Sleep Inn & Suites Kalamazoo Southwest

Номера добротные, чистые, кровати относительно удобные. Завтраку не хватает разнообразия. Четыре дня подряд нужно менять сосиски. Вам следует предлагать бекон и/или курицу или индейку хотя бы раз в несколько дней. Вафельница не работала однажды утром. В одну из ночей моего длительного пребывания номер НЕ убирали, хотя я подписал форму запроса на обслуживание. Компьютер в Лонни НЕ работал три раза. Несколько сотрудников проигнорировали мою просьбу о технической помощи. Им следовало бы помочь клиенту, поскольку каждый использовал полностью работающее компьютерное устройство. Фитнес-центр хороший, но главный телевизор НЕ работал. И наконец, запах марихуаны время от времени был отвратительным. Место должно быть БЕЗ КУРЕНИЯ. У Sleep Inn огромный потенциал! С небольшими изменениями это место отлично подойдет как для длительного, так и для краткосрочного пребывания.

Мы были церковной группой из Нэшвилла, штат Теннесси, и путешествовали на автобусе Diamond Tours. Нас было 51 человек. Когда мы приехали, наши номера были уже готовы. Номера были очень чистыми, а кровати – очень удобными. На следующее утро мы все спустились на завтрак, и для нас всё было приготовлено. Завтрак был очень вкусным, с несколькими вариантами. Хочу отметить нескольких сотрудников, с которыми мы познакомились, которые радушно нас встретили и обеспечили превосходное обслуживание. Кристи, Эмбер и Пэм. Спасибо всем вам за прекрасное обслуживание. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует.
Стелла и Джон Зортман.

Номер с кроватью размера «king-size» изначально был очень маленьким. Наш телевизор не ловил сигнал, поэтому я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон был неисправен! Я спустился к стойке регистрации, чтобы сообщить об этой проблеме. Девушка объяснила мне, как это исправить. Мне пришлось провести рукой по задней панели телевизора, чтобы переключить HDMI1 на HDMI2. Я также сказал ей, что телефон в нашем номере не работает. Поиграв с кнопками телевизора в течение 10 минут, я смог поймать сигнал. Проблема в том, что каждый раз, когда я выключал и включал телевизор снова, сигнал пропадал. Мне пришлось играть с кнопками телевизора еще 10 минут, чтобы поймать сигнал.
В ванной комнате была сломанная плитка с отсутствующим большим участком. Это причиняло боль ногам, когда ты был босиком в ванной. Основание крана было шатким и смещалось на несколько сантиметров каждый раз, когда ты включал и выключал воду.
Подушки выглядели как подушки для маленького ребенка. Я никогда не видел таких маленьких подушек на кровати размера «king-size»! Они были очень неудобными!

Персонал был очень любезен и помог нам найти подходящее жильё. Мы дважды меняли номера, пока не нашли тот, который соответствовал нашим потребностям. Оба сотрудника стойки регистрации очень помогли нам найти идеальное жильё. Кейли помогла нам сразу по прибытии, а Эмбер очень помогла нам несколько дней спустя, снова обеспечив нас комфортным номером. Они — ценный актив для вашего отеля.

Был очень разочарован. Номер был очень маленьким, с множеством неотшлифованных и не покрашенных гипсокартонных пятен. Стены были очень грязными, со множеством царапин. Номер был не таким чистым, каким должен был быть. Завтрак был совсем невкусным. Больше бы не остановился. Жаль, что нельзя было выложить фотографии.

У нас было два номера для людей с ограниченными возможностями, которые были довольно просторными. Всё было чисто. Расположение отличное. Завтрак был вкусным и обильным. Кровати довольно удобные. Было тихо. Персонал был приветливым. Единственным недостатком, который я заметил, было нехватка освещения на парковке. В остальном, это был прекрасный отдых для нашей семьи на долгих выходных.

В забронированном нами номере с кроватью размера «king-size» кондиционер работал некорректно. Охранник проверил его, но он не охлаждал и не отключался. Нас переселили в другой номер, но нам дали только номер с кроватью размера «queen-size», так как отель был переполнен. Стоимость номера не изменилась, хотя он оказался хуже, чем мы хотели. Крышка на унитазе была с большой трещиной, а «внутренности» телевизора свисали вниз в неприглядном виде, и телевизор не работал. На стойке регистрации нам подсказали пару трюков, как его включить, и мы наконец-то смогли его запустить. В коридоре стоял сильный запах марихуаны, а пожарная сигнализация сработала в 5:30 утра.

Останавливался здесь по работе. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен. Номер был тесноват. Кровать была очень удобной. Единственное, что мне не понравилось, – это парковка. Мест изначально не так уж много, но один ленивый постоялец занял шесть мест на своём грузовике и прицепил лодку. Такого допускать нельзя. В целом, впечатления были неплохие.

