Bay Valley Resort, a Wyndham Hotel

Не стоило останавливаться, на парковке было недостаточно света, бассейн был закрыт. В номере слышно, как идёт ремонт, так что спать не получалось. Единственный человек, который сделал пребывание здесь стоящим, — это девушка на ресепшене, мисс Амос. Она ответила на все мои вопросы, очень милая девушка. Если бы не она, я бы уехал в первую же ночь.

Впервые в недавно отремонтированном зале. Еда была приличной, официантка – милой и находчивой. Обслуживание в баре – УЖАСНОЕ! Ждали колу 20 минут, потом принесли диетическую. Нам сказали, что кола закончилась и нам принесут банку. Через 15 минут мы снова спросили про банку, и официанты уже меняли очередь за колой. Прождали бутылку пива больше 20 минут. Бар был заполнен примерно на 50%, так что нет смысла ждать так долго. Закуску заказали, но так и не принесли. Больше двух напитков за один раз точно не возьмёте, если не планируете сидеть здесь вечно.

Плюсы: Крытый/открытый бассейн с подогревом и джакузи. Минусы: Номер был устаревшим, одеяло очень тонким.

Мне очень понравился крытый/открытый бассейн! Обязательно вернусь, чтобы насладиться им подольше! Девушки на ресепшене были очень любезны и дружелюбны. Я определенно рекомендую остановиться здесь и с нетерпением жду, когда закончатся ремонтные работы, если, конечно, бассейн останется таким же уникальным 🙂

Не останавливайтесь здесь! Никакой уборки. Никаких полотенец, грязные кровати. На стойке регистрации нас пытались разместить в трёх разных номерах. В первом номере пол возле кондиционера был мокрым, простыни не было, пара клопов (не думаю, что это были постельные клопы). Во втором номере кровать даже не была заправлена, простыни и покрывала были повсюду. В третьем номере кровати были заправлены, но повсюду мусор и лобковые волосы на полу, вся стена была в трещинах. Всё здесь не ремонтировалось и не менялось 20 лет. Везде плесень. Нигде ничего чистого, только дыры в потолке. Всё ещё пытаюсь вернуть деньги, даже не ночевал в отеле в Бэй-Сити. 1 звезда за приличную джакузи (без полотенец) и работающий кондиционер. Никто здесь не ночует. После ремонта я бы здесь не остановился, если бы не сменили руководство и персонал.

Если вы хотите зайти в отель, где сотрудники громко дерутся, ругаются и уходят с ребенком на руках, то это место для вас. Однако я бы не стал регистрироваться и требовать возврата денег. Молодая девушка на стойке регистрации была замечательной, но сказала, что их весь день унижали, и они с этим покончили. Пожилая блондинка, которая ходила по телефону с владельцем, громко разговаривая, сказала, что она так зла и не понимает, что говорит. К счастью, они отменили мой номер, но, к сожалению, не знали, как вернуть мне деньги. Девушка предложила мне номер владельца, но, к сожалению, не беспокойтесь, и предложила написать по электронной почте. В этот момент я сказал, что оспорю бронирование с помощью своей кредитной карты, если понадобится. Я просто не хотел больше видеть своего ребенка в такой обстановке.

Это место и их грандиозные планы – это совсем не то, за что хочется платить любые деньги! Спустя три дня у меня нет холодной воды! Они прислали мне хорошо составленное приветственное письмо с просьбой помочь. Я отправил им несколько сообщений, но они не ответили. Я чётко выразил свои потребности сотрудникам стойки регистрации. Они смотрят на вас с выражением, далеким от гостеприимства. Они принимают вашу просьбу, но не делают абсолютно ничего! Зона внутреннего бассейна – просто отвратительно. Стоячая вода с листьями, птичьими перьями и грязью встречает вас при входе. Это место – плохо управляемая зона катастрофы того, что когда-то было жемчужиной. Теперь вам придётся выносить напоказ маркетинговую чушь! Место жуткое! Место заброшенное! Пока они не добьются своего и не проявят себя, этот курорт Bay Valley Resort – очередная несбыточная мечта и очередная компания, которая понятия не имеет, как возродить то, что когда-то было особенным в этих краях!

ШОКИРУЮЩИЕ угрозы безопасности, несанкционированные платежи и полное неумелое управление.
Я останавливался во многих отелях — это был худший опыт, который у меня когда-либо был. В прошлом году я внес предоплату за номер. При регистрации мне сказали, что они просто заблокируют 50 долларов на случай непредвиденных обстоятельств — вместо этого они сняли с моей дебетовой карты 169, 88 долларов без моего согласия. Я показал квитанцию, и они все равно не смогли это исправить. Мне пришлось заблокировать карту и сообщить об этом в свой банк.
Это только начало:
Мне дали неправильные указания к номеру, которого не существовало, сказали отвезти тележку в «подвал», но там не было номеров. Я увидел 7 ступенек, ведущих на первый этаж, где и находился номер.
Они сказали моему мужу подъехать на террасу, но в номере было только окно.
Сотрудники надули меня о том, что там нет террасы — один даже сказал мне «открыть занавеску» и был шокирован, когда оказалось, что я был прав.
В номере было ДВА полотенца на ЧЕТЫРЕХ взрослых, не было шампуня и телефона, что является серьезной проблемой безопасности.
Возле патио нет света, и мой сын споткнулся о сломанный цементный блок в темноте и повредил ногу. У меня есть фотографии.
Ночной портье, явно измотанный, сказал нам, что он работал 20-часовую смену, ему недоплачивали на 1 доллар в час, и он понятия не имел, что нам вообще должны полотенца. Это говорит о том, насколько плох новый менеджмент.

