Fairfield Inn & Suites by Marriott Kalamazoo

В целом, это хороший отель. Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью и слышали много шума от дороги. К счастью, нам удалось переселиться в номер с большой двуспальной кроватью, где было гораздо меньше шума. Генеральный менеджер Эмбер просто замечательная. Она сделала для нас всё возможное и даже больше. Наверное, ей не хватает той зарплаты, которую ей платят. Я бы остановился здесь снова.

Заселившись в номер, я обнаружила на столе мышеловку. Крайне неудобно. Нас переселили в другой номер, но, несмотря на неудобства, нам разрешили остаться только примерно на 30 минут после выезда. Вдобавок ко всему, с меня взяли 250 долларов за дополнительные услуги, которые, как мне сказали, вернут при выезде. Этого не произошло. После звонка мне сказали, что возврат денег может занять от 7 до 14 рабочих дней. Приятная атмосфера, но в целом заведение ужасное. Плохое обслуживание, отсутствие прозрачности, и это не стоит потраченного стресса. Больше сюда не вернусь.

В целом, довольно неплохой бюджетный отель!
Коридоры ярко освещены, а лобби и зона для завтрака уютные и просторные.
В первом номере, который мне достался, был очень шумный кондиционер, но я смог его заменить — второй номер гораздо лучше. Но без извинений.
Тем не менее, есть несколько мелочей: одна лампа не работала, а сочетание освещения (белый свет против жёлтого) показало отсутствие внимания к деталям. Не то чтобы это было решающим фактором, просто стоит отметить.
Сама обстановка номера приятная и позволяет эффективно использовать пространство. Определённо неплохой вариант за такую ​​цену, особенно если вы приехали в город ненадолго, как я.
Отель находится примерно в 17 минутах от Университета Западного Мичигана, так что имейте это в виду, если вы приезжаете ради чего-то, связанного с кампусом.
Приятный бонус — наличие крытого бассейна (работает до 23:00) и хорошего круглосуточного фитнес-зала — приятные бонусы за такую ​​цену.
В целом, это отличное соотношение цены и качества на одну-две ночи.
Я прикрепил много фотографий, чтобы вы могли всё представить.

Наше пребывание в этом отеле стало одним из лучших впечатлений. Это была незапланированная остановка из-за ужасной снежной бури. Нам пришлось съехать с трассы и быстро найти место для ночлега. Мы увидели отель Fairfield Inn и, зная его и имея положительный опыт в прошлом, решили проверить, есть ли у них номера по разумным ценам. Сотрудник на ресепшене, Даркис, понял нашу ситуацию и замечательно помог нам найти хороший номер. Он был одним из самых вежливых людей и помог нам получить лучший из доступных номеров. Огромное ему спасибо. Что касается самого отеля, он был очень хорош. Лобби было приятным и ухоженным. Номер был просторным, современным и чистым. Кровати были удобными. В целом, очень хорошо. Я не нашел никаких недостатков. Если они и были, то обслуживание клиентов это компенсировало.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Отель и персонал были грубыми. Как только мы заселились, было 1 час ночи. Придя в номер, чтобы принять душ, я обнаружил в туалете фекалии, а полотенца были мокрыми. Я пытался дозвониться до ресепшена 10 минут, но никто не отвечал. Пошёл спать, проснулся, спустился на ресепшен, но мне ничего не сделали.

Я останавливался здесь несколько раз по делам. Завтрак — отличное начало дня. Есть бассейн, но нет джакузи, что немного разочаровывает после долгого дня. Мой предыдущий номер был немного лучше, но в целом — удобная кровать и приличные плотные шторы.

Персонал этого отеля сделал моё пребывание очень гостеприимным. Я забыл взять с собой много личных вещей, но сотрудники стойки регистрации очень помогли мне. Всё было чисто. Я впервые приехал в Мичиган навестить родственников. Обязательно вернусь!

Я останавливался здесь уже пару раз… приятно, что есть пара зарядных устройств для электромобилей… но они всего лишь второго уровня и требуют много времени, особенно если подключены две машины. За 10 часов зарядки я не набрал даже 80%. Номер был чистым и уютным, а персонал — довольно приветливым (мне он был нужен только для регистрации). Завтрак был немного однообразным, но вполне съедобным.

