Последнее обновление: Мне пришлось обратиться в руководство, и мне удалось вернуть деньги. Жаль, что всё зашло так далеко.
Обновление: менеджер отказался вернуть деньги за последнюю ночь, в которую мы не останавливались. Он ответил мне: «Если вам не понравилось, зачем вы оставались на 3 ночи? » Заметьте, у нас только что случился пожар + затопление, и нам пришлось трижды за три дня переезжать и перевозить вещи вместе с собакой. Крайне грубо и бестактно.
ЧИТАТЬ. Качество НЕ отражает цену. Мы остановились здесь из-за пожара, так как в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Пришлось переехать в другой номер, потому что кровать была настолько продавлена, что это было видно ещё до того, как мы легли. Из-за этого мы плохо спали, и в целом номер был грязным, с дырами, пятнами и запахом плесени. Только чтобы переехать в комнату, где также пахло плесенью, а кровать была немного более жесткой, но все еще не отличной, и все еще царапины по всему изголовью, огромные пятна и разрывы на диване, честно говоря, не удивился бы, если бы здесь были постельные клопы. Холодильник не закрывался в новой комнате, чтобы сохранить нашу еду холодной, потому что часть дверцы морозильной камеры была сломана, не давая холодильнику закрыться. Также было довольно шумно, и дверь в комнату была как дверь в туалетную кабинку, и вы буквально могли видеть коридор через щель, когда она была закрыта, и это тоже не помогало с шумом. Хотя я понимаю, что они начали ремонт, вы можете хотя бы заменить матрасы, мебель и т. Д. Пока вы находитесь в стрессе от необходимости жить в другом месте из-за пожара дома и наводнения, это было очень раздражающим — паковать вещи три раза и переезжать с собакой. В конечном итоге мы уехали на ночь раньше и отправились в отель Staybridge на стадионе (та же цена, но в миллион раз лучше). Не уверен, вернут ли мне деньги за последнюю ночь, жду ответа от менеджера. Ниже фото кровати, на которой видно провисание и царапины (царапины были в ОБОИХ номерах). Плата за проживание с домашними животными составляет 75 долларов, и, казалось бы, за такую цену они могли бы лучше почистить и заменить вещи, которые испортили животные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: менеджер отказался вернуть деньги за последнюю ночь, в которую мы не останавливались. Он ответил мне: «Если вам не понравилось, зачем вы оставались на 3 ночи? » Заметьте, у нас только что случился пожар + затопление, и нам пришлось трижды за три дня переезжать и перевозить вещи вместе с собакой. Крайне грубо и бестактно.
ЧИТАТЬ. Качество НЕ отражает цену. Мы остановились здесь из-за пожара, так как в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Пришлось переехать в другой номер, потому что кровать была настолько продавлена, что это было видно ещё до того, как мы легли. Из-за этого мы плохо спали, и в целом номер был грязным, с дырами, пятнами и запахом плесени. Только чтобы переехать в комнату, где также пахло плесенью, а кровать была немного более жесткой, но все еще не отличной, и все еще царапины по всему изголовью, огромные пятна и разрывы на диване, честно говоря, не удивился бы, если бы здесь были постельные клопы. Холодильник не закрывался в новой комнате, чтобы сохранить нашу еду холодной, потому что часть дверцы морозильной камеры была сломана, не давая холодильнику закрыться. Также было довольно шумно, и дверь в комнату была как дверь в туалетную кабинку, и вы буквально могли видеть коридор через щель, когда она была закрыта, и это тоже не помогало с шумом. Хотя я понимаю, что они начали ремонт, вы можете хотя бы заменить матрасы, мебель и т. Д. Пока вы находитесь в стрессе от необходимости жить в другом месте из-за пожара дома и наводнения, это было очень раздражающим — паковать вещи три раза и переезжать с собакой. В конечном итоге мы уехали на ночь раньше и отправились в отель Staybridge на стадионе (та же цена, но в миллион раз лучше). Не уверен, вернут ли мне деньги за последнюю ночь, жду ответа от менеджера. Ниже фото кровати, на которой видно провисание и царапины (царапины были в ОБОИХ номерах). Плата за проживание с домашними животными составляет 75 долларов, и, казалось бы, за такую цену они могли бы лучше почистить и заменить вещи, которые испортили животные.