Все было хорошо с моим пребыванием — вплоть до того момента, как я попросил персонал помочь снизить уровень шума, чтобы моя семья могла спать. Когда персонал действительно попросили помочь и снизить уровень шума в бассейне/коридоре первого этажа, они дали мне понять, что ничего нельзя сделать с громкостью, и что мне просто нужно подождать до 22:00, пока бассейн не закроется, прежде чем они захотят что-либо сделать. В дополнение к этому шуму, подростки звонили в мой номер по стационарному телефону. На стойке регистрации мне сообщили, что мне не разрешается отключать телефон в номере, и мне снова придется с этим смириться.
Когда я спросил, есть ли другие номера, в которых можно остановиться, мне сказали, что отель переполнен. Для нас это не проблема — вместо этого я попросил ранний выезд и возврат денег за одну ночь проживания, чтобы найти более тихое место. На стойке регистрации также не захотели помочь с этой просьбой. Они сослались на правила в качестве причины, по которой они не могут разрешить возврат денег. Когда я нажал на них, они не смогли сказать мне, какое именно правило помешало им это сделать.
Кто бы ни ответил на это сообщение в отеле, я вижу, что вы часто упоминаете в других отрицательных отзывах, что если бы гость поговорил с персоналом на стойке регистрации, все было бы исправлено. Пожалуйста, знайте, что я пробовал это, и на стойке регистрации вместо того, чтобы попытаться помочь, выдумали историю о правилах. Они не предприняли никаких попыток решить мои проблемы.
Если вы думаете остановиться здесь, внимательно прочитайте отрицательные отзывы, прежде чем брать на себя обязательства. Пока вам не нужно просить персонал о чем-либо, ваше пребывание может быть приятным. Как только их просят помочь, они разбегаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я спросил, есть ли другие номера, в которых можно остановиться, мне сказали, что отель переполнен. Для нас это не проблема — вместо этого я попросил ранний выезд и возврат денег за одну ночь проживания, чтобы найти более тихое место. На стойке регистрации также не захотели помочь с этой просьбой. Они сослались на правила в качестве причины, по которой они не могут разрешить возврат денег. Когда я нажал на них, они не смогли сказать мне, какое именно правило помешало им это сделать.
Кто бы ни ответил на это сообщение в отеле, я вижу, что вы часто упоминаете в других отрицательных отзывах, что если бы гость поговорил с персоналом на стойке регистрации, все было бы исправлено. Пожалуйста, знайте, что я пробовал это, и на стойке регистрации вместо того, чтобы попытаться помочь, выдумали историю о правилах. Они не предприняли никаких попыток решить мои проблемы.
Если вы думаете остановиться здесь, внимательно прочитайте отрицательные отзывы, прежде чем брать на себя обязательства. Пока вам не нужно просить персонал о чем-либо, ваше пребывание может быть приятным. Как только их просят помочь, они разбегаются.