Мы останавливались здесь на футбольный турнир, и, честно говоря, это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. Цены были высокими, но обслуживание было крайне низким. В отеле явно не хватало персонала, и это было заметно.
Когда мы добрались до номера, ванная комната выглядела так, будто ею уже пользовались – совершенно неприемлемо. Чистых полотенец не было, а на стойке регистрации, похоже, было слишком много людей. Мы несколько раз звонили ночью, чтобы сообщить о детях, которые бегали и стучал в двери на третьем этаже, но ничего не изменилось.
В довершение всего, когда я позвонил после нашего пребывания, чтобы поговорить с менеджером, сотрудник на стойке регистрации повесил трубку и сказал: «Жаль, больше здесь не останавливайтесь». Невероятно.
Ужасное обслуживание, полное отсутствие ответственности. Не рекомендую.

Это был, безусловно, один из ХУДШИХ отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Мы приехали в город на футбольный турнир и выбрали этот отель, несмотря на высокую цену, ожидая достойного опыта. К сожалению, в нем не хватало персонала и плохое управление.
Когда мы заселились в номер, ванная комната явно была использована. Не было чистых полотенец. В течение всей ночи мы неоднократно сообщали о шуме от детей без присмотра, которые стучал на третьем этаже, но ничего не было сделано.
После выезда я позвонил руководству, чтобы поговорить о нашем опыте. Вместо того, чтобы помочь, персонал на стойке регистрации повесил трубку и сказал: «Жаль, больше здесь не останавливайтесь».
Абсолютно непрофессионально и разочаровывающе. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Номера большие и чистые, но, к сожалению, очень шумные. Такое центральное расположение потребовало бы лучшего остекления. Подоконники частично вибрировали из-за шума.
А когда мы спросили, можем ли мы забронировать другой номер, нам ответили, что все номера забронированы. Хотя многие ушли на второй день и можно было бы что-то изменить.
Выбор блюд на завтрак не очень большой, и со стола со стола убрали за 30 минут до окончания завтрака.

У меня было короткое пребывание, и все прошло довольно хорошо, если не считать шумных гостей и группы детей, за которыми вообще не было хорошего присмотра, которые безудержно бегали по отелю. Я делал домашнее задание и готовился к экзаменам, и это было сложно из-за всей суматохи надо мной и за дверью, поэтому я поставил 4 звезды из 5. В остальном сам номер был удобным и чистым. Варианты завтрака были небольшими и немногочисленными, единственное мясо, которое они предлагали, была свинина, и я не ем свинину, поэтому в итоге я пошел в другое место.
Я хочу особо упомянуть Шанте (надеюсь, я правильно написала ее имя) на стойке регистрации. Ее обслуживание клиентов было отличным, она была любезна, представительна и очень тщательна. Когда я выхожу из отеля в самый разгар шума, она заверила меня, что, когда я вернусь, она будет ходить по коридорам, и больше никаких проблем быть не должно. Слава богу, мое пребывание с воскресенья по понедельник было немного более спокойным, хотя я отсутствовал часть дня. Судя по ее обслуживанию клиентов и состоянию комнаты, я думаю, что попробую это место еще раз в будущем. Я просто надеюсь, что руководство/бронирование лучше справится с размещением такой большой группы в одном месте и будет немного лучше ожидать от взрослых, которые будут присматривать за детьми в отношении того, что ожидается.

На первый взгляд отель выглядит неплохо, номер чистый, кровать неплохая, но на этом все. Стены, полы и окна тонкие, как бумага, и вы можете с таким же успехом находиться в палатке, потому что вы можете слышать каждую машину, говорящих или идущих людей, и каждую хлопающую дверь. Завтрак был не совсем желателен: яичный порошок, предварительно упакованные сахарные вафли и очень тонкий бекон. Бассейн был до смешного маленьким и ледяным, так что не планируйте свое пребывание, наслаждаясь бассейном.
В целом это было не ужасно, но за такую ​​цену я бы остановился где-нибудь в другом месте.

