Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Saginaw by IHG 2*

При регистрации на одну ночь я попросил поздний выезд, и мне сказали, что мне придется попросить завтра, и проблем быть не должно. Это одна из причин, по которой я являюсь верным членом IHG для необязательного позднего выезда до 14:00. И было много открытых парковочных мест, так что это не было проблемой распродажи. И кто хочет спокойного отдыха, когда тебя держат в неведении о том, что у тебя нет частички моего, зная, что ты не можешь правильно составить планы на следующий день. Со мной никогда такого не случалось ни в одном другом отеле IGH, просто не так следует обращаться с членами. На следующее утро я пошел на стойку регистрации и попросил о позднем выезде на 1 час, и мне внезапно сказали, что они не делают поздних выездов без объяснений. Можно было бы подумать, что после проблемы с бронированием они будут относиться ко мне с большей заботой, поскольку через 2 дня после бронирования я получил электронное письмо от менеджера. О том, что бассейн и джакузи отеля закрыты. Поэтому я написал менеджеру Келли, чтобы объяснить, почему во время бронирования не было объявлено о закрытии, и что я бронирую этот отель на основе удобств, которые я искал, и спросил, смогут ли они скорректировать мою стоимость проживания на основе моих неудобств по этому вопросу. Менеджер ответила мне и сказала, что она не знает, почему она отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что они закрыты, но они не закрыты. И это был ее адрес электронной почты. Так что это уже задало тон тому, как управляется этот якобы отель IHG. Кроме того, в номере, в котором я остановился, было худшее освещение, в ванной не было вытяжного вентилятора, душ сливался очень медленно, а ковры были пятнами, и не было полотенец в зоне бассейна. Я бы не рекомендовал этот отель другим членам IHG, если они планируют, чтобы какие-либо из их преимуществ были признаны.