Я пыталась связаться с администрацией отеля, по электронной почте, указанной на ресепшене, и через онлайн-портал, но не получила никакого ответа, поэтому публикую это здесь:
Уважаемая администрация отеля Fairfield by Marriott Port Huron,
Я пишу, чтобы официально запросить полный возврат средств за наше проживание 14 марта 2026 года.
К сожалению, наше пребывание в отеле оказалось крайне разочаровывающим. Мы не могли отдохнуть до 4:00 утра из-за чрезмерного шума из соседнего номера. Гости в этом номере кричали, визжали и постоянно стучали по стене. Также в номере бегал маленький ребенок, так что мы буквально чувствовали, как дрожит пол.
Мой жених около 23:30 обратился на ресепшен, чтобы сообщить о шуме. Несмотря на это, шум продолжался несколько часов. В течение ночи мы трижды звонили на ресепшн, чтобы сообщить о ситуации, последний раз — около 4:00 утра. К сожалению, проблема так и не была решена, и гостям разрешили остаться в своих номерах, пока продолжались беспорядки.
Из-за этого вся наша ночь была испорчена. Мы заплатили немалую сумму, ожидая комфортного отдыха, но вместо этого провели большую часть ночи без сна и теперь пытаемся доехать домой, сильно недосыпая.
Это, без сомнения, худшее пребывание в отеле, которое у нас когда-либо было. Учитывая обстоятельства и отсутствие решения проблемы, несмотря на многочисленные обращения на ресепшн, мы считаем, что полный возврат средств оправдан.
Пожалуйста, сообщите нам, как будет решена эта ситуация. Буду признательна за скорый ответ.
С уважением,
Аманда Поппити.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемая администрация отеля Fairfield by Marriott Port Huron,
Я пишу, чтобы официально запросить полный возврат средств за наше проживание 14 марта 2026 года.
К сожалению, наше пребывание в отеле оказалось крайне разочаровывающим. Мы не могли отдохнуть до 4:00 утра из-за чрезмерного шума из соседнего номера. Гости в этом номере кричали, визжали и постоянно стучали по стене. Также в номере бегал маленький ребенок, так что мы буквально чувствовали, как дрожит пол.
Мой жених около 23:30 обратился на ресепшен, чтобы сообщить о шуме. Несмотря на это, шум продолжался несколько часов. В течение ночи мы трижды звонили на ресепшн, чтобы сообщить о ситуации, последний раз — около 4:00 утра. К сожалению, проблема так и не была решена, и гостям разрешили остаться в своих номерах, пока продолжались беспорядки.
Из-за этого вся наша ночь была испорчена. Мы заплатили немалую сумму, ожидая комфортного отдыха, но вместо этого провели большую часть ночи без сна и теперь пытаемся доехать домой, сильно недосыпая.
Это, без сомнения, худшее пребывание в отеле, которое у нас когда-либо было. Учитывая обстоятельства и отсутствие решения проблемы, несмотря на многочисленные обращения на ресепшн, мы считаем, что полный возврат средств оправдан.
Пожалуйста, сообщите нам, как будет решена эта ситуация. Буду признательна за скорый ответ.
С уважением,
Аманда Поппити.