Red Roof Inn Lansing East - MSU

Переезд из Техаса в Мичиган стал для нашей семьи огромным испытанием, и отель Red Roof стал для нас чем-то большим, чем просто местом для проживания — мы действительно почувствовали себя как дома. Мы здесь уже чуть больше месяца, пока ищем постоянную работу и дом, и наше пребывание здесь было исключительно спокойным и комфортным. Для тех, кому нужно длительное проживание или просто тихое, надежное место, этот отель стал именно тем, что нам нужно.
Атмосфера здесь спокойная и безопасная, что было для нас очень важно в такое стрессовое время. Другие гости были добры и уважительны, и мы ни разу не чувствовали себя не на своем месте. Но что действительно выделяется, так это персонал. Каждый человек, с которым мы общались, был дружелюбным, внимательным и искренне заботливым. Они не просто выполняют свою работу — они делают все возможное, чтобы убедиться, что с вами все в порядке.
Руководство заслуживает особой благодарности. Это действительно одни из самых приятных людей, которых мы встречали здесь, в Мичигане. Они отнеслись к нам с состраданием и пониманием, и такое гостеприимство не забудешь.
Хотя мы будем рады, когда наконец-то обзаведёмся собственным жильём, расставание с этим домом будет немного грустным. Этот «Красный дом» был нашим первым домом в Мичигане, и мы благодарны за всё, что он нам дал на этом этапе нашей жизни.

Я заплатила 59 долларов за номер через Priceline.
Он был просторный, кровать была размера «кинг-сайз». Номер был чистым, даже углы пола были чистыми.
Очевидно, что тот, кто убирает эти номера, уделяет большое внимание деталям и делает свою работу на отлично 💯👍
Я определенно рекомендую 👋

Огромное спасибо этому месту и его персоналу! Менеджер Эми, милая женщина, всегда в отличной форме и делает всё возможное, чтобы поддерживать чистоту, безопасность и комфорт. Всё просто замечательно! Стойка регистрации просто потрясающая! Горничные очень милые и очень чистые! Территория замечательная! Обслуживание на высоте! Отличное место, чистое и доступное! Пять звёзд! Спасибо всем за вашу работу, понимание и за то, что вы делаете этот мир лучше!

Недавнее пребывание в этом отеле Red Roof Inn стало одним из худших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. С самого начала девушки на стойке регистрации вели себя крайне непрофессионально. Они редко появлялись на стойке, когда мне нужна была помощь, а когда приходили, постоянно сидели в телефонах и вели себя так, будто их присутствие было для них обузой.
Больше всего меня поразило, когда я попросил чистое постельное белье – это была очень простая просьба – и вместо того, чтобы помочь, они накричали на меня. Разговаривать так с гостем, который платит за проживание, было унизительно и совершенно неприемлемо.
Помимо ужасного отношения и отсутствия обслуживания, с меня ещё и взяли завышенную цену за номер, хотя на сайте указана цена примерно на 35 долларов дешевле. Когда я поднял эту тему, они вели себя так, будто это моя проблема, и не проявили никакого интереса к её решению или хотя бы к объяснению разницы.
В целом, поведение на стойке регистрации показалось мне небрежным, неуважительным и откровенно грубым. Я ушёл с чувством нежелания быть желанным гостем, в состоянии стресса и разочарования. Исходя из моего опыта, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель, если вы ожидаете хотя бы самого базового уровня профессионализма и обслуживания клиентов.