На парковке был знак, гласивший, что отель не несет ответственности, если из вашего автомобиля украдут вещи. Осмотрел несколько камер на парковке, но их не оказалось, что особенно странно, когда вы поднимаетесь на свой этаж и видите, что в коридоре несколько камер.
Прямо над моей кроватью находится устройство обнаружения дыма, которое мигает зеленым светодиодом примерно каждые 6–8 секунд. Ванная комната не была чистой, туалет полностью игнорировался между клиентами. Полотенца и подушки были настолько грязными, что я решил надеть их на несколько слоев и не рисковать использовать постельное белье.
Спустился на завтрак в 6 утра и обнаружил, что они обслуживают только в 6:30. Это буквально задержит рабочий день на 2, 5 часа в неделю, и им могли бы заплатить, если бы они решили пожертвовать это время своей жизни на ожидание того, что наверняка будет некачественным завтраком, потому что Holiday in Express — единственный отель, где стоит ждать завтрака, отнесите его в банк. Я часто путешествую по работе, и меня беспокоило, что мой рабочий грузовик, полный инструментов, останется на этой парковке на ночь. Сотрудники стойки регистрации были любезны, я купил пакетик соли и уксуса за два доллара за 3, 50. Они не знают, где здесь найти хорошую еду, если вы спросите сотрудников отеля. Сходите в турбо-цыпленок, он находится менее чем в 3 милях. Расположение камер и вывески говорят мне, что этот отель защитит их собственность, но не защитит вашу. Посмотреть фотографии.

Мы с мужем являемся членами Marriott Gold из Хьюстона, штат Техас, и, к сожалению, у нас была самая неприятная и совершенно неприятная встреча с помощником генерального директора Бритни Миллер. Она постучала в дверь нашей комнаты, чтобы выразить свой гнев на нас за то, что мы оказались в нашей комнате после 12 часов дня. Мой муж пытался сообщить ей, что нам, как золотым участникам, разрешено выехать в 14:00. Она обвинила его в фальсификации и ушла. К счастью, мы уже оделись и приготовились покинуть отель. После нашего ухода, который был очень быстрым, она признала, что он был прав. Итак, я попытался поговорить с ней. Однако она была чрезвычайно спорной. А когда она стала вести себя неуважительно, я прекратил попытки понять, почему она была такой злой, обвинительной и агрессивной. Излишне говорить, что я обижен, разочарован и подумываю о прекращении наших отношений с Marriott. Она поставила под сомнение нашу форму оплаты (кредитная карта) и сумму, которую мы заплатили. Это очень плохое представление о том, кого и что отстаивает Marriott. Ух 😩 Я буквально чувствовал, что она перевела бы свои обвинения на другой уровень, в котором она бы позвонила в полицию и сказала, что мы украли комнату. SMH 🤦🏾‍♀️ Отель был заполнен на 33%, и теперь я знаю почему. Жесткие кровати, грубые полотенца, безвкусный завтрак и подлые сотрудники. Оставайся где-нибудь в другом месте. С молитвой туда, где ценят ваш бизнес, деньги и будут уважать вас как личность. Я/мы НИКОГДА не остановимся здесь снова.

Мне нужно было остаться здесь, пока я работал в Каламазу, и это место было потрясающим. Персонал был очень дружелюбным, когда я регистрировался и уезжал. Завтрак был хорошим, с несколькими вариантами. Единственное, что я заметил, это то, что когда я остался, была снежная буря, и когда я вошел, в моей комнате выключили отопление. Было бы неплохо, чтобы это уже началось, но на самом деле это не так уж и важно. Также восхитителен тот факт, что выезд в полдень! Огромное спасибо за потрясающий отдых!

Отель кажется довольно новым и чистым, в удобном, тихом месте. Персонал был теплым и гостеприимным. Немного разочарован тем, что не увидел сумок на матрасе и простыней с карманами для перца. Комната чистая и хорошо оборудованная. Бассейн удручающе крошечный и холодный. Рассмотрел бы возможность остановиться у нее еще раз, если бы цена была подходящей.