Спасибо, Эмбер, за превосходное обслуживание. Нас встретили по прибытии и предложили все возможные варианты размещения, несмотря на то, что номера были очень забронированы. Рекомендую это чистое заведение для любых мероприятий или повседневных нужд.

Я собирался оставить 4-звездочный отзыв до завтрака. Стены тонкие, так что если сосед храпит или кашляет, вы это УЛУЧШИТЕ. Но они были чистыми и хорошо снабженными, поэтому я даю номеру 4 звезды. Персонал был очень добрым и дружелюбным. Я дал им 5 звезд. Завтрак был посредственным, но я все равно дал бы ему 4 звезды, пока я не сделал ломтик тоста и из тостера не вылезли маленькие тараканы. Так что теперь вы получаете ОДНУ звезду, и я больше не вернусь.

Провел одну ночь. Лучше всего ночной портье, который был очень добрым, профессиональным и внимательным. Мне она очень понравилась. Номер был среднего размера с хорошей удобной двуспальной кроватью. Я попросил номер для людей с ограниченными возможностями за 10 дней вперед с душевой кабиной, но не получил его. Это было очень разочаровывающе. Ледогенератор на нашем этаже не работал. В номере была микроволновая печь, холодильник и DirecTV, что было очень приятно. Горячий завтрак «шведский стол» был нормальным. Он включал сосиски, яичницу, подливку, рогалики и т. Д. Единственная причина, по которой я оценил его как нормальный, заключалась в том, что в последних двух отелях, в которых мы останавливались, было точно такое же меню. Самым худшим во всем опыте было то, что мой номер был дальше всего от лифта. Казалось, что он находится в квартале от него.

Сегодня 20 мая, 5:30.
Я пишу о попытке зарегистрироваться.
Когда я вошел, на стойке регистрации передо мной был один посетитель. Им потребовалось 35 минут, чтобы зарегистрироваться. Все это время клиент и администратор продолжали отвечать на телефонные звонки, как будто они единственные двое людей на планете.
Когда наконец настала моя очередь, администратор сказал мне, что сначала им нужно позаботиться о звонящем на удержании.
Так что… не так быстро. Мое время ожидания еще не закончилось.
Вам серьезно нужно поговорить со своим персоналом о разумных временных рамках. Первым делом утром мой босс спросит, почему мне потребовалось еще 45 минут, чтобы уйти после прибытия в отель. Мне придется объясниться с этой некомпетентностью.
Очень неуважительно по отношению ко времени клиента. Я все еще мокрый и мокрый от дождя.
Обновление:
Добрался до номера и пошел мыть руки. Вода коричневая.

Плюсы: Близость к шоссе. Минусы: Ледогенератор не работал, а управляющий жильцом ничего не сделал, чтобы помочь. Комната была очень маленькой, и не было комода для хранения одежды. Шкаф был хорош, чтобы повесить вещи.

Потрясающие номера, обслуживание клиентов отличное. У нас было очень приятное пребывание, и в целом было тихо, что нам очень понравилось. Завтрак был отличным, с несколькими вариантами на выбор. Никаких жалоб, за исключением, может быть, случайного обрушения стен в комнатах, так как были некоторые пятна разливов или что-то еще, но все было отлично. Мы вернемся в будущем.

Sleep Inn обеспечил действительно превосходное пребывание! Расположение идеально подходило для исследования местности, а обслуживание было первоклассным — персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Мой номер был не только сверкающе чистым, но и хорошо оборудован холодильником, микроволновой печью и телевизором с возможностью трансляции! Возможность легко транслировать YouTube, Netflix, Amazon Prime Video и другие приложения с моего телефона на телевизор была огромным бонусом для отдыха после долгого дня. А горячий завтрак по утрам был фантастическим, с вафлями, яйцами, сосисками, печеньем с подливкой и соковыжималкой. Я настоятельно рекомендую Sleep Inn для комфортного и удобного проживания.

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором горячих блюд. Номер был чистым, за исключением черной замазки вокруг ванны. Не было мыльницы или полки, чтобы положить вещи в ванну/душ. Телевизор работал плохо, поэтому мы сдались и не стали им пользоваться. В основном были только новостные каналы и несколько спортивных каналов на выбор. Оба вечера, когда мы там были, шел снег, но на парковке снег не убирали. В коридорах и лифте часто пахло марихуаной, но, к счастью, запах не проникал в наш номер.

В хорошем месте, рядом с трассой. Легкая регистрация и дружелюбный персонал. Номера немного меньше других, но чистые и ухоженные. Кровать была удобной. Телевизор работает, а пульт нет. Я остановился на одну ночь, поэтому не беспокоился о телевидении. Похоже, его недавно реконструировали и перекрасили. Завтрак один и тот же во всех отелях, в основном это разогретая переупакованная еда.