Меня расово оскорбил и унизил ночной администратор: я бы оставил своё имя, но мне даже в этом отказали!
Не могу поверить, что мне вообще приходится это писать, но то, что я пережил в этом отеле, было отвратительным и бесчеловечным. Я приехал поздно ночью с действующим бронированием, в номере, в который уже заселился Айс, уставший с дороги, а ночной администратор отказался открыть дверь. Он оглядел меня с ног до головы и сказал, что я «не похож на человека, живущего здесь».
Вместо того, чтобы просто проверить моё имя или подтвердить бронирование, он отпускал расистские, полные ненависти замечания, от которых я лишился дара речи. Он говорил вещи, которые никто не должен слышать: сомневался, могу ли я «позволить себе» этот номер, и намекал, что мне здесь не место.
Я стоял снаружи, униженный и разъярённый, пока он судил меня по цвету кожи и внешности. Это не обслуживание клиентов, это чистая дискриминация. Никто не заслуживает такого обращения, никогда.
Этот случай полностью подорвал моё доверие. Я хочу, чтобы люди знали, что здесь происходит на самом деле, потому что молчание защищает только таких, как он. Тот факт, что такому человеку доверяют представлять этот отель ночью, должен насторожить ВСЕХ.
Компании, владеющей этим отелем: РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ. Проверьте камеры. Прислушивайтесь к своим гостям. Увольте тех, кто считает себя вправе так обращаться с другими.
Всем, кто думает забронировать здесь номер: не стоит. Берегите своё достоинство, спокойствие и безопасность — и останавливайтесь там, где к людям относятся по-человечески.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не могу поверить, что мне вообще приходится это писать, но то, что я пережил в этом отеле, было отвратительным и бесчеловечным. Я приехал поздно ночью с действующим бронированием, в номере, в который уже заселился Айс, уставший с дороги, а ночной администратор отказался открыть дверь. Он оглядел меня с ног до головы и сказал, что я «не похож на человека, живущего здесь».
Вместо того, чтобы просто проверить моё имя или подтвердить бронирование, он отпускал расистские, полные ненависти замечания, от которых я лишился дара речи. Он говорил вещи, которые никто не должен слышать: сомневался, могу ли я «позволить себе» этот номер, и намекал, что мне здесь не место.
Я стоял снаружи, униженный и разъярённый, пока он судил меня по цвету кожи и внешности. Это не обслуживание клиентов, это чистая дискриминация. Никто не заслуживает такого обращения, никогда.
Этот случай полностью подорвал моё доверие. Я хочу, чтобы люди знали, что здесь происходит на самом деле, потому что молчание защищает только таких, как он. Тот факт, что такому человеку доверяют представлять этот отель ночью, должен насторожить ВСЕХ.
Компании, владеющей этим отелем: РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ. Проверьте камеры. Прислушивайтесь к своим гостям. Увольте тех, кто считает себя вправе так обращаться с другими.
Всем, кто думает забронировать здесь номер: не стоит. Берегите своё достоинство, спокойствие и безопасность — и останавливайтесь там, где к людям относятся по-человечески.