Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Kalamazoo West by IHG 2*

Я являюсь членом программы лояльности IHG и раньше останавливался в этом отеле без каких-либо проблем. Вернулся на одну ночь и был очень разочарован. Заселился, сразу же ушел на ужин, а когда вернулся, было темно. Войдя в номер, обнаружил, что свет в прихожей не работает, и, нащупав свет, попал в темную комнату. Затем полотенцесушитель рухнул, как только я попытался вытереть руки полотенцем. Видно, что кронштейн был переустановлен, но штангу к нему не прикрутили. Шутка в том, что горничные наверняка об этом знали. Если вешать полотенце, нужно делать это осторожно, иначе оно снова рухнет. Настенное крепление для жидкого мыла было сломано, и мыло можно было просто вынуть. Дозатор был сломан, поэтому приходилось откручивать его, чтобы помыть руки. Ужасно думать, что кто-то имел доступ к мылу, так как оно не было зафиксировано в настенном креплении. Зашел в душ и хотел воспользоваться гелем для душа. Он закончился. Меня ужасно отвратила коричневая грязь, скопившаяся за настенным креплением. Пошла использовать шампунь как гель для душа. Бутылочка закончилась. Вышла из душа вся мокрая и схватила жидкое мыло. Как же я рада, что держатель для жидкого мыла сломан, и я могу взять его с собой в душ. Пошла спать и проснулась рано, потому что штор нет, только рулонная штора для приватности, но она не блокирует свет. Снова заснула, а потом проснулась от того, что горничные стучали в двери по коридору в 9 утра. Сначала я подумала, что они эвакуируют людей, так громко было, потом поняла, что они, должно быть, заходят в номера тех, кто уже выехал. Выезд в 11 утра, поэтому я позволила дочери поспать, потому что она болела. Нет, мы тоже были частью этого хаоса. В 10 утра горничная стучала в мою дверь, как будто был пожар, и кричала: «ГОСТИНИЦА! ГОСТИНИКА! ». Я открыла и сказала, что у нас есть время до 11, чтобы выехать. Она широко улыбнулась, сказала «хорошо, спасибо» и спросила, есть ли у нас поздний выезд. Разве у нее не было списка тех, кто уже выехал или оставался допоздна? Было очевидно, что горничные пытались как можно быстрее выселить всех, чтобы закончить свою работу. Кроме того, в отеле было слишком много номеров, и мы видели, как людям с бронированием отказали в 9 вечера. Очень разочарованы, так как отели Holiday Inn всегда были моим выбором для чистого и комфортного проживания в Каламазу.