Пребывание было не очень приятным. Регистрация прошла гладко, но как только мы вошли в номер, всё стало ужасно. Барли шагнул внутрь, и там ОЧЕНЬ сильно пахло. Воняло так, будто там заперли 10 собак. На гипсокартоне даже были следы когтей. Мы поговорили с сотрудником стойки регистрации, но он сказал, что в отеле разрешено проживание с собаками, и ему было всё равно на наши проблемы. Сказал, что других номеров нет. Даже ничего не предложил от запаха. Нам пришлось вернуться к нему и попросить туалетную бумагу, потому что её не было. В номере даже не было полотенец. У нас также не было мусорного ведра. Номер явно не убирали как следует. На полу даже была собачья шерсть. Я понимаю, как дружелюбно относятся к домашним животным, но у меня есть для этого подходящие чистящие средства. Запах и чистота были просто ужасными. Вдобавок ко всему, администратор, казалось, был раздражён тем, что мы попросили буквально самый минимум. На фото как раз следы собачьих когтей на гипсокартоне.

Я бы не поставила им ни одной звезды, если бы могла. Мне дали номер с блохами, и даже дезинсектор не пришёл проверить номера. Номера не убираются как следует, как и ванные комнаты.

Персонал очень отзывчивый и быстро реагирует на любые проблемы. Номера чистые и приличные, а до магазинов легко добраться. Если вы ищете бюджетный и приличный вариант, это то, что вам нужно. Мне понравилось здесь.

Забронировали 3 номера на 2 ночи. Прибыли в первый день. В одном номере одеяла были прожженными, пахло как в аптеке с марихуаной. Второй номер даже не убрали. На кровати все еще лежали старые простыни, а на полу лежали грязные полотенца. В третьем номере простыни были в пятнах, пол был настолько грязным, что просто проходя от кровати до ванной, ноги становились черными. Через 5 минут после прибытия спустились вниз, чтобы поменять номер, так как в первом не убирали. Сотрудница исчезла, и пришлось ждать ее возвращения больше 10 минут. Меня попросили поменять номер на два соседних, но мне сказали, что два других соседних номера закрыты на техническое обслуживание, кондиционер не работал. На вопрос, могут ли они просто убрать предыдущий номер, ответили, что это займет время. Разве не в этом смысл выезда в 11 утра? Чтобы номера были убраны ДО прибытия следующего гостя? Ушёл поужинать, вернулся, а второй номер ВСЕ ЕЩЁ не убрали, хотя прошло уже 3 часа. В итоге оказалось, что три номера разбросаны по всему зданию. Рядом никого не было. Однозначно НЕ рекомендую этот отель. Номера отвратительные, а персонал просто ужасный!

На кровати были кровь и другой мусор. В номере и вестибюле было душно и прокурено. Молодая девушка на стойке регистрации продолжала разговаривать по телефону через наушники во время нашей регистрации и моего ухода. Её телефонный звонок создавал путаницу в общении, но я очень не хотел беспокоить её в рабочее время. Если вас интересует только недорогое жильё, вы, скорее всего, получите именно это. Если же вас беспокоят гигиена, обслуживание клиентов или ЗППП, возможно, стоит выбрать отель более высокого уровня. Из хорошего: расположение отеля просто потрясающее ;)

В целом я была довольно разочарована своим пребыванием. Для начала, непонятно, где находится регистрация в вестибюле. Я пришла в вестибюль, а там никого не было. Я пару раз громко поздоровалась. Только когда зазвонил телефон, в вестибюль вошла сотрудница. На ней не было ничего, что выглядело бы профессионально. На ней была старая футболка, на которой даже не было надписи «красная крыша». Ну и ладно.
Я захожу в свой номер, а дверь открыта. Как молодая женщина, путешествующая одна, я всегда начеку в отелях. В моем номере мужчина, он говорит: «О, это ваш номер? Я закончила уборку». И уходит. Однако я думаю, что парень по обслуживанию, должно быть, был курильщиком или использовал плохой одеколон, потому что в моем номере после этого был ужасный запах. Это были не обязательно сигареты, но он был таким затхлым и отталкивающим, что у меня разболелась голова. Кондиционер еще не был включен, а температура была более 100 градусов. Я пошла на стойку регистрации, чтобы попросить освежитель воздуха. Это немного помогло.
Сам номер был нормальный, немного тесноват. Было бы некомфортно оставаться там дольше, чем просто на ночь.
Больше всего меня, как мне кажется, беспокоило то, что моя мама пришла пообщаться со мной, пока я была там. Она не была уверена, нужно ли ей регистрировать машину, чтобы иметь возможность парковаться на парковке. Она пошла на стойку регистрации, чтобы узнать больше информации, и сказала, что невероятно сложно общаться с сотрудником там.

