценами.

Очень понравились джакузи и крытый бассейн! Они работали до 22:30, и бассейны были чистые.
Завтрак лучше, чем в отеле Best Western в Байрон-центре, штат Мичиган.

Ужасное обслуживание гостей со стороны персонала. Они предпочитают сидеть и сплетничать, а не уделять внимание гостям. Крайне непрофессионально!
Качество обслуживания и чистота сильно упали за время наших последних нескольких пребываний. Этот отель годами был нашим любимым местом для посещения казино. Однако мы туда больше не вернёмся!

Мне немного грустно писать этот отзыв. Мы останавливались в этом отеле много раз с момента его открытия много лет назад. Это был наш любимый отель в этом районе. Честно говоря, один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Однако в этом году все в этом отеле пошло наперекосяк. Мы давали ему шанс, месяц за месяцем, надеясь, что им просто нужно время, чтобы прийти в себя. Я понимаю, что сменилось руководство. Но я думал, что они сохранят качество и заботу. Видимо, они тоже ушли. Я узнаю только пару сотрудников.
Пожилая «менеджер» — это просто посмешище. Она ходит босиком, часами сидит в лобби, общаясь со своей семьей и друзьями. Буквально часами! И за последние два визита мы с женой слышали, как эта же менеджер негативно отзывалась о других сотрудниках: один раз за завтраком, а другой раз у стойки регистрации, когда мы выезжали. На этом все и закончилось. Отсутствие профессионализма здесь очень отталкивает. Они потеряли преданных клиентов. Мы никогда больше сюда не вернемся! Мы поедем дальше или просто заплатим по ценам отеля при казино.

Да, я доволен тем, как любезно персонал кухни помог мне, несмотря на мои ограничения, приготовить вафли. Они отнесли мою еду к столу. Понимая, что я одинок, они внимательно выслушали меня. Сотрудники отеля знают потребности каждого и готовы помочь. Весь персонал дружелюбный, уважительный и всегда готов угодить. Отличное обслуживание клиентов. Помимо атмосферы, чистота и обслуживание были на высшем уровне.

Дирув — лучший и самый приятный работник, которого я когда-либо встречал. Он такой дружелюбный и добрый, что заслуживает повышения! Однозначно лучший отель!
А ещё Коррина — отличный шеф-повар, очень добрая и отзывчивая. Маффины просто потрясающие.

Действительно хороший отель, очень уютный бассейн и джакузи, очень приятно и тепло. Завтрак был очень вкусным, особенно благодаря Корине, которая готовила действительно вкусную еду. Персонал был приветливым, только пришлось довольно долго ждать, пока их обслужат, так как звонка не было на месте. Все были очень вежливы и отзывчивы!

Всё было замечательно, расположение идеальное. Большой выбор еды, а также семейный магазин и продуктовый магазин со всем необходимым. Отель очень чистый, а персонал дружелюбный и всегда готов помочь. У нас был замечательный опыт общения с Корриной и Дрю, они были такими милыми! Джакузи было просто потрясающее ощущение, а бассейн был приятным и холодным. Полотенца были всегда доступны, и нам понравилось, что он работал до 11:30. Отель находится недалеко от казино и центра города. Это был прекрасный отдых, я очень рекомендую его и мы обязательно вернёмся в ближайшее время!

Соседи по комнате выгнали меня из квартиры вчера вечером, поэтому я забронировал номер здесь на ночь. После выезда я весь день просидел в холле, пытаясь раздобыть денег на ещё одну ночь, и сотрудница, заметив, что я ничего не ел, принесла мне тарелку пиццы, которая меня просто вернула к жизни и сделала весь день. Около 8:30 вечера я спросил у администратора, можно ли мне остаться в холле до утра. Он позвонил своему менеджеру, и мне вернули номер на ещё одну ночь. Хотелось бы, чтобы мир был больше похож на этих людей. Они заставили меня почувствовать себя гораздо более желанным гостем, чем когда-либо в той квартире с моими соседями по комнате.

Отличное расположение, чтобы не платить 1000 долларов за ночь в Gun Lake Resort & Casino. Номера действительно хорошие, персонал очень чистый и приятный. Коррин помогла нам с завтраком, и это было просто замечательно! Она была очень добра и отзывчива, благодаря ей наш день начался прекрасно! Она — ценный сотрудник вашей команды! Спасибо за отличный отдых, мы обязательно вернёмся.

Останавливался там на ночь около месяца назад, потому что там рекламировали зарядку для электромобилей… зарядка всё время была заблокирована мотоциклами и пикапами, даже когда я сообщил об этом руководству. Всю ночь было очень шумно и шумно, а когда проснулся, обнаружил клопов на полу в ванной и одного в моей кровати. Владелец/менеджер ответил: «Полагаю, его нужно снова обработать». Я даже звонил и писал в компанию, но ответа не последовало. Чувствую отвращение и разочарование.

Условия проживания в отеле были приемлемыми, но работа персонала и обращение с потерянной вещью были исключительно неудовлетворительными.
​После выезда я обнаружил, что оставил в номере зубную щётку Sonicare и шапочку. Я сразу же связался с сотрудником стойки регистрации, и он подтвердил, что нашёл обе вещи. Она попросила меня перезвонить на следующий день, чтобы договориться о доставке.
​Однако последующие звонки привели к противоречивой информации. Сначала сотрудники утверждали, что не находили вещи, а затем заявили, что отправили их другому гостю, который часто пользуется этим номером. Отсутствие ответственности и противоречивые показания были неприемлемы. Вся ситуация была урегулирована непрофессионально, и из-за этого негативного опыта я не могу рекомендовать этот отель.

Отличное место. Отлично провели время в бассейне и джакузи. Единственное, что не понравилось, — в ванной комнате по всему полу были длинные волосы, в том числе лобковые. Как будто забыли подмести пол перед тем, как помыть его. Это было просто объедение! Очень дружелюбная и милая девушка, обслуживающая завтрак. Остальной персонал, похоже, был очень любезным.