Я думал, что, будучи полем для гольфа/курортом, я не могу ошибиться. Это место отвратительно. В коридорах нет кондиционеров. Бассейн и зона джакузи, должно быть, самые отвратительные вещи на всем курорте. Я пошел в душ, чтобы ополоснуться, и на душевой кабине были волосы. Я никогда не порекомендую это место или вернусь. Я попросил вернуть мне деньги, как только увидел душ/комнату. В номере даже нет холодильника? Нет микроволновки или чего-то еще. Это место — катастрофа.

Твердые четыре звезды. Великолепный вестибюль, а само здание выглядит аккуратным и старым. Номера тоже старые, и именно в номерах вы видите что-то вроде капсулы времени. Я был удивлен, что в номерах нет холодильника, кофейника или телефона. Завтрак был платным, и, если я правильно помню, он стоил 12 долларов на человека, что безумие. Даже 6 долларов на человека все равно было бы для меня слишком много. Я платил больше, чтобы остановиться в худших отелях, и мы, вероятно, вернемся!

Если бы я мог поставить больше 5 звезд, я бы это сделал! Приехали поздно вечером после того, как наши первоначальные планы по поводу отеля провалились. Тиффани на стойке регистрации была не только отзывчивой и дружелюбной, но и помогла превратить плохую ночь в прекрасную! Однозначно лучшее обслуживание в отеле за долгое время! Вернусь снова!

Я отлично провел выходные! Обслуживание было потрясающим, джакузи была отличной, работники были потрясающими, стойка регистрации была любезной и любезной, ресторан и бар были потрясающими! Бармен Санни (возможно, я неправильно написала, если вы видите это слово, извините, если я неправильно написала, ха-ха) она очень добрая и веселая и дает отличные советы, в общем, она замечательный человек! Я не могу дождаться, чтобы вернуться сюда, может быть, на следующих выходных с детьми.

Тиффани была великолепна, она лучший бармен на свете. Милая, заботливая и внимательная.

Номера устаревшие и грубые. Нет салфеток, кофеварки, холодильника, микроволновой печи, телефона, Библии. Номера ужасные, зеркала грязные, на кроватях нет наматрасников, каркасы кроватей сломаны и прогибаются, дыры в кондиционере создают холодные сквозняки.
Завтрак был разочарованием: только холодные бутерброды и бублики, без молока для хлопьев и без горячей воды для чая или овсянки, а также не хороший выбор бутербродов. Ресторан был закрыт в субботу, что было шокирующим, когда администратор сказал, что они закрываются в 9 вечера.
Бассейн пах так плохо и не в хорошем состоянии, плитка откалывается в бассейне, а перила расшатаны и не устойчивы. В бассейне много твердых острых камней. Не рекомендую за цену, которую я заплатил, которая составляла более 120 долларов за ночь. Я очень разочарован и не вернусь.

Разочаровывающее пребывание. Моя семья и я посетили вечеринку по случаю дня рождения близких друзей на выходных, которая проходила в этом отеле. Поскольку мы жили за городом, в 2 часах езды, мы зарезервировали номер на имя группы.
Мы возлагали большие надежды на это место, основываясь на его истории и репутации, поскольку оно существует уже много лет. Это был уважаемый гольф-курорт, и в прошлом я останавливался здесь без проблем. Сайт также обещает приятное и комфортное пребывание.
При регистрации нам сообщили, что в отеле нет горячей воды, и они ждут сварщика или сантехника, чтобы сделать ремонт.
Свет в лифте не работал, в нашу комнату спускалась тьма, что создавало серьезную проблему безопасности. Ни в одном лифте не было работающего освещения. Проходя по отелю, казалось, что здание разваливается.
Войдя в нашу комнату, мы были разочарованы, обнаружив ее в плохом состоянии. Было холодно, и чтобы согреться, пришлось включать обогреватель на максимальную температуру. Не было дополнительных одеял, которые можно было бы положить на кровати. Я хотел позвонить на стойку регистрации, но не смог, потому что в отеле не было телефона. Мне пришлось подойти к стойке регистрации, чтобы попросить одеяла, служащая закатила глаза и сказала, что у них их нет, но она может дать мне то, что сидело на столе позади нее в зоне стойки регистрации.
Я также сообщил ей, что отопление, похоже, не работает и в комнате холодно.

Обветшалый, не стоит своих денег! Персонала, похоже, никогда нет на стойке регистрации. Они не подают завтрак или кофе. Матрасы очень старые, и нет холодильника или микроволновки! Здание классное, но это место требует серьезного ремонта. Вы бы заплатили ту же цену в любом другом месте и на самом деле получили бы это жилье. У них даже не было простыней на резинке, и это заставило бы кого-то почувствовать себя лучше! Мы пришли в грязную ванную комнату.

1 августа я забронировал номер для инвалидов на ночь 24 августа. Это подтвердилось. Я получил электронное письмо на этот счет и подумал, что все готово. Прибытие в курорт Bay Valley около 14:30. После двух с половиной часов езды туда и свадьбы в 16:00 женщина на стойке регистрации пренебрежительно сказала мне, что у меня НЕТ брони на номер для инвалидов, И ей нечего было дать мне. Я показал ей свою электронную почту, и она извинилась… вам здесь просто не повезло…
Мы, конечно, могли бы остаться… Я считаю, что их персонал некомпетентен и груб. Они нас по-королевски облажали.