Было хорошо за эту цену, вы получаете то, что они говорят на своем сайте, никаких дополнительных наворотов. Было чисто и безопасно, единственная жалоба — немного пахло дымом, и телевизор не работает. Никаких клопов или грызунов. Рекомендую, если вы не хотите ничего особенного.

Я был в командировке, персонал был очень вежлив. Номер был хорошо убран, в нем приятно пахло, когда я приехал. Холодильника не было, поэтому я попросил его, и его сразу же принесли. Обслуживание было очень хорошим. У меня почти не было проблем. Очень тихое место. Я бы остановился здесь снова.

Я прочитал отзывы и рискнул. Если вы ищете простое место, где есть кровати для сна и нет никаких излишеств, это место станет отличным выбором. Матрасы жесткие, но все равно удобные. Номер очень простой, но если это все, что вам нужно, это место для вас.

Никогда и никогда не бронируйте этот отель в будущем!
Я забронировал номер и заплатил за несколько недель вперед, получив номер подтверждения от отеля. Однако, когда я приехал ночью в день заезда, мне сказали, что свободных номеров нет. Я спросил на стойке регистрации, так ли они обычно работают, и они небрежно ответили: «Только иногда».
Пока я был там, пришел еще один гость и пожаловался на сильный запах в номере и утечку воды. На стойке регистрации ему сказали, что он может либо принять его, либо получить возмещение, несмотря на то, что этой ночью все еще ожидалось еще девять бронирований. Мужчина сказал, что ему больше некуда идти так поздно, и неохотно вернулся в комнату.
Что больше всего расстраивает, так это то, что отель не удосужился никого заранее уведомить о том, что номера переполнены.

Я зарезервировал и заплатил полную сумму за три недели вперед, когда я приехал туда в 23:30, мне сказали, что свободных мест нет. Я спросил его, ты всегда занимаешься такими делами? Он сказал, что только в рабочее время. Тем временем пришел еще один парень и пожаловался, что в его комнате сильный запах и утечка, и на стойке регистрации ему сказали: либо оставайся, либо верни деньги. На подходе 9 резерваций. Парень сказал, что не может спать на улице, так как она закрывается до 12 часов ночи, после чего вернулся в комнату. Почему они не сообщают сотрудникам службы бронирования, что номер не доступен, до их приезда? Наконец, я остаюсь в машине всю ночь.

Я забронировал номер на 3 ночи, начиная с 4 апреля 2025 года. При заселении примерно в 15:45 я сообщил персоналу, что меняю бронирование на 1 ночь вместо зарезервированных 3 ночей. В соответствии с их политикой отмены и изменения изменения и отмены должны произойти до 18:00 в день заезда. Это произошло при регистрации! На самом деле я вернулся, чтобы поговорить с персоналом примерно в 18:00, чтобы убедиться, что мои изменения понятны. (языковой барьер) На следующее утро я также сообщил персоналу, что выезжаю и снова отменяю оставшуюся часть поездки. Мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером, который, похоже, никогда им не был. 2 недели спустя и после множества телефонных звонков с менеджером, его опять же нет. Моя проблема все еще не решена. У них даже есть мой номер, который я много раз оставлял, чтобы они мне перезвонили. Ничего! После этого поста моя следующая остановка — BBB. Это очень неприемлемая деловая практика.

Персонал потрясающий, номера очень чистые, а уборка делает все, что вам нужно. Они даже подружились с моими собаками, которых я люблю. Определенно остановился бы здесь и дал бы больше баллов, если бы мог! Они лучшие и самые отзывчивые!