Начну с позитивных моментов и объясню, почему мы поставили 2 звезды вместо 1. Персонал был очень дружелюбным и старался помочь. Вафли были вкусными. Однако, учитывая количество возникших проблем, у меня есть подозрение, что в обслуживании этого отеля экономят на многих вещах. За время нашего трехдневного пребывания мы столкнулись со следующими проблемами:
— По прибытии сиденье унитаза было сломано почти пополам (я сообщил об этом менеджеру, который сказал, что в других номерах было то же самое)
— Сам унитаз был расшатан и ударялся о стену.
— Внутренняя поверхность подоконника была покрыта грязью (возможно, черной плесенью) и мхом (см. Фото)
— Телевидение не работало половину нашего пребывания, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, они позвонили в DirecTV и перевели службу поддержки в наш номер, чтобы мы могли поговорить с ними для устранения неполадок с гостиничным телевизором (чего я не хотел бы делать после путешествия и попыток уснуть)
— В душе несколько раз не было горячей воды.
— Большую часть нашего пребывания шел снег, и парковка все это время оставалась нерасчищенной.
— Нам также предоставили номер для людей с ограниченными возможностями без нашей просьбы и без возможности заселиться (дверной звонок для людей с ограниченными возможностями не работал)
— Наши ключи были деактивированы как минимум за 2 часа до выезда.
— Также по всему номеру были обнаружены непонятные пятна, особенно заметные на стуле за столом (на фото)
— Мы завтракали только один раз, потому что в подаваемых яйцах тоже был какой-то загадочный ингредиент.
— Кнопку диспенсера для сока было очень трудно использовать (пришлось попросить помощи у персонала, чтобы налить).
— Когда я пошла за водой, кувшин в диспенсере в спортзале был совершенно пуст, а автомат с водой/соком в столовой был выключен и его нужно было включить персоналу.
— Холодильник был едва холоднее комнатной температуры, независимо от того, на какой температуре он был установлен, поэтому мы не были уверены, что остатки еды можно безопасно съесть на следующий день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— По прибытии сиденье унитаза было сломано почти пополам (я сообщил об этом менеджеру, который сказал, что в других номерах было то же самое)
— Сам унитаз был расшатан и ударялся о стену.
— Внутренняя поверхность подоконника была покрыта грязью (возможно, черной плесенью) и мхом (см. Фото)
— Телевидение не работало половину нашего пребывания, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, они позвонили в DirecTV и перевели службу поддержки в наш номер, чтобы мы могли поговорить с ними для устранения неполадок с гостиничным телевизором (чего я не хотел бы делать после путешествия и попыток уснуть)
— В душе несколько раз не было горячей воды.
— Большую часть нашего пребывания шел снег, и парковка все это время оставалась нерасчищенной.
— Нам также предоставили номер для людей с ограниченными возможностями без нашей просьбы и без возможности заселиться (дверной звонок для людей с ограниченными возможностями не работал)
— Наши ключи были деактивированы как минимум за 2 часа до выезда.
— Также по всему номеру были обнаружены непонятные пятна, особенно заметные на стуле за столом (на фото)
— Мы завтракали только один раз, потому что в подаваемых яйцах тоже был какой-то загадочный ингредиент.
— Кнопку диспенсера для сока было очень трудно использовать (пришлось попросить помощи у персонала, чтобы налить).
— Когда я пошла за водой, кувшин в диспенсере в спортзале был совершенно пуст, а автомат с водой/соком в столовой был выключен и его нужно было включить персоналу.
— Холодильник был едва холоднее комнатной температуры, независимо от того, на какой температуре он был установлен, поэтому мы не были уверены, что остатки еды можно безопасно съесть на следующий день.