Хотя во время нашего пребывания у нас возникли небольшие проблемы, я хочу поблагодарить персонал за их превосходную реакцию и то, что они «навели порядок». Вот что произошло…
Мы заселились и без проблем распаковали вещи в номере. Я побежал в спортзал, чтобы немного побегать на беговой дорожке, пока жена вздремнула. Закончив с этим и быстро приняв душ, мы пошли ужинать с друзьями. Мы вернулись в номер только около девяти вечера. Чтобы расслабиться, я включил телевизор… Ничего. Будучи инженером, я проверил все соединения, настроил ресивер DirecTV и т. Д. Безрезультатно. Я сдержал гордость и позвонил на стойку регистрации. Через несколько минут дежурный был в нашем номере, чтобы разобраться в ситуации. Я наблюдал, как он делает то же самое, что и я. Когда и у него ничего не получилось, он предложил нам поменять номер. К этому времени ночи нам совсем не хотелось идти в бар, поэтому я возразил, что оплатил номер баллами, так что он может вернуть нам часть баллов. Он вежливо объяснил, что у него нет таких полномочий, но менеджер сможет сделать это утром.
Перенесёмся вперёд… После завтрака мы с женой мило поговорили с дежурным сотрудником, который сказал, что менеджер придёт в течение часа. Я пошёл погонять мячики по полю для гольфа, оставив жену разбираться с ситуацией. Она встретилась с менеджером, который ещё раз извинился за неудобства и пообещал, что баллы будут зачислены на наш счёт.
Что ж… Сегодня я посмотрел, и вот они. На самом деле, баллов было больше, чем я ожидал.
На протяжении всего нашего пребывания персонал был чрезвычайно вежлив, отзывчив и выполнял все свои обязательства.
Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились и без проблем распаковали вещи в номере. Я побежал в спортзал, чтобы немного побегать на беговой дорожке, пока жена вздремнула. Закончив с этим и быстро приняв душ, мы пошли ужинать с друзьями. Мы вернулись в номер только около девяти вечера. Чтобы расслабиться, я включил телевизор… Ничего. Будучи инженером, я проверил все соединения, настроил ресивер DirecTV и т. Д. Безрезультатно. Я сдержал гордость и позвонил на стойку регистрации. Через несколько минут дежурный был в нашем номере, чтобы разобраться в ситуации. Я наблюдал, как он делает то же самое, что и я. Когда и у него ничего не получилось, он предложил нам поменять номер. К этому времени ночи нам совсем не хотелось идти в бар, поэтому я возразил, что оплатил номер баллами, так что он может вернуть нам часть баллов. Он вежливо объяснил, что у него нет таких полномочий, но менеджер сможет сделать это утром.
Перенесёмся вперёд… После завтрака мы с женой мило поговорили с дежурным сотрудником, который сказал, что менеджер придёт в течение часа. Я пошёл погонять мячики по полю для гольфа, оставив жену разбираться с ситуацией. Она встретилась с менеджером, который ещё раз извинился за неудобства и пообещал, что баллы будут зачислены на наш счёт.
Что ж… Сегодня я посмотрел, и вот они. На самом деле, баллов было больше, чем я ожидал.
На протяжении всего нашего пребывания персонал был чрезвычайно вежлив, отзывчив и выполнял все свои обязательства.
Спасибо!