Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Port Huron 4*

Мы забронировали этот отель для отдыха на день рождения. Описание отеля нас обмануло, указав, что он расположен на набережной. Когда мы приехали, нам сказали, что наш номер будет выходить на парковку на противоположной стороне набережной. Большинство номеров достались девочкам-подросткам, участвующим в конкурсе чирлидеров. Сомневаюсь, что эти девочки были членами Hilton Honors или их вообще волновал вид из окна. Мы пенсионеры, постоянные члены Hilton Honors, к тому же нам не предоставили номер по желанию. На второй день мы остановили горничную и попросили новые полотенца. Она заверила нас, что нам сделают полную уборку в номере. Мы ничего не получили. И наконец, нас очень насторожила последняя просьба. Замок в нашем номере был сломан, и мы сообщили об этом на стойке регистрации, попросив, чтобы ремонтники приехали днём и починили его. Ремонт так и не был выполнен! Поскольку в нашем номере есть сейф, мы были уверены, что безопасность здесь – это главное. Сегодня утром, когда мы пили кофе на террасе (с видом на парковку), в 6:30 приехали подрядчики и начали резать бетон пилой. Мы не могли поверить своим глазам. Наша машина была припаркована неподалёку, у ближайшей двери, откуда мы могли вынести багаж. Нам в ноги попали осколки бетона! Я сообщил об этом сотруднику на стойке регистрации. После проживания в нескольких отелях Hilton на этой неделе и этого случая мы пересматриваем свою лояльность к этому бренду. Мы даже не получили баллы за все эти проживания. Этот отель был самым дорогим и оставил меньше всего впечатлений. Номера маленькие, с очень малым количеством розеток. Комфорта катастрофически не хватает.