Отзыв об отеле Hamilton Inn Select Beachfront Mackinaw City 3*

После 8-часовой поездки мы заселились в номер. Почти сразу же мы поняли, насколько он низкого качества. Вид на озеро был заслонен скотчем, заклеивающим разрывы сетки. Раздвижную дверь было почти невозможно открыть. В ванной комнате обои возле туалета и душа облезли, а пол в душевой был плохо отремонтирован, что способствовало появлению плесени и грибка. Джакузи было грязным, и когда я включил его, чтобы осмотреть (я не собирался заходить), оттуда вылетела черная сажа. Диван и ковер пахли заплесневелыми полотенцами. Если бы не было так поздно, мы бы уехали немедленно. Мы сказали менеджеру, что уезжаем на следующее утро из-за погодных условий. Она предложила нам другой номер, но мы хотели просто уехать. Кроме того, при заселении она сказала, что у нас один из лучших номеров. Мы забронировали 3 ночи, и она сказала, что мы не можем получить возврат денег за следующую ночь, хотя мы сразу же сказали ей, что будем выезжать. Она придерживалась заученного текста о политике возврата средств. Она отказалась посмотреть фотографии номера, которые я сделал, и отказалась осмотреть номер сама. Я сказала ей, что напишу отзыв со всеми фотографиями и дам ей еще один шанс вернуть деньги на следующую ночь. Она отказалась, продолжала настаивать на своем и дала мне номер корпоративного офиса. Через несколько дней я позвонила в корпоративный офис, и там повторили то же самое. Он предложил мне бесплатную ночь, но опять же, это не то место, где хочется останавливаться, даже бесплатно. Когда я попросила поговорить с его начальником, он сказал, что у него его нет! Это первый негативный отзыв, который я когда-либо писала о компании, но я чувствовала себя обязанной поделиться этим. Одна звезда за расположение, потому что я не могу не подчеркнуть низкое качество нашего номера, а почти все отели расположены в хорошем месте. В общем, они нечестны.