Хорошее расположение. Прекрасный вид на озеро, но старый и устаревший отель с ужасно равнодушным персоналом стойки регистрации и администрации. Прекрасный завтрак, о котором они говорят, находится по соседству, в другом, более хорошем отеле Hampton Inn. (Сделайте себе одолжение и просто остановитесь там)
Главная причина моей 1 звезды — жадность до денег и полное безразличие к вам. У меня была чрезвычайная ситуация (смерть близкого человека), когда мне нужно было отменить бронь за 48 часов до заезда. Я опоздал на отмену через приложение менее чем за 12 часов. Я позвонил, но они отказались меня принять, несмотря на то, что я уже несколько десятилетий являюсь платиновым участником Choice Hotel, и у меня была чрезвычайная ситуация в семье. Ни единого извинения за мою потерю. Не говоря уже о том, что через несколько минут после того, как я позвонил, чтобы отменить бронирование, с моей карты списали деньги — на два дня раньше! Администратор, ответивший на звонок, был холодным и равнодушным. Наконец-то мне удалось поговорить со Скоттом Бриджем, ответственным за финансы отеля, и он тоже был таким же холодным и отказался. Бронирование было на ОДНУ ночь. Одну ночь. Я позвонил в Choice Hotel, и они сказали, что это на усмотрение отеля. Так что они ничем не помогли.
У меня нет привычки отменять бронь после истечения срока. Такое случалось только один раз, когда мне пришлось отменить бронь в другом отеле, где должны были состояться похороны. Так что, если вы остановились здесь и вынуждены срочно отменить бронь, не тратьте время попусту. Им плевать на вашу экстренную ситуацию, им важны только ваши деньги. Обслуживание клиентов — ключ к успеху любого бизнеса. Это отвратительное заведение. Choice Hotels, возможно, только что потеряли давнего клиента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная причина моей 1 звезды — жадность до денег и полное безразличие к вам. У меня была чрезвычайная ситуация (смерть близкого человека), когда мне нужно было отменить бронь за 48 часов до заезда. Я опоздал на отмену через приложение менее чем за 12 часов. Я позвонил, но они отказались меня принять, несмотря на то, что я уже несколько десятилетий являюсь платиновым участником Choice Hotel, и у меня была чрезвычайная ситуация в семье. Ни единого извинения за мою потерю. Не говоря уже о том, что через несколько минут после того, как я позвонил, чтобы отменить бронирование, с моей карты списали деньги — на два дня раньше! Администратор, ответивший на звонок, был холодным и равнодушным. Наконец-то мне удалось поговорить со Скоттом Бриджем, ответственным за финансы отеля, и он тоже был таким же холодным и отказался. Бронирование было на ОДНУ ночь. Одну ночь. Я позвонил в Choice Hotel, и они сказали, что это на усмотрение отеля. Так что они ничем не помогли.
У меня нет привычки отменять бронь после истечения срока. Такое случалось только один раз, когда мне пришлось отменить бронь в другом отеле, где должны были состояться похороны. Так что, если вы остановились здесь и вынуждены срочно отменить бронь, не тратьте время попусту. Им плевать на вашу экстренную ситуацию, им важны только ваши деньги. Обслуживание клиентов — ключ к успеху любого бизнеса. Это отвратительное заведение. Choice Hotels, возможно, только что потеряли давнего клиента.