Всё началось с неприятностей, когда за два месяца до моего приезда с меня списали всю сумму за поездку, не прислав ни электронного чека, ни письма. Я представил это как мошенничество нашей кредитной компании, поскольку понятия не имел, что это такое. В транзакции по кредитной карте была указана Атланта, штат Джорджия, и не было никакой связи между списанием и этим посещением или отелем. Примерно за неделю до моего приезда я понял, что списание было связано с этим посещением, и попросил остановить/отменить этот мошеннический процесс, чтобы я мог оплатить счёт и продолжить поездку.
Я пытался отменить бронь номера около месяца назад, но наша деловая встреча совпала с выпускным в колледже, и нам не разрешили отменить, не осознавая, что с меня уже списали деньги. Я понимаю необходимость такой политики, но стиль общения менеджера был резким и без всякого сочувствия. (Даже если вы не можете выполнить просьбу, вы можете быть добрым, а этот менеджер этого не продемонстрировал. ) Поэтому я сделал всё возможное и реализовал свои первоначальные планы.
Отель старый, но чистый, и, учитывая полную загрузку, в часы сна было тихо – очень приятно. Я взял только кофе из кухонного уголка. Он был вкусным, а официант был дружелюбным. В отеле даже украсили номер в честь выпускников и установили небольшой фон в стиле фотобудки. Если бы я приехал туда на выпускной, я бы оценил эти усилия.
В первое утро в моём номере не было горячей воды, даже в шесть утра. Сотрудники стойки регистрации были безразличны, не знали, почему, и смогли только предложить скидку на номер, которая так и не была предоставлена.
Я больше не выберу этот отель IHG при следующей поездке в район Лансинга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пытался отменить бронь номера около месяца назад, но наша деловая встреча совпала с выпускным в колледже, и нам не разрешили отменить, не осознавая, что с меня уже списали деньги. Я понимаю необходимость такой политики, но стиль общения менеджера был резким и без всякого сочувствия. (Даже если вы не можете выполнить просьбу, вы можете быть добрым, а этот менеджер этого не продемонстрировал. ) Поэтому я сделал всё возможное и реализовал свои первоначальные планы.
Отель старый, но чистый, и, учитывая полную загрузку, в часы сна было тихо – очень приятно. Я взял только кофе из кухонного уголка. Он был вкусным, а официант был дружелюбным. В отеле даже украсили номер в честь выпускников и установили небольшой фон в стиле фотобудки. Если бы я приехал туда на выпускной, я бы оценил эти усилия.
В первое утро в моём номере не было горячей воды, даже в шесть утра. Сотрудники стойки регистрации были безразличны, не знали, почему, и смогли только предложить скидку на номер, которая так и не была предоставлена.
Я больше не выберу этот отель IHG при следующей поездке в район Лансинга.